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RSSBewertung für F&M abgegeben von Icefever

X-P Gesamtnote 4,70
Web-Präsenz bzw. Online-Shop 
Sortiment, VerfügbarkeitX-P 5
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung  
Bestellvorgang:-{ 4
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)X-P 5
LieferzeitX-P 5
Kundenservice während/nach der Lieferung:-{ 4

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Kommentar zur Bewertung

  • Icefever am 17.01.2012, 11:39

    Bestellversuch zu einem unschlagbaren Preis

    Ich habe am 17.12.2011 eine externe Festplatte zu einem fast unschlagbaren Preis bestellt. Laut Verfügbarkeitsinfo war diese sofort verfügbar.
    Als Zahlart wählte ich Paypal, da ich die Festplatte schnellstmöglich erhalten wollte.
    Danach habe ich von dem Shop erstmal nichts mehr gehört. Am 21.12. habe ich daraufhin nachgefragt wo die Festplatte bleibt. Es wurde mir daraufhin geantwortet, das die Bestandsanzeige fehlerhaft war, und eine neue Lieferung erst am 12.01.2012 zu erwarten sei. Es wurde mir auch direkt nahe gelegt das ich auch gerne vom Kauf zurück treten könne. Ich wartetet daraufhin bis zum 13.01.2012, um dann nochmals nachzufragen. Jetzt wurde ich auf den 27.01.2012 vertröstet. Es wurde mir wieder nahe gelegt, das ich auch vom Kauf zurück treten kann.
    Dies habe ich nun auch getan. Ich habe zu meinem Widerruf auch leichte Kritik geäußert, welche mir so beantwortet wurde, das doch sowieso kein Mensch mehr auf die Verfügbarkeitsanzeige schaut und diese deswegen nicht aktuell wäre.

    Für mich war dies die letzte Bestellung in diesem Shop.

    Zusammenfassung:
    Positives:
    -> fällt mir nichts ein... eventuell noch, das innerhalb von 24h auf Mails geantortet wird

    Negatives:
    -> falsche Bestandsanzeige... Händler gibt auch zu, das diese wohl öfters nicht korrekt ist
    -> keine Kommunikation von alleine... d.h. hätte ich bis heute nicht nachgefragt, so wüsste ich nicht was los ist. Normalerweiße erwarte ich, das der Händler mich direkt informiert wenn was schief gelaufen ist
    antworten

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