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Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 2)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 2)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 2)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::-) (Note: 2)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::-) (Note: 2)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::-) (Note: 2)


Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"Bestellung bei Notebooksektor: Sony VAIO VPCEJ1M9E/B 17,3" Win7 Pro"

Bin nach langer Recherche auf notebooksektor.de gestoßen. War der einzige Anbieter im Netz der mein gewünschtes Notebook (Sony VAIO VPCEJ1M9E/B 17,3") mit Windows 7 Professionell anbot - noch dazu zu einen günstigen Preis von unter 630 €. Die bisherigen Kundenbewertungen überzeugten mich endgültig zum Kauf.
Vor der Online-Bestellung rief ich noch den Kundenservice an, sehr freundliche und kompetente Auskunft zur Lieferzeit und Bezahlung.
Die Lieferung dauerte 3 Tage via UPS und war ordentlich verpackt. Bis dato gab es keine Probleme mir dem Laptop.

is_28 am 05.09.2011, 12:07

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