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Händlerbewertungen für Saturn.at

Bewertungen (1236)

Info
4.3 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.5
Versand- und Bezahloptionen
4.6
Lagerstand und Lieferzeit
4.3
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.4
Kundenservice
4.1

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 17
    Jun 17
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18
  • Matthias am

    Vr brille

    Die Navigation im webschop ist mit dem Handy bisschen anstrengend, aber mit Geduld geht es auch.
    Die Bestellung des Artikels war sehr einfach gehalt , sowie das bezahlen. Es ist auch schön das man die Option "als Gast kaufen" hat und ein konto nicht von nöten ist.

    LG und viel Spaß beim kaufen
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  • Walter14 am

    Oral B

    Bestellung einfach, Lieferung prompt. Bezahlung ebenso einfach, sofortige Bestätigung. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit
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  • Thomas_D. am

    Sehr gut

    Einfacher Bestellprozess.
    Rasche Lieferung.
    Und sehr gute Qualität der Ware.
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  • Kastner Gerhard am

    Lieferzeit OK

    Lieferzeit von 6 Tagen ist OK, Preis war sehr gut
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  • opschenator am

    Saturn! Technik ist geil!

    Was soll man zum Saturn viel sagen?
    Er ist, wie MediaMarkt auch, etwas teurer als spezialisierte Fachmärkte ABER, man darf eines nicht vergessen:

    Wo wenn nicht beim Saturn (oder MM) bekommt man eine 0%-Finanzierung für einen Artikel ab 299€?
    Finde das großartig, solche Angebote dem Kunden zu offerieren.

    Über den Versand kann ich eigentlich nicht viel sagen, da ich einen Saturn bei mir in der Nähe habe und mir die Sachen selbst hole.
    Ich schätze aber, dass der Versand nicht besser oder schlechter ausfällt als bei anderen Verkäufern.

    Personal und Service:
    Schweres Thema, da ich mich normalerweise nicht beraten lasse. Aber auch dass kam schon vor. Fand die Berater ein klein wenig schräg von Art und Verhalten, aber eines musste man dem Herrn lassen: Er wusste wovon er sprach.
    An den Service-Stellen wie gewohnt immer freundlich, relativ kompetent und zuvorkommen.

    Alles in Allem ein gutes Haus um Geld auszugeben. Was ich mir aber wünschen würde ist, dass wenn man etwas kauft und abholen will, sollte die Frist (wenn es nicht vor Ort ist) nicht länger als 2 Tage sein.

    LG Opschenator
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  • joesy am

    Liefeezeit nie aktuell

    Lieferung in 6-9 Wetktagen und das ganze bereits seit über 2 Wochen als Status. Aber leider keine Lieferung.
    • SaturnServiceTeam am

      Reaktion des Händlers
      Re: Liefeezeit nie aktuell

      Sehr geehrter Kunde! Wir bedauern die entstandene Verzögerung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Bitte schreiben Sie ihr Anliegen doch gemeinsam mit der Bestellnummer an kundenservice@saturn.at. Wir werden uns der Sache dann gleich annehmen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Saturn-Team
      Saturn.at
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  • Jo Sef am

    Perfekt

    Es gibt eigentlich nichts auszusetzen. Alles funktioniert tadellos. Immer wieder gerne!
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  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert. Info
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    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    Manuela Brunner am

    Alles sehr gut gelaufen!

    Es ist bis jetzt alles sehr gut gelaufen!
    Auch Teilzahlung möglich!
    Lieferung kann noch nicht bewertet werden, da ich die Ware erst bekomme
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  • bipsy am

    Perfekt

    Ich habe bei Saturn eine Bügelstation mit Bügelbrett bestellt und am übernächsten Tag bereits die Lieferung erhalten! Wirklich top habe nicht damit gerechnet das es so schnell geht! Es war meine zweite Bestellung bei Saturn und ich werde wieder bestellen ??
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  • Kati am

    Top

    Habe eine Waschmaschine am Freitag bestellt und sie ist bereits am Dienstag geliefert worden. Von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles sehr rasch und einwandfrei gegangen. Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung! TOP!!
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  • Janiel Kovács am

    Ein paar Kleinlichkeit zu verbessern

    In den Geschäften kommt es zu längeren Wartezeiten wenn man eine Beratung von den Verkäufern will.
    Ab und zu sind diese auch schlecht gelaunt oder „haben keine Zeit“ jemanden zu beraten und schieben die Anfrage auf einen anderen Kollegen.

    Online-Shop sehr gut! Gut organisiert, Bilder, Filter, Bewertungen, Beschreibungen der Produkte bestens!

    Saturn-App ist eher etwas langsam, bleibt ab und zu hängen. Ich persönlich hatte Probleme bei der Zahlung, musste dann über normalen Webbrowser überweisen.

    Kundenservice per Telefon und E-Mail sehr kompetent und rasche Antwort! (Sogar an Samstagen!)

    Allgemein gutes Service, nur bei den Mitarbeitern und deren Laune ein bisschen mehr positive vibes wäre bestens!
    • SaturnServiceTeam am

      Reaktion des Händlers
      Re: Ein paar Kleinlichkeit zu verbessern

      Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das ausführliche Feedback und natürlich die lobenden Worte. Wir möchten uns die Verbesserungsvorschläge gerne im Detail ansehen und würden uns freuen, wenn Sie uns dazu eine Nachricht an kundeservice@saturn.at schicken. Liebe Grüße, Ihr Saturn Team
      Saturn.at
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  • Siddharta62 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    QUELLE am
    Media Markt.at am

    SANDISK microSDHC Ultra Kit 32GB, UHS-I A1/Class 10 (SDSQUAR-032G-GN6MA)

    Ich habe in den letzten Monaten 3 micro SD Karten beim Saturn gekauft, da bei den ersten malen der Preis online immer niedriger als im Geschäft war (ich habe den niedrigeren auch nach Nachfrage auch im Geschäft bekommen) kaufte ich diesmal online und wählte (leider) Abholung im Shopping Nord, bei der Bestellbestätigung kam leider eine Abholung im Citypark obwohl ich Shopping Nord gewählt hatte. Ich schrieb sofort ein Email mit der bitte dies zu korrigieren, bekam Stunden später eine Email, dass dies aus organisatorischen Gründen nicht möglich wäre. Ok, ich fuhr also zum Citypark und musste dort 25 Minuten! bei der Abholung warten, weil eine MA die SD Karte erst hinten im Lager suchen musste. Kundenfreundlich war das Ganze nicht und die organisatorischen Gründe, bei der chaotische Abholung, kann ich auch nicht nachvollziehen!
    • SaturnServiceTeam am

      Reaktion des Händlers
      Re: SANDISK microSDHC Ultra Kit 32GB, UHS-I A1/Class 10 (SDSQUAR-032G-GN6MA)

      Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung. Wenn Sie noch mit uns in Kontakt treten wollen, senden Sie uns doch gerne ein E-Mail an kundenservice@saturn.at. Herzlichen Dank!
      Saturn.at
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  • Christoph Schwarz am

    Sehr zufrieden

    Hab eine Waschmaschine online bestellt, hat wirklich super funktioniert.... von der Bestellung bis zur Lieferung
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  • Regenschirm am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    INTERSPAR Onlineshop am

    Top und Flop

    Die online Bestellung war einfach und die Lieferung innerhalb von zwei Tagen erledigt. Als Manko empfinde ich lediglich, dass es keinen Kauf auf Rechnung gibt, die Bezahlung per Direkt Überweisung ist allerdings sehr einfach und unkompliziert. Wenn man genau weiß, was man kaufen möchte und keine Beratung nötig ist, kann man den online Kauf empfehlen.
    Der zentrale telefonische Kundendienst ist allerdings das Gegenteil davon. Es gab Unklarheiten betreffend Preis und Angebot und ich musste die Details selbst recherchieren um das richtige Angebot zu bestellen. Der telefonische Kundendienst war nicht im Stand mir diese Auskunft zu geben und hat sogar noch nach interner Nachfrage darauf beharrt, dass das betreffende Angebot in der gewählten Form nur im Geschäft, aber nicht online erhältlich ist. Das wäre nur akzeptabel, würde im Prospekt eigens darauf hingewiesen, was aber konkret nicht der Fall war. Ich kann nicht beurteilen, ob es sich um einen Fehler im Prospekt gehandelt hat oder Absicht dahinter steckt, aber ich bin sicher, dass einige Kunden den falschen Preis bezahlen werden. Das ist nicht in Ordnung und daher keine Empfehlung für das Unternehmen.
    • SaturnServiceTeam am

      Reaktion des Händlers
      Re: Top und Flop

      Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind und möchten uns Ihren Fall gerne näher ansehen. Schreiben Sie uns doch bitte eine Mail mit weiteren Details an kundenservice@saturn.at. Wir gehen der Sache dann gleich auf den Grund. Liebe Grüße
      Saturn.at
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  • PL1040 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Saturn.at am

    Indesit Waschmaschine

    Unkomplizierte Bestellung online. Zustellung hat super geklappt. Wurde rasch angeschlossen, durch Lieferant. Alles Bestens!
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  • Hausobmann am

    Vollste Zufriedenheit!

    Habe schon bei Saturn bestellt, und bin mit dem bestellten Artikel, dem Versand und den Zahlungsmöglichkeiten voll zufrieden! Weiter so!!!!
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  • benno-z am

    Alles Bestens!

    Bestellung ist einfach und schnell. Lieferung auch schnell und zum Angegebenen Zeitpunkt. Paketverfolgung ist auch sehr gut. Verpackung sehr Ordentlich und schön. Es hat noch keine Beanstandung bzw. Reklamation gegeben. Somit sehr zufrieden und empfehlenswert.
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  • Hayyek75 am

    Super

    Super unkomplizierte und einfache Möglichkeit zum Bestellen einfach gut Ich würde Gerne wieder Online Shop Benutzen
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  • vojacek am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    DiTech.at am
    DiTech.at am
    DiTech.at am

    Sehr zufrieden

    Bin mit dem Produktangeboten sehr zu frieden. Die Produktauswahl ist sehr groß, übersichtlich und eine sehr gute Produktbeschreibung.
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  • gethemagh am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Saturn.at am
    Media Markt.at am
    Saturn.at am

    gewohnt guter Service bei CPU-Kauf

    - Kauf eines aktuellen Prozessors im Webshop, angegeben mit 4-5 Tagen Lieferzeit, Abholung im Markt (Passage Linz) und Zahlung bei Abholung
    - Ware nach 4 Tagen in den Markt geliefert worden, umgehende Benachrichtigung per mail über Abholmöglichkeit
    - nach der Arbeit schnell hin zum Saturn, beim Schalter für Online-Bestellungen Abhol-/Bestellnummer am Smartphone hergezeigt und mit dem prompt ausgehändigten Artikel ab zur Kassa
    - keine Probleme bei Gutschein-Abzug (Newsletter-Gutschein) in Verbindung mit Geburtstags-Gutschein von "Mein Saturn" > Geiz ist ja bekanntlich geil ;-)

    Alles in allem sehr zufrieden mit der Abwicklung, Angaben zu Lagerstand und Lieferzeiten waren korrekt und präzise, Verständigung kam prompt, Abholung und Bezahlung im Markt ohne Probleme.

    Muss aber auch ergänzen, dass ich eigentlich bei allen meinen Bestellungen bei Saturn - auch bei anschließenden Rückgaben oder Inanspruchnahme des Kundenservices - immer gute Erfahrungen gemacht habe. Von daher wieder eine Empfehlung!
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  • Alois1 am

    Top Service

    sehr schneller Bestellvorgang, mit sofortiger Antwort, Problemlose Abholung, sehr nettes Personal
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  • Robert Ruisz am

    Sehr zufrieden

    Ich habe nun schon öfters im Saturn Onlineshop bestellt und sowohl Shop-Abholung als auch Post Zustellung ausprobiert (wobei ich fast mit der Postzustellung zufriedener bin, da die lästige Wartezeit (Nummer ziehen, warten) im Shop wegfällt.
    Obwohl ich Teilzahlung gewählt habe (und den Antrag am Montag (per Post) weggeschickt habe) war das Teil bereits am Mittwoch geliefert --> also großes Lob sowohl an Saturn als auch Santander die die Prozesse anscheinend perfekt abgestimmt haben.

    Werde natürlich auch weiter den Saturn onlineshop nutzen

    --> klare Empfehlung
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  • Sandra Tischler am

    alles bestens

    Habe zum ersten Mal bei Saturn im Online-Shop bestellt und es funktionierte unkompliziert und einwandfrei; die Ware wurde zwei Tage später geliefert; die Online-Aktionen bei Saturn sind wirklich empfehlenswert
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  • Alfred Angerer am

    Gerne wieder

    Habe das erste Mal hier bestellt, Ware zwei Tage später angekommen, sonst alles Super
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  • Marie WD am

    Alles bestens

    Der Online-Shop ist übersichtlich und der Bestellvorgang einfach und schnell (wäre auch für ältere Personen, die nicht so Technik erprobt sind glaube ich machbar).
    Habe sofort alle Emails erhalten und die Ware wurde schnell versandt. Allerdings habe ich keinen Paketverfolgungslink bekommen, was mich etwas wundert.
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  • Tom19 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Media Markt.at am
    e-tec.at am

    Lieferzeit kann nicht eingehalten werden :-(

    Erst nach Urgenz nach einer Woche Warterei wurde von Saturn mitgeteilt, dass die 4-5 Tage Lieferzeit für den Artikel nicht eingehalten werden können, da der Hersteller (noch) nicht an Saturn geliefert hat. Trotzdem wird für diesen Artikel nach wie vor 4-5 Tage Lieferzeit angeführt. Eine Lieferung scheint nicht in Aussicht zu sein.
    Ich werde vom Kauf zurücktreten und dort bestellen, wo das Teil vielleicht um ein paar Prozent teurer, aber auch tatsächlich verfügbar ist.
    Kunden mit einem günstigen Preis zu ködern und dann (wissentlich) nicht liefern zu können, zeugt nicht von Seriosität.
    • Tom19 am

      Re: Lieferzeit kann nicht eingehalten werden :-(

      Dann wäre noch anzumerken, dass der volle Betrag bereits am folgenden Tag der Bestellung abgebucht wurden :-(
      • SaturnServiceTeam am

        Reaktion des Händlers
        Re(2): Lieferzeit kann nicht eingehalten werden :-(

        Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Verzögerung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Schreiben Sie uns doch bitte eine Mail mit Ihrer Bestellnummer an kundenservice@saturn.at. Wir gehen der Sache dann gleich auf den Grund. Liebe Grüße
        Saturn.at
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  • jambrich eva maria am

    GEHE IMMER GERNE ZUM SATURN

    DIE LIEFERRUNG WAR SEHR SCHNELL:

    HAB SCHON VIEL BEI SATURN GEKAUFT;UND IMMER SEHR ZUFRIEDEN:
    AUCH IN JEDE FILIALLE WENN MANN BERATUNG ODER AUSKUNT BRAUCHT;SIND ALLE MITARBEITER SEHR NETT;HÖFLICH;EHRLICH:
    VOR ALLEM HABE ICH DAS GEFÜHL DAS EINEN NICHTS AUFGEDRENKT WIRD.
    MEIN LETZTER EINKAUF WAR DIE NÄHMASCHINE SINGER 6180
    DER PREIS IST SUPER:UND ALLES WAS BEI DER BESCHREIBUNG BEIM ONLEIN SCHOP ÜBER DIESE NÄHMASCHINE STEHT STIMMT:
    MACHT WEITER SO
    UNS KUNDEN IST WICHTIG DIE ERLICHKEIT:
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  • StefanSt42 am

    Toaster Bestellung

    Die Bestellung funktionierte unkompliziert.
    Habe am Montag gegen Mittag bestellt und am Dienstag Vormittag hatte ich den Toaster schon in meinen Händen. Lieferung top.
    Das Produkt ist gut und sicher verpackt und ist auch ohne Schaden bei mir angekommen.

    Bin sehr zufrieden und werde in Zukunft sicher wieder bestellen!
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  • Lisa1109 am

    Alles hervorragend funktioniert

    Sehr rasche und unkomplizierte Lieferung mit der Post. Die Ware kam gut verpackt an und es gab überhaupt nichts zu beanstanden ......kann online Bestellung bei Saturn weiterempfehlen.



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  • AdidasStyle18 am

    Alles bestens

    Dank Gutschein Code ein Preiswertes Produkt ergattert. Unkomplizierte Online Bestellung und rasche Abholungsmöglichkeit im Shop.
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123442 vor »

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