Ich bin mehr als enttäuscht, die bestellte Ware ist nicht lieferbar (obwohl ich zunächst eine Bestätigung erhielt), wird aber weiterhin auf der Internetseite zum Top Preis angeboten, ein solches Geschäftsgebaren nennt man Lockvogelangebot. Die Kommunikation per Mail beschränkt sich leider auf das Versenden von vorgefertigten Textbausteinen; keinesfalls wird auf den Inhalt des erhaltenen Mails eingegangen. Zudem liefert jeder Shop ab einem gewissen Betrag versandkostenfrei; nicht aber Funktionelles.de - hier muss der Käufer sogar die Paypal-Gebühren übernehmen. Alles in allem wird es meine letzte Bestellung bei diesem Internetshop gewesen sein!

genaue Artikel beschreibung, zügige Bestellungs abwicklung, pünkt liche Aus lieferung so soll es sein.
da gibt es nix zu meckern

Der von mir bestellte Artikel war mit "lieferbar innerhalb 3 - 7 Tagen" gekennzeichnet.

Nach der Bestellung und Bezahlung per Vorkasse wurde ich mit einer wöchentlichen E-Mail vertröstet und hingehalten.

Obwohl auf Nachfrage zugegeben wurde, dass der Artikel z.Zt. NICHT lieferbar ist (angebliche Probleme beim Zulieferer), wurde trotz meiner Aufforderung der Status des Produkts im Online-Shop nicht auf z.B. "nicht lieferbar" oder "bald erhältlich" geändert. Bleibt also bei mir das Gefühl, absichtlich getäuscht worden zu sein!

Da also auf die im Online-Shop angegebene Lieferzeit kein Verlass ist, würde ich hier nicht per Vorkasse bestellen.

Nach ca. einem Monat habe ich die Bestellung storniert!

16.06.2012: Ware bestellt, Verfügbarkeit laut Shop: 3-7 Tage ("Dieser Artikel ist bereits für Sie nachbestellt und bereits auf dem Weg in unser Hauptlager oder wird bei Bestellung kurzfristig für Sie nachgeordert. Somit können Sie mit einer Lieferzeit von 3-7 Tagen rechnen.")
16.06.2012: Bestellbestätigung trifft per E-Mail ein
16.06.2012: Ware per Vorauskasse bezahlt (Online-Überweisung)
26.06.2012: Lieferschein trifft per E-Mail ein ("Ihre Ware wurde soeben versendet!")
28.06.2012: Ware trifft ein

Die Ware ist ok, nichts zu beanstanden.

Lieferzeit: Ich hatte mich fest auf die zugesagte Lieferzeit von 3 bis max. 7 Tagen verlassen. Trotz *sofortiger* Online-Überweisung traf die Ware erst nach 12 Tagen bei mir ein. Fazit: Auf die Lieferzeit-Zusagen ist kein Verlass.

Kommunikation 1: Es erfolgte *keine* Bestätigung über den Zahlungseingang, weder per E-Mail noch im Kundenbereich des Online-Shops. Selbst auf der Rechnung (lag der Ware bei) keine Bestätigung à la "bereits bezahlt per Vorkasse", sondern der Hinweis: "Zahlungsbedingunge: netto innerhalb von 7 Tagen".

Kommunikation 2: Er erfolgte *kein* Hinweis auf die Nichteinhaltung der Lieferfrist, weder per E-Mail noch im Kundenbereich des Online-Shops.

Mein Fazit: Ware und Preis top, Verlässlichkeit der Lieferaussagen und Kommunikation eher schlecht.

Ich hatte nur positive Erfahrungen mit diesem Shop. Der Preis war mit Abstand der günstigste weit und breit. Anruf am Montag zur Frage über Verfügbarkeit und Lieferzeit wurde sofort freundlich entgegengenommen und übereinstimmend mit dem Online-Shop bestätigt. Es kam sofort eine Auftragsbestätigung, Bezahlung leider nur über Vorkasse möglich, aber paypal, Kreditkarten etc. kosten halt extra und dann können die Preise nicht mehr gehalten werden. Dass eine Auslandsüberweisung 3 Tage dauert in der heutigen Zeit ist eine Frechheit der Banken, da können die Shops nichts dafür. Jedenfalls kam am Donnerstag die Versandbestätigung und am Montag war das Paket da (von D nach A).
Und das Beste - der Versand war gratis, wohl ein Fehler des Online-Shops, weil nach Auskunft der Hotline nur nach D gratis wäre. Sie haben's aber trotzdem verschickt und auch dafür ein dickes Lob!
Bestellte Ware hat natürlich auch gepasst.

Ich möchte eine Uhr kaufen, aber bekam ich keine Antwort auf meine Email-Anfrage.
Dann - keine Bestellung.

Obwohl die Lieferzeit mit 3 Tagen angegene war, wurde mir das Eintreffen der Ware bei deren Liferanten für 2 Wochen später in Aussicht gestellt. Trotzdem steht auf der website immer nich, dass es in 3 Tagen verfügbar ist.unseriös. Nach Überweisung des Vorkassabetrages wurde mir angeboten, die Bestellung zu stornieren.