Geizhals (EU) » Händlerbewertung: Diffalco


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Letzte Aktualisierung: 20.05.2013, 06:12

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Dieser Händler wurde bisher 19 Mal bewertet (10 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :-) (Note: 1,46 oder 4.54/5)
Letzte 3 Monate: :*) (Note: 1,09)
Letzter Monat: :*) (Note: 1,09)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 1,75)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1,25)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 1,75)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::-) (Note: 2)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 1,50)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-) (Note: 1,75)
Geschäftsbedingungen::-) (Note: 1,75)
Website-Performance/Ladezeiten::-) (Note: 1,50)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::-) (Note: 2)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1,25)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::-) (Note: 2)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):

Alle 12 Bewertungen werden angezeigt
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12) "Super laden"

Kann absolut nix negatives sagen,
Super kundenfreundlich keit durch persönlichen ruckruf

Werde in zukunft sicher noch öfters
Bestellen.
Preismässig einfach nur geil




Dragan Kostic @FB  am 16.05.2013, 20:41

11) "Sehr zufrieden"

- problemlose Abwicklung
- sehr gute Verpackung und sehr schneller Versand.
- Auch bei späteren fragen zum versand wird prompt und klar verständlich geantwortet.

Jederzeit gerne wieder!!

Lord_Nikon  am 05.02.2013, 13:13

10) "auswahl, verfügbarkeit, lieferzeit und service perfekt"

gerne wieder. schnell und zuverlässig. prompte schnelle lieferung. neuerscheinungen werden taggenau geliefert. immer am aktellen stand mit vorschau auf neuerscheinungen. einfach super.

bauka  am 28.01.2013, 13:15

9) "Kundenservice SEHR unfreundlich!"

Ich wollte mir die Cyborg Strike 7 bei diesem Shop kaufen, weil er der günstigste war. Im Vorhinein informierte ich mich darüber, ob es, wie z.B. bei Amazon etc, möglich sei den Artikel kurz zu testen und wenn er nicht der Beschreibung entspricht o.ä. ich ihn zurückschicken kann.
Auf diese Frage wurde mir schon mit (meiner Meinung nach) sehr strengem Ausdruck klar gemacht, dass dies nicht möglich sei.
Dessen bewusst habe ich den Artikel dann auch bestellt, doch als ich die Bestätigung erhielt, wurde mir mitgeteielt, dass die Tastatur ein Sonderartikel sei und somit vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sei.
Da dachte ich, dass es bei einem Defekt, o.ä. Produktfehler nicht möglich sei den Artikel zurück zu schicken. Deshalb fragte ich nach, was genau jetzt damit gemeint sei, dass ich kein Widerrufsrecht habe.
Daraufhin wurde die Bestellung von Seiten DiffalcoŽs aufgelöst mit der Begründung, dass man sich sicher sei, dass ich den Artikel nur probeweise bestellen und dann wieder zurückschicken will.
Eine Unerhörtheit meiner Meinung nach, da ich mich lediglich über meine Rechte informieren wollte und Diffalco daraufhin den Kaufvertrag auflöste.
Es ist also nicht zur Lieferung der Tastatur gekommen und ich habe jetzt bei einem anderen Shop bestellt. Diesen werde ich natürlich auch bewerten ;)
Ich kann nur sagen: Informiert euch bei Diffalco nicht über eure Rechte, sonst kann es mit der Bestellung heikel werden!!

BBXBLOXX  am 28.09.2012, 18:44
 
Reaktion des Händlers: "Re: Kundenservice SEHR unfreundlich!"

Es gibt ein im Gesetz verankertes Widerrufsrecht, danach zu fragen zeugt von darüber hinausgehendem Vorhaben der Verwendung!
Die Rechte und Pflichten sind für jede Seite in den AGBs verankert.
Defekt ist Garantiesache ohne Einschränkungen.
Bei Angabe einer nichterreichbaren Telefonnummer und Weigerung der Bekanntgabe eine gültigen Nummer wird die Bestellung storniert.
Team Diffalco

Diffalco  am 01.10.2012, 11:58

8) "Sehr angenehm"

Ich bin sowohl mit dem preis (günstigster anbieter für mein headset) als auch mit der kaufabwicklung sehr zufrieden! Auch wurde flott geliefert!

LeonhardMehl  am 26.01.2012, 17:42

7) "Perfekt"

Es gab 3 Händler die das Produkt nach dem ich gesucht habe überhaupt angeboten haben. Bei Diffalco habe weniger als die Hälte von dem Preis der anderen Anbieter bezahlt. Es wurde sofort geliefert, ich habe am Montag bestellt und am Dienstag hat es an meiner Tür geläutet. Die Ware hat genau gepasst, nur habe ich versehentlich doppelt bezahlt. Diffalco hat mich sofort aktiv darauf aufmerksam gemacht und prompt den Betrag zurück überwiesen. Das gibts selten. Wenn ich wieder einmal etwas brauche werde ich sicher wieder bei Diffalco reinschauen.

ernstL  am 22.12.2011, 21:50

6) "Pfeilschnell"

Hab am Montag 09:00 Uhr ein Headset bestellt. Heute Dienstag 13:45 Uhr Paket vom Paketdienst (DPD per Nachnahme) übernommen.
Super Shop. Hält was er verspricht.

Kann ich nur weiterempfehlen.

stinko  am 28.12.2010, 14:08

5) "Top Händler!"

Sehr zufrieden - problemlose Abwicklung - sehr gute Verpackung und sehr schneller Versand.
Jederzeit gerne wieder!!

reprise  am 17.12.2010, 13:05

4) "TOP SHOP ! "

Ich habe mir bei Diffalco ein Headset bestellt und bin sehr zufrieden damit !

Der Kundenservice ist mehr als zufriedenstellend und binnen weniger Tage hatte ich meine Ware welche sehr gut verpackt war !

Ich kann diesen Shop nur bestens weiterempfehlen !

MSOKSOLDIER  am 07.12.2010, 10:53

3) "PSP 3004mit assassins creed"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

ist ein geiler shop, gute preise und viel auswahl, große vorschau auf neu kommende artikel mit erscheinungsterminen, schnelle lieferung und gute kommunikation, ein ganz tooles shop-outfit..

manuja  am 14.10.2010, 18:35

2) "Play Station 250 gb PS3 mit Spiel"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

Play Station 250 gb PS3 mit Spiel: Modern Warfare 2, gute information über lieferstatus, schnelle lieferung, guter preis, toller shop

bauka  am 10.10.2010, 15:13

1) "super service telefonisch sehr gut ereichbar"

Tolle Auswahl, günstige Preise, guter Service, hatte Probleme mit Lieferzeit konnten aber nach gespräch verkürzt werden, bekam die Lieferung noch am selben Tag des Anrufes!!!!!!

duffsn  am 29.04.2010, 15:18

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