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Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 2)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::-{ (Note: 4)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-| (Note: 3)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)


Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"Professioneller Verkäufer, absolutes Vertrauen aber noch Defizite"

Wer hier einkauft, ist zufrieden. Alles funktioniert tadellos und Perfekt. Trotzdem möchte ich dem eine konstruktive Kritis loswerden:

Einige Artikel haben keine Bilder und sogar manchmal eine falsche Bezeichnung. Die Bilder gibt es auf den Herstellerseiten: hier muss mann die Bilder runterladen und einfügen, die Arbeit wird sich lohnen und der Kunde weiß was er bekommt. Z.B. wird der Artikel "MS-Tech CI-70" bei JacobElektronik mit "MS-Tech CL-70" falsch bezeichnet (L statt i) und das Produkt hat auch kein Bild. Kunden denken dann zweimal nach, ob es sich wirklich um das Produkt handelt, bevor sie es kaufen.

Nicht destotrotz ist JacobElektronik ein Anbieter aus Deutschland, dem man absolutes Vertrauen schenken kann. Mann kauft sicher ein und kann seine Pakete so schnell es geht (schneller geht gar nicht) erhalten und verfolgen. Hier bleibe ich Kunde.

asystems am 21.01.2012, 02:28

Weitere Bewertungen dieses Users:

Cyberport am 30.09.2012, 15:03
anobo.de am 20.01.2012, 10:04

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