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Letzte Aktualisierung: 18.06.2013, 08:44

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Dieser Händler wurde bisher 60 Mal bewertet (40 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :*) (Note: 1,03 oder 4.97/5)
Letzte 3 Monate: :*) (Note: 1)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :*) (Note: 1,10)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1,14)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1,29)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1,14)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):

Alle 43 Bewertungen werden angezeigt
nur positive Bewertungen anzeigen, nur negative Bewertungen anzeigen, alle Bewertungen anzeigen

43) "Alles super"

Alles Bestens bis auf DPD aber dafür kann ja der Händler nichts.
Was soll ich noch schreiben um 20 Worte zu bekommen. Gerne wieder.

Bono  am 02.05.2013, 10:13

42) "Spitzenservice als Neukunde"

Bin zufaellig auf top-elektronik gestossen und informierte mich telefonisch ueber einen Subwoofer. Von vornherein wurde ich sehr freundlich, ausfuehrlich und kompetent Beraten.
Nach einem weiteren Beratungsgespraech im Geschaeft konnte ich mir noch am gleichen Tag einen Woofer zum Probehoeren ausborgen.
Kurz gesagt, sehr freundliche und kompetente Beratung, schnelle Lieferzeiten und - was fuer mich sehr wichtig ist - egal ob man 50 oder 5000 EUR ausgeben will man wird als Kunde gut beraten/behandelt.
Jederzeit wieder!!

Markus_81  am 29.12.2012, 14:16

41) "Profis durch und durch"

Nach online Bestellung bekam ich am 1.Werktag Anruf mit Bestellabklärung und vereinbarung der von mir gewünschten Direkt-Abholzeit.
Nachdem ich telefonisch noch Zusatzbestellung aufgab und sich die Lieferung seitens des Herstellers verzögerte, bekam ich per email und auch telefonisch laufend Infos wie es steht und wo Ware ist. Abholung klappte problemlos.

Kurz: jederzeit wieder gerne - sehr empfehlenswert.

Pihe  am 26.12.2012, 10:14

40) "Tolle Abwicklung"

Wollte einen Unsiversalplayer kaufen, der alle aktuellen Formate spielen kann. Bei der Internetrecherche bin ich auf Top-Elektonik gestossen und habe mir dann dort den Cambridge Azur BD 651 Blu-Ray Player bestellt.
Ich kann hier nur sagen, dass die Abwicklung und der Kundenservice absolut top war, obwohl oder gerade wegen einiger Missverständnisse meinerseits. Da hat alles gepasst - die Reaktionszeit per eMail und per Telefon, die Freundlichkeit, die Lieferung und ebenso der Preis. Würde jederzeit wieder bei Top-Elektonik bestellen.

Sipi  am 11.11.2012, 16:44

39) "einfach TOP!!!"

kann das geschäft nur weiterempfehlen, super beratung, und noch besserer service!
Hatte ein kleines problem mit einen produkt, und prompt wurde mir eine super lösung vorgeschlagen!

vwoifal  am 06.11.2012, 14:20

38) "Alles bestens"

Ich war er skeptisch wegen des unglaublich günstigen Preises. Auf eine Mail reagiert der Kundenservice innerhalb von 5 Minuten - Respekt. Versand ging auch flott, obwohl nach Deutschland. Einziger kleiner Wermutstropfen ist das relativ schlecht ausgebaute DPD Abholstationennetz, ich musste ein Stückchen fahren um das Packet zu bekommen. Dafür kann top-elektronik natürlich nichts, deshalb von mir 100 Punkte

messie  am 20.09.2012, 11:22

37) "Hervorragender Kundenservice"

Ich habe einen etwas ausgefallenen Pioneer CD Spieler gekauft der nicht mehr produziert wird. Zwar war der Lagerstand nicht ganz korrekt, ich wurde jedoch bereits am nächsten Tag angerufen dass es noch ein Gerät im Showroom gäbe, und ob ich diesen haben möchte. Ich bekam einen Preisnachlass um 100 Euro, der Versand erfolgte dann prompt innerhalb von 2 Tagen. Auch die 100 Euro Rabatt wurden innerhalb von 2 Tagen rücküberwiesen. Alles in allem Top Service und sehr freundlicher Kundendienst.

wigl  am 31.08.2012, 20:02

36) "Superberatung und Spitzenservice!!!"

Bin per Zufall auf Top_Elektronik gestossen und bin eine mittlerweile äußerst zufriedene Kundin! Habe mir einen LG LCD und einen Citycom HD Satellitenreceiver bestellt! Bestellung, Abholung im Shop und Service - alles so wie man es sich als Kunde vorstellt!!!

helga1965  am 22.01.2012, 10:45

35) "alles super"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

was soll ich noch sagen. super - ware top - lz top - abwicklung top
hab schon wieder was bestellt - sagt ja wohl alles

Bono  am 17.12.2011, 07:34

34) "Kathrein CityCom CCR 545 HD "

Es war meine erste Bestellung bei top-elektronik.at. Da der Receiver im Geizhals noch 25,00 Euro billiger war als auf der Homepage habe ich nach 18 Uhr eine Mail geschickt. Schon 10 Minuten später wurde ich angerufen. Man sagte mir, dass der Preis jetzt höher ist und man das Update auf den höheren Preis noch nicht durchgeführt habe. Wenn ich gleich bestelle, wird man den Preis reduzieren. Ich habe dann sofort zum günstigeren Preis bestellt. Das nenne ich Kundenservice. Ich werde jedenfalls bei dieser Firma öfters vorbeischauen.

User193715  am 16.12.2011, 14:07

33) "TOP Händer!!! TOP Verkäufer!!!"

auf jeden Fall ist top-elektronik.at meine erste Anlaufstelle!
Beratung war supertoll!
Preis sowieso!
Händler gab auf Vergleich-Tipps zu anderen Produkten!

Bin überglücklich und kann nur wärmstens weiterempfehlern!!!!!

Negativ war gar nichts....

Bad_Lieutenant  am 14.11.2011, 16:51

32) "Webshop mit maximal vorstellbarer positiver Leistung"

Situation: Bestellung und Auswahl von HiFi Lautsprechern (Pro-ject Speaker Box 4 und 5) mit Probehören

Plus: gute telefonische Beratung, Flexibilität bei außergewöhnlichen Geschäftsabläufen, schneller Versand, feine, persönliche Kommunikation

Minus: gar nichts

einhififan  am 27.09.2011, 11:01

31) "Car Hifi Lautsprecherset bestellt, benachrichtigt worden, abgeholt, perfekt!!"

Sehr gute Preise, kompetent, bemüht und freundlich!

Schnelle Abwicklung, in 3 Tagen konnte ich meine Car Hifi LS abholen in dem kleinen aber netten Lokal in 1160 Wien.

So sollte Internetkauf laufen, gerne wieder!

Michael K.

xturtle  am 25.06.2011, 18:43

30) "Kathrein HD Sat-Receiver"

Ich war äusserst zufrieden, von der Bestellung, Beratung bis zur Lieferung! Der Preis war auch sehr Ok! Kaufe auf jeden Fall wieder bei Top-Elektronik! Danke!

sonja1946  am 15.03.2011, 14:25

29) "gerne öfters"

schnelle Lieferung, man wird sogar telefonisch verständigt sobald die Ware abholbereit ist - alles wie man es sich wünscht
faire Preise obwohl man bei Hertz und Audison keine ernst zu nehmende Kongurrenz in Österreich hat

mfg
pst

pst  am 11.03.2011, 19:08

28) "zu 98% Tip-top"

Alles tip-top. Die fachliche Kompetenz war nicht optimal, aber ok. Vefügbarkeit hat 1x nicht gepaßt, Bestellung mußte storniert und auf Visa rückgebucht werden

Luc.A.  am 07.03.2011, 09:51

27) "zu 98% Tip-top"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

Alles tip-top. Preis super. Ware bis jetzt immer i.O. gewesen, Zahlungsabwicklung i.O. Leider 1x Waren bestellt, die mit "Lagernd" angegheben waren, aber nicht merh verfügbar waren. Die Bestellung mußte storniert werden, der Betrag von Visa wieder rückgebucht werden. Kundenservice etwas "eingerostet" und fachlich nicht optimal, aber ok.

Luc.A.  am 07.03.2011, 09:45

26) "Klipsch RF83"

prompte auskunft, guter service, schnelle und tadellose lieferung! ware völlig in ordnung! sehr freundlich! jederzeit wieder!!

gilli73  am 17.12.2010, 11:58

25) "Good seller"

I placed my order for two Focal 800V/black ash on a Thursday with delivery to Sweden. A week later, next Thursday came first speaker. The following day on Friday showed the other up. Well packed and good support before purchase. Getting back to this vendor for replenishment of the entire system.

light44  am 15.12.2010, 17:11

24) "super Onlineshop"

Freitag einen Sonos S5 Player bestellt und schon ist das Ding angekommen! Hatte schon Angst, dass es sich vor Weihnachten nicht mehr ausgehen wird, aber die sind wirklich schnell dort!

Thx!

HerbK  am 14.12.2010, 11:13

23) "echt spitze...."


...produkt war nicht lagernd, kam dann doch schneller als erwartet. wurde 2x telefonisch am laufenden gehalten. war von auswahl über bestellung, bezahlung bis zur abholung alles perfekt. jederzeit wieder ;-)
lg, hari

hariw  am 27.11.2010, 15:17

22) "Focal Electra 1028 Be II + Center und Satelliten"

Sehr freundliche und sympathische Beratung, als besonderes Entgegenkommen gabs sogar Lieferung nach Hause.
Beim nächsten Mal SICHER wieder!

friedi37  am 15.11.2010, 14:10

21) "Cambridge DacMagic - 1a Shop"

Habe einen Cambridge DacMagic D/A Wandler bei top-elektronik.at bestellt.
Der Bestellablauf war sauber und ordentlich, man wird über den Status der Bestellung via Mail umgehend informiert.
Bezahlt habe ich via Überweisung/Vorauskasse, das Paket wurde wirklich sehr schnell ausgeliefert, schon am nächsten Werktag erhielt ich die Versandbestätigung. (Ob da meine Überweisung überhaupt schon durchgeführt wurde?)
Kleine konstruktive Kritik:
Als Bezahldienst wäre Paypal sehr angenehm.

Der Wandler kam bestens verpackt (OVP nochmals in weiterem Karton) zu mir.

Als sich nach wenigen Stunden ein Surren des Netzteils bemerkbar machte und immer lauter wurde, sendete ich eine Mail an das Team.
Diese wurde schnell und freundlich beantwortet, nach Test weiter Vor-Ort lagernder Netzteile wird mir nun ein neues zugesandt - DANKE!

Ordentliches Preisniveau, toller Service und schnelle Lieferung - so soll's sein! Gerne wieder.

ronald_s  am 04.08.2010, 00:19

20) "Focal Chorus 800"

Habe schon seit Anfang des Jahres Ersatz für meine 5 JBL-Speaker gesucht.
Wollte endlich mal einen kraftvollen Klang.
Da es hier in Innsbruck nicht sehr viel Möglichkeiten zum Probehören gibt (außer die bekannten Elektro-Ketten bei denen die Beratung sch... ist), habe ich mich in diversen Foren umgehört.
Focal galt hier als Geheimtipp.
Zum Glück habe ich diesen Shop dann hier gefunden. Die haben Hammer Preise!!!!!
Die Abwicklung, der Versand und der Mailverkehr war anstandslos Perfekt!
Die LS sind ein absoluter Traum!!! Kann ich nur wärmstens weiter Empfehlen!!!

Von mir heißt es:
Top-Elektronik = TOP SHOP!!!!

Viele Grüße
Chris

grissli-1  am 07.06.2010, 08:35

19) "kann ich nur empfehle"

Hallo miteinander,

hab mir jetzt so nen Netzwerk-Mediaplayer (Sonos ZP120 ZonePlayer) erstanden. Wirklich toll dieses Teil, kann jetzt überall in meinem Haus meine Musik hinstreamen. Ob aus meiner Sammlung oder Internetradio, er spielt alles einwandrei ab.
Toll finde ich auch daß er so viele Musikformate kennt.

Da ich nicht aus Wien komme, konnte mir das Stück leider nicht vorführen lassen.
Die Beratung von Top-Elektronik per mail war aber sehr, sehr in Ordnung und sie haben mir absolut nicht zuviel versprochen.

Tschüss und machts gut!

Hans-Dieter1  am 26.09.2009, 18:36

18) "alles bestens - super shop"

gekauft wurde: vollverstärker "AVM Inspiration C6m"
preis war dank spezial-aktion unschlagbar und ausserdem wurde er kostenfrei versendet.
der verstärker selbst ist auch ausgezeichnet, wirklich sensationell was das ding aus meinen boxen herausholen kann.

danke top-elektronik!

mfg

HiFiFreak1  am 03.09.2009, 13:15

17) "uneingeschränkte Empfehlung!"

Ich wurde vom Team von top-elektronik.at über den ganzen "Entscheidungsfindungszeitraum" für den Kauf meines neuen HIFI-Equipments bestens beraten und auch nachdem die Anlage geliefert war, fühlte ich mich bei Fragen bestens betreut. Antworten auf e-mails kamen immer rasch und auch der telefonische Kontakt war immer sehr freundlich und kompetent.

Bin mit meinem Equipment vollauf zufrieden und kann diesen Händler jedem empfehlen, der mit der Anschaffung von hochwertigen HIFI-Geräten liebäugelt.

Zusätzlich sei noch erwähnt, daß ich den einen oder anderen "Sonderwunsch" hatte und auch diese ohne Probleme erfüllt wurden.

Zusammenfassend kann ich sagen - wer einen kompetenten Händler sucht, der großen Wert auf Kundenservice legt, ist hier genau richtig!

RebelAngel  am 24.08.2009, 15:54

16) "Super !! Samsung WIS09ABGN LinkStick WLAN-Adapter, USB 2.0"

Ich habe mir einen Samsung WIS09ABGN LinkStick WLAN-Adapter, USB 2.0
am Vortag bestellt und konnte diesen bereits am nächsten Tag persönlich abholen !!einfach Klasse !! gerne wieder !!

goodwing  am 28.07.2009, 19:25

15) "Bestellt wurden 2 Hertz EM-100, sehr freundlicher Kontakt, prompte Antwort auf Mails! Tolles Preisniveau, Abwicklung 1A! Kleine Lieferverzögerung durch Feiertag, aber nicht der Rede wert!"

Bestellt wurden 2 Hertz EM-100, sehr freundlicher Kontakt, prompte Antwort auf Mails! Tolles Preisniveau, Abwicklung 1A! Kleine Lieferverzögerung durch Feiertag, aber nicht der Rede wert!

cupra_cuatro  am 27.05.2009, 09:35

14) "Hier kauf ich wieder !"

Habe vor kurzem einen Samsung Fernseher bestellt, der war innerhalb von 3 Tagen bei mir, einfach super das Gerät, und die Abwicklung schnell und unbürokratisch.
Diesen Shop gebe ich eine 1+, hier kaufe ich sicher wieder ein !

ksollt  am 10.02.2009, 13:46

13) "Guter Shop"

Habe hier meine erste Bestellung gemacht und bin nicht endtäuscht worden.

Ein Paar Rockford Fosgate P162C Boxen sollten mich innerhalb von 4 Tagen erreichen. Dies haben sie auch getan. Von dem her perfekt.

Ein kleines Problem bei dem Versand hat es gegeben, was ich aber als irrelevant ansehe. Der Händler wurde aber dieseits infomiert.

Preislich auch ganz top- kann man nichts dagegen sagen.

Die Verpackung war mehr als ausreichend gepolstert.

Würde hier jedenfall wieder einkaufen.

Mfg

Mastermind

mastermind2004  am 18.01.2009, 21:08

12) "Spitzen Kundenservice der nicht nach der Bezahlung zu Ende ist! Kann ich ohne schlechten Gewissen absolut weiter empfehlen!!!"

Habe mir einen LG LCD TV gekauft! Endlich jemand der sich auskennt und wo der Kundendienst nicht nach dem Bezahlen aufhört! Die ganze Abwicklung war so wie man es sich vorstellt, einfach spitze! Kann ich ohne schlechten Gewissens absolut weiter empfehlen!

danubesharks34  am 03.11.2008, 19:52

11) "Beste Ware, kompetente Beratung"

Super Mail Kontakt mit kompetenter und rascher Beratung, top-Ware war in kürzester Zeit im Haus.
top-elektronik.at werde ich sicher weiterempfehlen !!!

Johann.K  am 31.10.2008, 10:00

10) "Technisat HD-Vision 32"

Habe mir kurzerhand einen Fernseher geleistet.
Wurde aufgrund einer kleinen Anfrage sogar Beraten und hatte auch mit dem anschliessen Dank der Mailhilfe keine Probleme. Wirklich sehr empfehlenswert vorallem wenn man kein Technikgenie ist und trotzdem selber aufstellen will... DANKE nocheinmal

sandra2230  am 10.09.2008, 14:59

9) "LCD TV - Super Beratung, prompte Lieferung, guter Preis"

Ich habe einen LCD TV gekauft. Kann nur sagen: super Beratung, prompte Lieferung, fairer Preis! Wirklich empfehlenswerter Onlineshop!

Wooolfie  am 07.07.2008, 13:52

8) "In Ordnung gerne wieder"

Samstag am 21.06.08 bestellt
Hertz Hi-Energy HSK 165.3
Bestätigungsmail
Dienstag 24.06.08 Bestätigungsmail Ware versendet
25.06.08 Ware angekommen
In Ordnung

Lombardi  am 25.06.2008, 17:50

7) "Gerne wieder!"

LG LCD und Pioneer Autoradio gekauft. Exzellente Beratung und schnelle Lieferung. Ware war einwandfrei und ich bin rundum zufrieden!

DWGeiz  am 09.02.2008, 19:48

6) "Unbedingt Verfügbarkeit nachfragen!"

Tip: Unbedingt vor dem Kauf die Verfügbarkeit des Artikels nachfragen, manche Artikel sind nicht mehr Lieferbar, Angabe im Shop: 3-4 Tage Lieferzeit, Produkt überhaupt nicht lieferbar! Mail Kontakt war OK!

buyer16  am 30.01.2008, 17:02

5) "Perfekt !"

Alle Fragen zum Pioneer Verstärker konnten im Vorfeld kompetent und zur vollsten Zufriedenheit geklärt werden. Die Bestellung war einfach, und die Lieferung war pünktlich und vollständig, und mit dem Gerät bin ich vollauf zufrieden. Ich kann den Shop nur weiterempfehlen !

nimmkarli  am 17.01.2008, 16:25

4) "Kann ich nur weiter empfehlen"

Hab mir den Samsung LE-40M87BD LCD-Fernseher gekauft. Mir wurde zu einem Full HD Gerät geraten, wird in ein paar Jahren Standard sein. Echt geiles Bild, auch ohne HD-Receiver. Und erst die Spiele mit der PS3. Beratung war super, Lieferung prompt, Preis war auch sehr ok. Werde sicher wieder bei top-elektronik einkaufen.

chris3390  am 16.01.2008, 22:35

3) "Ein Onlineshop auf Referenzniveau !!!"

Ich hatte die Hoffnung schon aufgegeben einen Onlineshop zu finden die auch Beratung groß schreiben. Hier bin ich fündig geworden. Das Team kennt für alles eine Lösung und die Beratung ist spitze. Hier fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Da ich prinzipiell aus Zeitgründen online bestelle, aber auch gut beraten werden will, werde ich sicher wieder hier bestellen. Ich kann absolut bedenkenlos diesen Shop weiterempfehlen. Schnell, kompetent, freundlich, unkompliziert und trotzdem günstig. So macht mir einkaufen Spaß. Weiter so.

Michi96kW  am 16.01.2008, 14:06

2) "Top-Händler, Top-Ware"

Rasche und professionelle Abwicklung, Promte Lieferung, was will man mehr.
Bin mit meinem Festplatten Reciever von Topfield sehr zufrieden.
Weiter so.

Koberl  am 02.01.2008, 17:52

1) "Echt toller Service!!!"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

also ich bin bei neuen Shops immer ein wenig skeptisch ... hab aber über einen Freund von diesem gehört und mir meinen DVD-Player dort bestellt.
Die Beratung via mail war echt sensationell..hatte ich schon lange nicht mehr (nämlich freundlich und kompetent).
Echt weiterzuempfehlen!!!

gue  am 28.12.2007, 16:38

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