Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: arktis.de Letzte Aktualisierung: 30.7.2010, 08:57 Uhr
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RSS Händlerbewertung: arktis.de

(bewerten)

Dieser Händler wurde bisher 5 Mal bewertet (4 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :-{ (Note: 3,26)
Letzte 3 Monate: X-P (Note: 5)
Letzter Monat: X-P (Note: 5)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-| (Note: 3)
Sortiment, Verfügbarkeit::-| (Note: 3)
Produktinformation, Aufbereitung::-| (Note: 2,67)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::-{ (Note: 4)
Preisniveau::-| (Note: 2,67)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-| (Note: 2,33)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-| (Note: 2,67)
Geschäftsbedingungen:X-P (Note: 5)
Website-Performance/Ladezeiten::-| (Note: 2,50)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::-{ (Note: 3,50)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-{ (Note: 3,33)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::-{ (Note: 3,67)
Lieferzeit::-| (Note: 2,75)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::-| (Note: 3)
Kundenservice während/nach der Lieferung::-{ (Note: 4)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):

Alle 4 Bewertungen werden angezeigt
nur positive Bewertungen anzeigen , nur negative Bewertungen anzeigen

4) "Ware bestellt, Termin erhalten, keine Lieferung, Termin ohne Info verschoben,..."

Ware war am 25. Juni mit Liefertermin 30. Juni gekennzeichnet. Ware ist immer noch nicht da. bei einem Artikel wurde aus 3-5 Tage nun der 22. Juli. Keine Info, keine Mails über Terminänderung. Gestern war die Bestellung bei denen im System schon auf versendet, jedoch ohne Tracking ID, heute wieder in Bearbeitung, wie oben beschrieben. Geld per Vorkasse bezahlt. Das haben die natürlich gleich verwendet und Zinsen draus gezogen. Die wollen Sie aber auch nicht erstatten. FINGER WEG!!!!!! Absolut unzuverlässig!!!!

th am 01.07.2010, 14:02 Uhr

3) "Logistik- und Servicekatastrophe!"

Eine von mir bestellte externe Festplatte wurde OVP aber ohne jedes Füllmaterial(!) im Versandpaket verschickt. Service braucht Tage zum antworten, warte immernoch auf Bestätigung der Retoure und mein Geld.
Fazit: arktis.de ist absolut nicht empfehlenswert!

Zinzin am 29.04.2010, 13:43 Uhr

2) "Kauf LaCie D2 Quadra 1 TB"

Kauf wurde nachdem telefonisch alles geklärt wurde per E-mail von Arktis bestätigt. Einige Stunden später wurde mitgeteilt, dass Geschäftsleitung Absprachen nicht akzeptiert. Daraufhin habe ich den Kauf storniert aber die Rückzahlung des Kaufbetrags auf mein PayPalkonto nahm mehr als fünf Tage in Anspruch. Unmöglich wie die sich bevorteilen.

davidoff am 03.04.2010, 12:07 Uhr

1) "tiptop"

genauso schnell wie z. B. bei Alternate oder so. Am Montagabend bestellt und am Mittwoch ist alles da.

ohne Rechte am 09.12.2009, 13:23 Uhr

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