Österreich (aktiv)EUDeutschland Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: reifenshop.at
Letzte Aktualisierung: 03.12.2016, 05:54

Händlerbewertung für reifenshop.at

:-{
  • Gesamtnote3,98 (2.02/5)
  • erfahrene User2,17

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 7 Mal bewertet
(6 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-|2,98
Navigation, Produktauswahl:-) 2
Sortiment, Verfügbarkeit:-{ 3,67
Produktinformation, Aufbereitung:-| 3
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)X-P 4,33
Preisniveau:-) 2
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-{ 4
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-| 2,33
Geschäftsbedingungen:-| 2,50
Website-Performance/Ladezeiten:-| 3
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung X-P4,64
BestellvorgangX-P 4,33
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)X-P 5
Bestätigung und Auslieferung, PaketverfolgungX-P 5
LieferzeitX-P 5
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-{ 3,50
Kundenservice während/nach der LieferungX-P 5
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 6 Bewertungen werden angezeigt
  • GS17 am 15.11.2016, 14:58
    X-P
    unglaublich welche ausreden das unternehmen in den letzten wochen alle verwendet hat

    zuerst war der sublieferant schuld - dann waren die reifen nicht da - dann gab
    es die felgen nicht mehr - dann musste ich neu aussuchen - dann konnte man
    das geld nicht mehr abbuchen - dann musste ich meine kreditkarte neu
    eingeben - dann waren wieder die reifen nicht da - dann wurde die ware
    weggeschickt - dann war leider dpd wieder schuld dass ware trotz
    benachrichtigung nicht ankam - was geschah dann - nächster Termin mit der Werkstatt - leider waren die schrauben nicht dabei - leider keine antwort auf mail oder Telefon - musste einen Händler suchen der mir schrauben verkaufen kann - da reifenshop.at auf keines meiner mail geantwortet hat

    wenn es versteckte kamera wäre, wäre es ja lustig - aber leider nur die
    realität mit reifenshop.at

    immer sind andere schuld - beim geld abbuchen klappt aber alles !!! na
    wenigsten da !!!

    NIE WIEDER !!!!!!!



  • user123456 am 14.06.2016, 12:56
    X-P

    Einfach schlecht

    Gesamtnote: 4,18
    Hey Leute

    Hätte mir Borbet LV4 Felgen als Komplettrad für mein Audi Cabrio bestellt.

    In Onlineshop stand Lieferzeit von 7 Tagen für die Felgen.
    Bei Reifen war nichts angegeben ob diese ebenfalls Lieferzeit hätten.

    Nach 8 Tagen versuchte ich Info per Telefon zu bekommen.
    Der Mitarbeiter sagte nur das Borbet die Felgen in 2 Tagen anliefern wird und die Reifen ebenfalls von Hersteller an diesem Tag ankommen sollten.

    Nach wieder vergangenen 7 Tagen wo nichts geschehen ist habe ich nochmals angerufen.
    Aussage von Mitarbeiter war das Borbet die Felgen "anscheinend" noch immer nicht angeliefert habe und er nicht wüsste wann diese kommen. Bei Lieferanten nachfragen scheint jedoch keine Möglichkeit zu sein!


    Als ich mich beschwerte das eine Lieferzeit von 7 Tagen nicht über mittlerweile 14 Tage dauern könne und kein Liefertermin in Sicht sei wurde ich beleidigt mit Aussagen wie ich könne nicht rechnen oder ich sei einfach nur ungeduldig.

    Als ich mich rechtfertigen wollte und sagte ich wolle die Bestellung stornieren sagte er es werde storniert und ohne mich nochmals zu Wort kommen zu lassen legte der unfreundliche Mitarbeiter einfach auf!!!

    Einfach eine Frechheit dieser Händler.
    Daher klares NEIN.

    Miese unfreundliche Kundenbetreuung. Verar....ng der Kunden und Lieferzeiten von wahrscheinlich dann 3 oder mehr Wochen.
  • Michael696 am 25.04.2016, 15:52
    :-{

    eine katastrophe

    Gesamtnote: 3,53
    Ich bestellte vor zwei Wochen Komplettreifen habe die auch gleich bezahlt
    dann kommt die erste Meldung die Felgen passen nicht für mein Auto obwohl man bei der Bestellung seine Autodaten angeben musste
    so jetzt habe ich die Bestellung geändert da sich die et von 18 auf 33 änderte, änderte sich der Preis nicht! als ich nach mehrern Tagen das sehr unkompetente personal nach dem lieferdatum kontaktierte meldet sich einer "Bitte bezahlen Sie ihre Bestellung damit wir sie weiter bearbeiten können"
    nachdem ich kurz beim online banking gemerkt habe das mir der Beitrag wieder zurück überwiesen wurde habe ich den selben Beitrag auf die selbe Bestellnummer nochmal überwiesen, so hat es dann auch geklappt
    leider dauerte die Lieferung der Felgen dann totzdem noch 2 Wochen

    +
    Preis

    -
    Anrufen hat wenig bis keinen Sinn

    achtung bei liesingautos wegen den Fahrzeugdaten vorher genau über das Fahrzeug informieren

    Lieferdauer ist ein HORROR 2WOCHEN!!!!

    Personal unkompetent
  • GamBiT_ am 07.11.2015, 01:42
    :-{

    von wegen lagernd

    Gesamtnote: 3,30
    Es wurden Reifen bestellt, 2 verschiedene Hersteller vom Gummi.

    Ich habe vor der Bestellung gefragt, wann die Reifen kommen, der Versand sollte sich in der KW45 Woche ausgehen. Ein Teil der Hersteller war angeblich lagernd...

    Soweit so gut.

    Ein Hersteller-Reifen war nicht lagernd, musste auf Alternative umgeswitched werden, Aufpreis war zum Bezahlen, nach einem Prozedere war das auch erledigt.

    Samstag, KW45 - um 0:41 kommt die Bestätigung, dass die Reifen lagernd sind, bestellt wurde MITTE KW44 (!!!!!).


    Pro:
    Große Auswahl
    Gute Preise


    Kontra:
    Kundensupport - fallweise inkompetent.
    Falsche Informationen bzgl. Lagerstand
    Lieferzeiten eine Katastrophe
    Informationsfluss zwischen Kunde und Händler desolat


    Kann diesen Shop beim besten Willen NICHT empfehlen.

    Bin gespannt, wann meine Reifen ankommen.


    Finger weg von diesem Shop, außer ihr wollt eure Nerven komplett wegschmeissen.

  • User1234 am 21.04.2015, 10:44
    :-{

    Verarscht

    Gesamtnote: 3,50
    Da bestellt man sich Reifen weil man sie dringend benötigt, online steht lagernd.
    Nach 4 Tagen habe ich versucht anzurufen, keiner hebt hab (20 Minuten in der Warteschleife). Dann, endlich, meldet sich ein Mitarbeiter per Mail und sagt mir, die Ware sei nicht Lagernd, doch Ende dieser Woche/Anfang nächster Woche (schon 7-10 Tage) sei sie da und kann dann geliefert werden. Bin gespannt wie lange ich wirklich warten werde.
  • michael_xsx am 08.11.2014, 08:54
    :*)
    Ich habe 4 Reifen bestellt der Preis war sehr gut und die Reifen sind von dem aktuellen Jahr. Die Informationen auf der Homepage hinsichtlich Lagerbestand sind aktuell und passen.

    Die Lieferung erfolgte sehr schnell und innerhalb der angegeben Zeit. Zudem wurde man über jede Statusänderung informiert. Nummer für die Paketverfolgung gab’s natürlich auch.

    Zusammengefasst einfach ein sehr guter Shop und ich werde meine nächsten Reifen auch gerne wieder dort Kaufen.


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