Österreich (aktiv)EUDeutschland Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: industrieklettershop.at
Letzte Aktualisierung: 06.12.2016, 13:41

Händlerbewertung für industrieklettershop.at

:*)
  • Gesamtnote1,04 (4.96/5)

keine Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Dieser Händler wurde bisher 6 Mal bewertet
(1 gültige Bewertung)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:*)1,11
Navigation, Produktauswahl:*) 1
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 2
Produktinformation, Aufbereitung:*) 1
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1
Preisniveau:*) 1
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1
Geschäftsbedingungen:*) 1
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1
Bestellvorgang:*) 1
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1
Lieferzeit:*) 1
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1
Kundenservice während/nach der Lieferung:*) 1
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 1 Bewertungen werden angezeigt
  • der.tiger am 06.03.2013, 11:44
    :*)
    Auf der Suche nach einer speziellen, leistungsstarken Stirnlampe, die als neues Produkt auf dem Markt vorerst nur schwierig erhältlich ist, bin ich auf den Industrieklettershop aufmerksam geworden.

    Dort war das Teil nicht nur zu einem besonders günstigen Preis angeboten, sondern auch relativ kurzfristig, wenn auch nicht ab Lager lieferbar.

    Nachdem ich gleich noch ein Ersatzteil mitbestellen wollte, das leider im Online-Shop nicht gelistet war, habe ich mit dem Shop per E-Mail Kontakt aufgenommen und wurde sehr positiv damit überrascht, wie schnell, kompetent und freundlich meine Anfragen beantwortet wurden. Dahingehend wurden mir für die Stirnlampe und das Ersatzteil etwa zwei Wochen Lieferzeit zugesagt, was weit weniger Zeit ist, als die meisten Deutschen Shops für die Lieferung in Aussicht gestellt haben.

    Natürlich haben erwartungsgemäß nicht nur Preis und Qualität der gelieferten Ware gepasst, sondern wurde erfreulicher Weise auch die Lieferzeit tatsächlich eingehalten, sodass die Stirnlampe für eine terminlich langfristig fixierte Unternehmung bereits zum Einsatz kommen konnte, was mir persönlich ein Anliegen war.

    Wie gut ein Online-Shop ist erkennt man leicht daran, wenn man Sonderwünsche anfragt oder daran, wie mit kleinen Alltagsproblemen umgegangen wird. Beim Industrieklettershop hat die Bestellung per E-Mail (anstatt über das Shop-Portal) tadellos geklappt und eine kleines Problem bei der Zustellung des Pakets wurde auf Grund der ausgezeichneten Kommunikation und des persönlichen Engagements der Shop-Mitarbeiter rasch und sehr zufriedenstellend gelöst.

    Bei meinem Einkauf im Industrieklettershop hatte ich nicht den Eindruck Kunde Nummer "12345" zu sein, wie das in den meisten anderen Online-Shops der Fall ist, sondern empfand es als überaus erfrischend wieder einmal als Mensch persönlich betreut und kompetent beraten zu werden.

    Da der Shop noch recht jung zu sein scheint, ist das Sortiment noch da und dort ausbaufähig, besonders was das Angebot von Ersatz- und Kleinteilen für die sonst umfassend verfügbaren Ausrüstungen betrifft. Insgesamt bin ich mit der erbrachten Leistung überaus zufrieden und werde gerne wieder im Industrieklettershop einkaufen!

    Einen herzlichen Dank an das Team des Industrieklettershops!

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