Geizhals (EU) » Händlerbewertung: media-dealer


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Letzte Aktualisierung: 20.05.2013, 22:56

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Dieser Händler wurde bisher 14 Mal bewertet (11 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :*) (Note: 1 oder 5.00/5)
Letzte 3 Monate: :*) (Note: 1)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :-| (Note: 3,06)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):

Alle 11 Bewertungen werden angezeigt
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11) "Bisher immer sehr zufrieden mit dem MD"

Ich kann über MD nicht klagen. Alles schnell geliefert und sollte mal etwas nicht sofort lieferbar sein bekommt man eine Mail. In der Regel ist die Ware am nächsten Tag da. Weiter so.

kender  am 08.04.2013, 20:31

10) "So macht shoppen Spass"

Superschöner und schneller Onlineshop mit jeder Menge Infos zum Film und Trailern zum anschauen.
Meine dritte Bestellung kam wie die vorherigen in der angegebenen Lieferzeit. Ich habe mir Miami Vice Staffel 2 und 3 bestelt und hatte diese einen Tag später.

Bin hier sehr zufrieden.

mcsoul  am 03.04.2012, 20:19

9) "Na ja, da ist noch viel Luft nach oben...."

Ein gᅵnstiger geizhals-Preis und positive Bewertungen hatten mich zur Bestellung bewogen:
- Performance der Website: lange Ladezeiten
- als Neukunde registriert
- FSK18-Artikel (ZDF Borgia Directors Cut) bestellt und direkt per paypal bezahlt
- alles automatische Benachrichtigungen ᅵber Neuanmeldung, Bestellung
- dann direkt Statusᅵnderung der Bestellung, allerdings nicht wie erwartet "versandfertig", sondern STORNIERUNG, ohne weiteren Kommentar
- auf der Homepage wieder eingeloggt, dann ganz klein und unscheinbar in der Mitte der Hinweis, ich muss mich erst fᅵr FSK18 freischalten (wieso konnte ich diese vorher einsehen, bestellen und bezahlen???)
- umgehend nachgeholt
- neuer Bestellvorgang, allerdings wurde hier der verwendete Gutschein nicht mehr zugelassen, ich hᅵtte ihn zu oft benutzt (bei einer stornierten Bestellung???)
- also nachgefragt
- auf eine Antwort warte ich bis heute vergebens, dafᅵr wurde 2 Tage spᅵter der Status wieder geᅵndert, die ursprᅵngliche Bestellung wieder aktiv
- nach 2 Wochen hatte ich dann den sofort verfᅵgbaren und mit paypal bezahlten FSK18-Artikel zu Hause
- angenommen hat das normal als DHL-Paket versendete Produkt ᅵbrigens unser 15jᅵhriger Sohn.... - nur gut, dass das in unserem Haushalt kein Problem ist ;o)

Fazit:
Positiv: ein gᅵnstiger Preis, dank eingelᅵstem Gutschein und Ware erhalten
NEGATIV: Registrierung, Lieferzeit, Versand von FSK18-Artikel ohne besonderen Service wie zB Eigenhᅵndig, keine Antwort auf Nachrichten


BenWuff  am 13.02.2012, 20:10

8) "Guter Service und schnelle Lieferzeit"

Ware kam nach Bestellung/Bezahlung bereits am nächsten Werktag bei mir an: super

Einer der Filme war leider nicht mit einer Disc bestückt: Reklamation direkt per Mail

Nach einigen Tagen ohne Reaktion erneut per Mail mit Bezug auf die Reklamation nachgefragt: Zusendung der fehlenden Disc wurde zugesagt

Disc erreichte mich am folgenden Werktag: super

Fazit: Für die fehlende Disc kann der Händler nichts. Das ich nochmal nachfragen musste finde ich nicht ganz so schlimm, da mein Anliegen dann sehr freundlich und schnell bearbeitet wurde (Die Ware war innerhalb von 6 Werktagen nach Bestellung komplett bei mir).

Soweit eine Empfehlung meinerseits. Ich werde sicher bald wieder bestellen.

censored  am 05.02.2012, 14:27

7) "Immer wieder tolle Aktionen"

Ich für meinen Teile kaufe hier sehr oft und war bisher sehr zufrieden. Zuletzt aus der Blu-ray Aktion 12 Steelbooks die ein Tag nach meiner Bestellung hier eingetroffen sind. Für meine Zahlung nutzte ich den kauf auf Rechnung. Ich zahle lieber wenn ich die Ware habe und das funktioniert bei media dealer sehr gut. Beim Kundenservice hatte ich bisher nur einmal eine Reklamation und da wurde mir die Disc superschnell ersetzt.

FrankyB573  am 13.11.2011, 14:05

6) "Licht und Schatten"

Ich habe mir sämtliche Mash-Staffeln bestellt und direkt per Paypal bezahlt.

Dummerweise gab es wohl Probleme mit dem Lieferanten, jedenfalls schrieb ich nach 3 Wochen eine Mail und beschwerte mich.

Mir wurde direkt angeboten die größere Mash-Sammelbox für den gleichen Preis zu erhalten (ca. 120 € - Wert der Staffeln 93 €) und erhielt eine Entschuldigung.

Leider muss/sollte man selbst nach fragen wenn es länger dauert woran es hapert, dann ist der Service aber 1a.

Es wurde schnell geantwortet, eine teurere Ersatzlieferung angeboten zum selben Preis (siehe oben) und diese kam innerhalb von 24 Stunden an !

Insofern empfehle ich Media-Dealer !

Wer auf seine Lieferung wartet, sollte allerdings nach fragen ;)

Mortaro  am 13.08.2011, 19:30

5) "Super Preis und tolle Leistung"

Ich habe mir hier in der vergangenen Woche einige Artikel aus den Multibuy Aktionen gekauft und war mit dem Ablauf sehr zufrieden. Meine Bestellung wurde mit Kreditkarte bezahlt und ich hatte bereits zwei Tage später die Filme daheim zu liegen. Werde sicher auch in Zukunft meine Filme hier kaufen wenn der Preis stimmt.

melanp  am 27.06.2011, 13:52

4) "Missing in Action"

Eigentlich wollte ich ein Geburtstagsgeschenk erwerben. Durch die gewohnten Lieferzeiten von Amazon (12h, nicht express) dachte ich mir, 7 Tage im Voraus sollte auch bei diesem Anbieter genügen. Gedacht, getan. Von der Bestellung bis zum Einzug des Geldes dauerte es keine Sekunde... Die Lieferzeit sowie die Antwortzeit auf Anfragen an den Support sowohl über Email als auch über das Kontaktformular liegt momentan bei unendlich. Der Geburtstag ist mittlerweile vorbei...

Megachip  am 24.06.2011, 13:22

3) "Lieferzeit zwar etwas lange, grundsätzlich aber zufrieden"

Ich habe mir die Band of Brothers Tin Box bestellt und direkt via Paypal bezahlt am selben Abend. Direkt am nächsten Tag sprang der Bestellstatus auf bezahlt. 2 lange geschlagene Wochen später Stand der Stand immer noch auf "bezahlt" von der Ware erstmal keine Spur. Ich drohte dann damit eine Konfliktlösung bei Paypal einzurichten wenn sich nicht bald was tut und zack sprang der Bestellstatus auf versendet und der Artikel war 2 Tage später da.

Außer der langen Lieferzeit habe ich jetzt nichts zu bemängeln, vorallem da sie ja bewiesen haben das sie auch flott versenden können.
Da ich ein äußerst genügsamer Mensch bin und in der Prüfungsphase eh keine Zeit zum Dvd gucken hatte bin ich mit dem Shop eigentlich recht zufrieden und würde auch nochmal da bestellen. Vorallem der Preis war super!!


Luemel  am 16.03.2011, 21:12

2) "Alles bestens. Empfehlung."

Ich hab mir in der letzten Woche die Lost Serie und 24 Staffel 8 bestellt. Bin nicht so der große Bewerter aber nur kurz und knapp zum Kauf: Dienstag bestellt, per KK gezahlt und bereits am Mittwoch lief die erste DVD bei mir zu hause. Bin mit dem Laden zufrieden und kauf da gerne wieder.

kendo  am 26.02.2011, 21:55

1) "Lockangebote und unverschämte Lieferzeiten"

Der Shop wirbt mit günstigen Preisen um Kunden, und die Abwicklung der Bestellung läuft soweit korrekt ab. Die angegebenen Lieferzeiten sind vollkommen aus der Luft gegriffen. Eine DVD, die 3-8 Tage für den Versand hätte brauchen sollen, wurde erst nach 6 Wochen abgeschickt und zwar ohne jeden Kommentar. Auch wenn alles soweit glatt lief, ist der Shop aufgrund der undurchsichtigen Lieferzeit niemandem zu empfehlen!

Dinci_Vinci  am 24.02.2011, 22:30

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