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Händlerbewertungen für Led-Planet

Bewertungen (7)

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3.9 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.1
Versand- und Bezahloptionen
4.3
Lagerstand und Lieferzeit
4.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.6
Kundenservice
3.8

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18
    Mai 18
    Jun 18
    Jul 18
    Aug 18
    Sep 18
    Okt 18
  • ikartchev am

    Alles super gelaufen

    Ich habe lange überlegt, wo ich meine neue Lampen kaufen soll. LED Ceiling light mit 28W und 2600LM sind teuer und ich wollte nicht mit ausländischen Firmen riskieren. Bei LedPlanet war den Pries ganz O.K. Nicht gerade die günstigste Variante, aber Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Mir war die Beratung sehr wichtig und die habe ich bekommen. Ich habe sogar Test-Lampen bekommen, damit ich die richtige Entscheidung treffen kann. Das nennt man einen GUTEN Service :-) Ich finde nur schade, dass das Geschäft am Samstag geschlossen ist, sonst kann ich nur empfehlen!!!
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  • Graf_Gift am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    mylemon.at am

    Im Reklamationsfall hat man nur Probleme.....

    Ich hab inzwischen mehrmals bei dem Händler gekauft, nennt man wohl Erkenntnisresistenz.

    Bei ersten Kauf waren 20 m LED-Strips, passende Netzteile, eine Fernsteuerung und Zubehör - die Beratung war ganz okay, aber leider war die Fernsteuerung resp. der Empfängerteil nach 6 Einsätzen erledigt; natürlich genau zu Weihnachten. Also reklamiert man im Jänner - und erfährt, dass es das Modell nicht mehr gibt und ohnehin zu schwach sei und ich muss jetzt eine neue kaufen; immerhin wurde die alte begutschriftet. Die neue war doppelt so teuer und auf einer anderen Technologie basierend, als durften wir baulich auch noch was ändern.

    Die gekauften G9 - Lampen waren zu dem Zeitpunkt auch schon zum Teil defekt - lustigerweise sind die eines anderen Lieferanten, obwohl halb so teuer, alle noch völlig okay. Wurde nach Diskussion auch ausgetauscht....

    Ein LED-Fluter hingegen hat nach ca. 10 Betriebsstunden den Dienst mit einer Rauchwolke hingeschmissen und dabei den FI gleich mitgenommen. Also Telefonat geführt, reklamiert und ins Geschäft gebracht. Da wurde gleich mal behauptet dass der von 2013 sei (mutig, aber falsch - Rechnung stammt von 2015, also entweder war der schon gut abgelegen, "refurbished" oder eben nicht neu....). Die Diode war abgebrannt, nach der Reparatur war dann angeblich das Netzteil defekt. Und daran sei ich ja selber schuld, weil der Elektriker das eingebaut hatte und so weiter....

    Jedenfalls habe ich nach den Erfahrungen betreffend der Ausfallsraten drauf verzichtet das weiter auszufechten und mir bei Amazon einen neuen bestellt. Es macht einfach mürbe, bei jeder Reklamation um sein Recht auf fehlerfreie Ware betteln zu müssen.
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    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    NesQuick am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    mylemon.at am
    e-tec.at am
    Universal Versand am
    ELV Österreich am
    mylemon.at am
    mylemon.at am
    mylemon.at am

    Kundenveräppelung

    Die LED-Lampen (GU-10) fallen nach kurzer Zeit aus - nach einem knappen Jahr sind bei mir bereits über 20% der Lampen ausgefallen. Bei Anfragen an Ledplanet bekommt man Antwort von Optonica-LED, und die reden sich nur darauf aus NURdie Homepage von ledplanet übernommen zu haben. [snip] Es ist ein Witz dass die meisten Lampen bereist nach sicher weniger als 5% der angegeben Lebenszeit den Geist aufgeben.


    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert
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  • Pachatata am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    parfumdreams.at am
    SpieleMichl am
    Cyberport Stores Österreich am
    computeruniverse.net am
    Cyberport.de am
    ElectronicShop24 am

    Suuuuuuuper Shop!!!

    Habe zum ersten Mal bei dem Shop bestellt und bin echt begeistert!
    Lieferzeiten könnten nicht besser sein (Bestellung wurde am nächsten Tag geliefert) und auch der Kundenservice ist sehr gut (bei meiner Bestellung war bei einem Leuchtmittel das Glas gebrochen und ich habe sofort am nächsten Tag die Ersatzlieferung bekommen).
    Kompliment an den Shop, so soll es sein.
    Was man vielleicht an der Shop-Navigation noch verbessern könnte, wäre eine Auswahl auf Basis bestimmter Filterkriterien (z.B. Watt, Lumen, Sockel, etc.).
    Aber das ist nur eine Kleinigkeit, man findet sich auch sonst ganz gut zurecht im Shop.
    Weiter so!
    • Pachatata am

      Re: Suuuuuuuper Shop!!!

      Nachtrag: Bei einer Rücksendung wurde mir zunächst nur der Warenwert erstattet, nicht jedoch die Lieferkosten (die Kosten der Rücksendung hatte ohnehin ich übernommen).
      Auf meine Nachfrage hin wurde geantwortet, dass leider nur der Warenwert ersetzt werden kann, da die Ware nicht defekt war.
      Erst auf mein Insistieren, dass das weder den gesetzlichen Bestimmungen noch den AGBs von LED Planet / Optonica entspricht, wurde angekündigt, mir auch die Versandkosten retour zu überweisen.
      Die rechtlichen Rahmenbedingungen sollte ein Online-Shop kennen und es riecht ein bisschen nach einem miesen Versuch...
      Die Rücküberweisung an sich ist aber sehr prompt erfolgt (binnen weniger Tage nach Rücksendung).
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  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert. Info
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    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    serpin am

    schlechte Beratung, falsche Angaben zu den Produkten

    Ich wollte LED-Lampen kaufen mit den Daten (laut Online-Shop dieses Händlers) 7 W/700 Lumen und 10 W/1000 Lumen, CRI >80, 50.000 Betriebsstunden. Bei der Abholung wurde ich persönlich "beraten", es wurden mir andere Lampentypen empfohlen, die angeblich (das hat mir der Händler jedenfalls minutenlang erklärt) ganz neu sind, bessere LEDs enthalten, die gleiche Lichtstärke bei weniger Stromverbrauch haben und trotzdem sogar ein bisschen billiger sind. Ich habe zugestimmt, die "besseren" Lampen zu nehmen und wirklich ein paar Cent weniger bezahlt als geplant. Leider ist mir erst später (beim Vergleich der Daten auf den Verpackungen mit denen der Lampen aus dem Online-Shop, die ich eigentlich wollte) aufgefallen, dass mir welche verkauft wurden, deren Wirkungsgrad und Lichtstrom geringer ist, außerdem ist die Lebensdauer mit 35.000 Stunden angegeben und der Farbwiedergabeindex mit CRI >70. Der blöde Kunde wird's eh nicht merken, hat sich der Händler wahrscheinlich gedacht.
    • ledplanet-at am

      Reaktion des Händlers
      Re: schlechte Beratung, falsche Angaben zu den Produkten

      Wieso tauschen Sie die Lampen einfach nicht, mit denen, die Sie zuerst wollten? Der Händler hätte nichts dagegen.
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  • Vorher am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am
    Wimmer Maschinen am
    BaSBa.de am
    ek-online am
    sopo.at am
    expert24.com am
    Luna-Pearls.de am
    cleversparen.at am
    Kofferwelt am
    Comtech am
    SportScheck.at am
    Oponeo.at am
    uhrcenter am
    expert TechnoMarkt am
    CSV-Direct.de am
    electronic4you am
    CSV-Direct.de am
    Köck am
    AccuShop.at am
    Aquatuning am
    Singer Komputer am
    0815 am
    Europafunk am
    Waldbauer am
    e-tec.at am
    haym.infotec (it-designworks) am

    Zweimal bestellt, immer sehr Gut

    Habe schon zweimal bestellt und werde sicher noch öfters bestellen.
    Klare Angaben auf der Homepage, überschaubares aber gutes Sortiment, faire Preise sowohl bei den Produkten als auch beim Verssnd.

    Der Service vor und nach dem Kauf ist sehr Gut!
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  • Mocy7 am

    Super Service, Super Price, jeder Zeit wieder! Promte Lieferung!



    Ich habe beir mir zu Hause alle Lampen mit LED-Lichtern "ausgestattet" in dem ich diese bei LED-Planet bestellt habe. Es lief alles einfach perfekt, die Preise sind unschlagbar:).
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