Größte Vorsicht! Ich kann von diesem Shop nur dringend abraten!



Hier ist meine Erfahrung mit Blaue Medien:



09.04.13: Bestellung eines Samsung-Fernsehers, Bezahlung per Kreditkarte. Blaue Medien - [snip] bestätigt Bestellung und Bezahlung. Lieferzeit: "Verfügbar"!



14.04.13: Erste Nachfrage: Warum wird der "verfügbare" Fernseher nicht ausgeliefert?



15.04.13: Antwort Blaue Medien - [snip]: Der Fernseher wird spätestens in 5 Tagen bei uns eintreffen und dann ausgeliefert.



23.04.13: Zweite Nachfrage: Warum kommt das Gerät nicht?



23.04.13: Antwort Blaue Medien - [snip]: Wir haben dem Lieferanten eine Frist gesetzt



24.04.13: Ich storniere die Bestellung.



25.04.13: Blaue Medien - [snip] bestätigt die Stornierung und kündigt "zeitnahe" Erstattung des Kaufpreises an.



07.05.13: Ich habe mein Geld immer noch nicht zurück. Ich setze Blaue Medien - [snip] eine Frist von einer Woche, den Kaufpreis zu erstatten. Außerdem kündige ich eine Anzeige wegen Betruges an, falls dies nicht passiert.



16.05.13: Blaue Medien - [snip] hat mein Geld nicht erstattet. Ich habe Anzeige wegen Warenbetrugs (§263 StGB) erstattet.


[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

nicht zu empfehlen,diese firma ist komplett katastophe!!!!!!!!!!!

Sie stellen Artikel aber hat es nicht,[snip].

vorsichts!!!besser nicht kaufen!!





[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert

Am 07.04.2013 bestellte ich bei blauemedien.de einen Flachbildfernseher im Wert von ca. 450 Euro. Diesen habe ich auch sofort über Sofortüberweisung.de überwiesen.

Erst am 09.04.2013 bekam ich eine Bestätigung, dass mein Geld angekommen sei. Wozu habe ich dann sofortüberweisen.de genutzt? Auf meine vorige E-Mail wurde hier bereits nicht drauf geantwortet.

Als voraussichtlicher Liefertermin wurde mir der 15.04.2013 genannt. Natürlich wurde dieser nicht eingehalten. Auch hier wurden meine E-Mails gänzlich ignoriert. Die Telefone scheinen auch nur Deko zu sein, weil diese nicht angerührt werden.

Am 16.04.2013 bekam ich die Nachricht, dass der Händler nachliefern muss und die Ware spätestens innerhalb von 5 Werktagen vor Ort sein muss. Auch diese Frist wurde nicht eingehalten. Antworten bekam ich auch hier nicht.

Als ich mich weiterhin beschwert hatte, bekam ich am 25.04.2013 die Nachricht, dass blauemedien.de seinem Großhändler eine Frist bis zu 30.04.2013 gesetzt hatte. Bis zu diesem Zeitpunkt muss dieser die Ware geliefert haben, ansonsten wird der Auftrag storniert.

Natürlich bekam ich die Ware nicht und spät abends bekam ich die Nachricht, dass der Auftrag storniert wurde und ich solle doch nochmals meine Bankdaten senden, damit meinem Geld schnellstmöglich zurück überwiesen werden kann.

Aus meiner Sicht ist blauemedien.de eine 1-Mann-Firma und gänzlich mit den Aufträgen seiner Kunden überlastet.

Meine Empfehlung lautet klar und deutlich: Bestellt nichts bei diesem Shop! Die Chance ist groß, dass auch Ihr 30 Tage vergeblich auf Eure Ware wartet!

Habe am So. 7.4.13 einen LCD Fernseher LG 42LM760S für 849,99 Euro bestellt, der laut Online-Shop verfügbar war und zahlte per Kreditkarte. Nachdem außer der Bestellbestätigung keine weitere Info kam, fragte ich am Mi. 10.4.13 nach einem möglichen Termin des vorrätigen Gerätes per Mail, der sollte am 15.4.13 ausgeliefert werden, war die Antwort, und da sollte ich eine Email mit den Sendungsdaten erhalten.
Diese kam nicht. Auf meine Nachfrage: Die Ware wird in einer Nachlieferung seitens unseres Großhändlers erst Donnerstag bei uns eintreffen.
Am Do. 18.4.13 kam keine Info. Auf meine Nachfrage: Die Ware wird in einer Nachlieferung seitens unseres Großhändlers morgen bei uns eintreffen.
Am Fr.19.4.13 wurde mir dann eine DHL Sendungsnummer mitgeteilt, die bis heute 28.4.13 auf 20% verharrt (Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt).
Alle weiteren Nachfragen blieben von da an von den Blauen Medien unbeantwortet.
Am Fr. 26.4.13 habe diese Bestellung stoniert.
Heute am 28.4.13 habe ich weder den am 7.4.13 bestellten Fernseher erhalten oder eine Info, ob ich mein Geld zurückbekomme.
Eine Empfehlung für Blaue Medien kann ich nicht aussprechen.

Ich habe schon mehrfach dort bestellt und habe sogar einmal unter der Woche um 21 Uhr direkt und kostenlos den Chef an den Telefonapparat bekommen, der mir eine kompetente Auskunft zum Lieferumfang von Borderlands 2 gemacht hat. Freundlich war er auch.

Habe eine Heimkinoanlage bestellt. Status war als "verfügbar" angegeben. Zahlung per Vorkasse. Schlecht organisiert, von alleine funktioniert dort nichts. Auf mehrfache Nachfragen zur Bestellung wurde ich stets vertröstet. Nach Über 3 Wochen und zahlreichen grauen Haaren wurde die Bestellung seitens Blaue Medien storniert (besonders ärgerlich: bis dahin waren auch andere gute Alternativangebote ausverkauft. Mit besserer Bestandspflege und offener Auskunft wäre das nicht passiert). Ich musste 3x meine Kontodaten zur Rückerstattung durchgeben, da diese immer wieder verschlampt wurden. Nach weiteren 2 Wochen (mehr als 5 Wochen nach Bestellung) kam dann endlich mein Geld zurück. Ich hatte es schon fast abgeschrieben und hatte von dieser Bestellung nichts als Ärger und schlechte Laune. Die Angaben zur Verfügbarkeit scheinen, ob absichtlich oder ausversehen, nicht ordentlich gepflegt zu werden und alles wird als verfügbar angezeigt. Darauf sollte man sich nicht verlassen. Nie wieder Blaue Medien!

Bei der online Bestellung hakelte das System, so dass keine sichere Bestätigung zu erkennen war. In späterem Emailverkehr wurde das aber korrigiert.

Dann erfolgte jedoch in den letzten Wochen keine Lieferung der Ware.
Abgesehen von den anfänglichen Bestellbestätigungsemails gibt es keine Antworten auf Email oder Telefon (kein Anrufbeantworter)
Deswegen rate ich vom Kauf bei dem Shop ab.

Ich habe den LG 55LM960V zu einen sehr guten Preis erworben und bin mit der Abwicklung voll zufrieden. Leider kam es durch den Zulieferer zu einen Verzug weniger Tage, der mir aber sehr freundlich am Telefon vermittelt wurde. Im weiteren wurde telefonisch und im email Austausch eine schnelle Lieferung vereinbart, worüber ich mich sehr freue. Die Ware ist Top und war ordentlich verpackt.

Vorsicht!

Habe hier vor über 2 Wochen 3D-Brillen bestellt und sofort per Paypal bezahlt.

Bis Heute habe ich nichts weiter als die Bestellbestätigung bekommen. Auf E-Mail und Telefon reagiert der Anbieter schlichtweg nicht!?

Setze mich nun schon mit dem PayPal Käuferschutz auseinander und hoffe, dass ich schnell mein Geld zurück bekomme.

Auf jeden Fall werde ich hier nie wieder einkaufen, das ist echt der mieseste Service den ich seit über 10 Jahren Online-Shopping erlebt habe.

Danke Blaue Medien für ein versautes Weihnachtsfest!

Falsche angaben auf der Hompage zur lieferzeit und bestand, !ULTRA LANGE! Lieferzeiten alles dauert einfach unverschämt lange, der kundeservice lügt einen einfach an, jeder bei dem saftladen erzählt einem was anderes.

Habe vor einer Woche den Fussball Manager 13 vorbestellt und sofort bezahlt. Das Spiel sollte angeblich pünktlich zum Release-Termin (25.10, also vor drei Tagen) bei mir sein.

"Der in Ihrer Bestellung enthaltene Vorbestellartikel wird zum vorraussichtlichen Veröffentlichungstermin an Sie ausgeliefert.

Wir teilen Ihnen hiermit dankend mit, dass die Bezahlung Ihrer Bestellung abschließend bestätigt wurde. Sobald Ihre Bestellung zum Versand übergeben wird, erhalten Sie per Email einen Link zur Sendungsnachverfolgung Ihrer Lieferung."

Eine weitere E-Mail oder sonstiges habe ich bis jetzt nicht erhalten, es ist also durchaus denkbar, dass das Spiel noch nicht einmal versendet wurde...

Fazit: Einmal und nie wieder!

Bisher wurden meine Bestellungen immer schnell bearbeitet. Positiv ist auch die kostenlose Hotline, bei der der Chef unter der Woche bis spät abends erreichbar ist.

Habe das neue Wow-addon vorbestellt, es wurde eine Email geschickt, in welcher stand, dass der Artikel zum Erscheinungsdatum ausgeliefert wird. Dies ist nicht geschehen, der Artikel kam 2 Tage später an.
Der Kundenkontakt hat sich auf meine telefonische Bitte hin (es gibt dort nur eine Rufnummer mit Anrufbeantworter) nicht gemeldet.
Meine schlechte Kundenbewertung habe ich in dem hauseigenen Bewertungssystem übrigens nicht gefunden...
Ich werde dort definitiv keine Spiele mehr bestellen, die ich pünktlich haben möchte.
Ansonsten ist der Shop durchaus ok, in der Vergangenheit hatte ich gute Erfahrungen gemacht.

Hatte mir Sleeping Dogs vorbestellt FÜr Xbox 360. Support hat mir Schnell und Kompetent geantwortet. Ware war gut verpackt und kam bei mir sehr schnell an trotz der bezahlmethode Vorkasse/Überweisung .Probleme gab es keine bei der Bestellung. Was mir nicht gefällt ist das wenn man die Quittung der Überweisung per Email schickt das sie das nicht annehmen. Andere Händler/Shops machen ja auch.

Aber eins Kann ich Sagen Hier Bestelle ich wieder :)

Wenn man nicht unter Zeitdruck steht und es kostengünstig/billig sein soll, kann ich den Shop guten Gewissens empfehlen.
Ich persönlich fand die Lieferzeit etwas zu lang, da mit „nur noch 4 Stück ! ! !“ in den Produktdetails geworben wurde, aber der Artikel allen Anschein nach nicht vorhanden war.(Müsste vom Shop mMn geändert werden)

Auf eine Email an den Support wurde binnen 1 Stunde geantwortet, womit ich sehr zufrieden bin!

Sehr zufrieden bin ich auch, dass das Spiel mit englischsprachiger Hülle und Anleitung kam, was durch den Verkauf der PEGI-Versionen nicht gesichert ist.

Im Großen und Ganzen ein positiver Eindruck.

Die Ware ist nach 3 Tagen "BEZAHLT" noch nicht versandt, obwohl der Artikel verfügbar ist!? Da finde ich auch die wahrscheinliche Lieferzeit von 2-6 Tagen nicht gerechtfertigt. Wen ein Prozedere von mehr als 1 Woche zwischen Bestellung und Anlieferung nicht stört - kann hier dennoch kaufen.

Ein super Service, welcher einen erstklassigen Kontakt mit dem Support umfasst. Schneller Versand und Ware zum Spitzenpreis scheinen selbstverständlich zu sein.

Habe meinen Kauf nicht bereut und werde auch in Zukunft meine Games bei diesem Händler kaufen.

Habe Diablo III am Erscheinungstag bestellt und einen Tag später bereits in Händen gehalten. Gute Verpackung, promoter Versand, bester Preis.

Habe mir Diablo III vorbestellt, heute pünktlich angekommen und mit ordentlicher Versandverpackung. Sehr vorbildlich.

Bestellvorgang lief ebenfalls reibungslos ab, Anfragen wurden stets freundlich und zügig beantwortet.


Kaufe hier gerne wieder ein !!!

Bei Anbietern mit wenig Bewertungen bin ich immer vorsichtig, aber bei einem PS3-Spiel kann man wenig falsch machen. Daher gab ich dem Anbieter eine Chance und bin von diesem auch nicht enttäuscht worden. Einziger Kritikpunkt: Der Versand mit DPD.

Im Detail:

Ich habe an einem Sonntag abends FIFA 12 (PS3) bestellt und per PayPal bezahlt. Die Sendung wäre am Mittwoch zugestellt worden (Dienstag war Feiertag!), wenn der Lieferdienst nicht DPD gewesen wäre. Eine Wahlmöglichkeit wäre schön, laut Homepage wird nämlich auch DHL verwendet.

DPD versucht nämlich standardmäßig NICHT bei den Nachbarn zu klingeln. Ich hatte die Sendung also letztendlich mit Zweitzustellung bei einem Paket Shop erst am Freitag. Mit DHL als Wahlmöglichkeit hätte ich nichts zu beklagen (Packstation, Paketbote klingelt auch bei Nachbarn).

Mal ganz davon abgesehen, dass das Spiel mit Verpackung auch locker in den Briefkasten gepasst hätte. Die Verpackung war übrigens spitzenmäßig und angemessen.

Werde mir den Anbieter auf jeden Fall merken.

Habe mir am Samstag Abend SW:ToR bestellt am Dienstag morgen war das Paket bereits bei mir.

Der Telefon-Service ist erstklassig!

Grüße
Timmih vom Compter-Forum.de

Habe mir Zelda: Skyward Sword vorbestellt und es 1 Tag vor Release bekommen, der Preis war OVP aber Versandfrei was man ja sonst nur von amazon kennt. Kommunikation während der Bestellung war vorbildlich, man wusste immer den Bestellstatus.

Alles in allem kann ich den Shop wärmstens empfehlen!