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Letzte Aktualisierung: 20.06.2013, 13:27


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Dieser Händler wurde bisher 3 Mal bewertet (3 gültige Bewertungen)
Gesamteindruck: :-) (Note: 2,09 oder 3.91/5)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :*) (Note: 1,29)
Die Gesamtbewertung im Detail:
Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop


Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 1,33)


Sortiment, Verfügbarkeit::-) (Note: 1,67)


Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 1,33)


Preisniveau::-) (Note: 1,67)


Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 1,33)


Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-) (Note: 1,67)


Geschäftsbedingungen::-) (Note: 1,50)


Website-Performance/Ladezeiten::-) (Note: 1,33)



Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung


Bestellvorgang::-) (Note: 1,33)


Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-| (Note: 2,33)


Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)


Lieferzeit::-| (Note: 2,33)


Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::-| (Note: 3)


Kundenservice während/nach der Lieferung:X-P (Note: 5)



Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):
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3) "Alles in Ordnung"
Am 18.11.10 bestellt mit Kreditkarte

19.11.10 versendet

20.11.10 erhalten



positiv:

- schneller Versand

- keine Versandkosten zum dem Zeitpunkt

- gute Paketverfolgung



negativ:

- leider keine Zahlung auf Rechnung

- auf der Rechnung wurde der eingesetzte Gutschein nicht erst am am Ende vom Rechnungsendbetrag abgezogen sondern einzelne Positionen hatten eine Preis von 0 Euro. Dadurch etwas verwirrend.
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yogimel  am 29.11.2010, 20:55

                    
2) "Nie wieder!"
Ich habe bei Rossmann ein Notebook bestellt. Nach ca. einer Woche bekam ich von einem anderen Händler, der für Rossmann ausliefert, die Mitteilung über eine Lieferverzögerung. Ich habe daraufhin meine Bestellung storniert, sie wurde nicht mehr in der Bestellhistorie aufgeführt. Trotzdem hat Rossmann eine Woche später meine Kreditkarte mit dem Kaufpreis belastet. Auf E-Mail-Anfragen bekomme ich keine Antwort, ich werde die Sache wohl meinem Anwalt übegeben müssen!
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tominthecity  am 03.10.2009, 17:41

                    
1) "Großer Karton, aber keine Polsterung"
Hallo,



habe mir die Oral-B 6000 bestellt. Bestellung, Preis, Versandzeit waren bei Rossman 1a, aber leider hat man das mit der Verpackung wohl nicht so genau, denn die Zahnbürste lag in dem Plastik-Blister loose im doch sehr großen Karton und konnte so hin und her schleudern. Naja, aber ansonsten alles i.O.
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heinzelrumpel  am 10.06.2009, 16:26
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