Ich habe mir die Beyerdynamic DT 880 Edition 2005 Kopfhörer über den Shop bestellt. Da ich mir nicht sicher war, ob die "Beyerdynamic DT 880 Edition" auch wirklich die "Edition 2005" sind, rief ich an und mir wurde eine ausführliche Antwort gegeben, dass dieses Modell durch Beyerdynamic um die Jahreszahl gekürzt wurde und das gleiche Modell darstellt. Die Berater am Telefon kennen sich wirklich aus und geben freundliche Antworten, es gab auch keine Wartezeit in Form einer Warteschlange oder ähnlichem.

Während der Lieferung wurde ich von Thomann per SMS über den Lieferstatus informiert - besser geht es nicht!

Gestern bestellt, heute erhalten. Das kenn ich sonst nur von Amazon. Zudem habe ich den gesuchten Kopfhörer (AKG K450) hier am günstigsten kaufen können und das auch noch ohne Versandkosten. Immer wieder gern!!! :-)

Der Shop lässt keine Wünsche offen. Bestellvorgang ist super, Service bzgl Retour usw ebenfalls bestens. Emails werden schnellstmöglich beantwortet, Fragen ohne Umschweife zufriedenstellend beantwortet.
Gerne wieder!

Preise super, Infos super, aber zum ersten Mal habe ich auch den Support, Rücksendung und Anfragen ausprobiert und bin derbe enttäuscht worden. Telefonische Abklärung einer Softwarerücksendung wegen Fehler ist tadellos verlaufen, aber dann kam die Software zurück weil sie ja geöffnet wurde. Was für eine Abfuhr. Da kläre ich noch rechtliche Schritte ab.

Eine zusätzliche Anfrage an das Studio wegen einer Musiksoftware wurde halbherzig telefonisch und mit gebrochenem deutsch abgefertigt und auf die letzte E-Mailantwort warte ich seit nem halben Monat.

Habe mir die Superlux HD330 für 25€ gekauft. Sie waren nur beschränkt verfügbar und es wurde mir gesagt die Lieferung würde sich um 2-5 Tage verzögern. Wie versprochen schickte Thomann mir die Kopfhörer 2 Tage nach Geldeingang zu und am nächsten Tag waren sie bereits bei mir zuhause. Ich habe noch ein Klinkensteckerverlängerungskabel dazu bestellt und die 25€ Grenze, bei der der Versand kostenlos wäre, um 17€ unterschritten. Doch trozdem hat Thomann den Versand für mich kostenlos gemacht. Ein unglaublich guter Shop. Gebe es doch mehr davon :)

Alles in allem tip top.
Super Händler: Schneller Versand, keine Versandkosten, super Produkte und Informationen und niedrige Preise :) Dort werde ich sehr gern wieder kaufen :D

Trotz eines Preisirrtums (Der Preis lag beim Bestellen um ca. 12 Prozent niedriger als am nächsten Tag zur Auftragsbestätigung per E-Mail.), wurde dieser sofort durch einen Serviceanruf unbürokratisch zu meinen Vorteil abgewickelt. Die Presentation auf der Homepage ( persönlicher Ansprechpartner, sogar Bestätigung per SMS beim Versenden der Produkte) macht seinem Unternehmen Ehre.
*****gerne wieder !

Wirklich hervorragender Shop,
bestellt wurde an einem Donnerstagabend per Sofortüberweisung, die Lieferung ging direkt am nächsten Morgen raus und erreichte mich somit noch am Samstag.

Alle Bestellungen sind innerhalb Deutschlands versandkostenfrei, es gibt aber glaube ich einen Mindestbestellwert von 25€.

Was auch super ist, ist dass man bei jeder Bestellung gleich einen Ansprechpartner bekommt, bei Problemen oder Fragen kann man sich sofort an ihn wenden und einem wird schnell geholfen.

Auch von der 30 Tage Money-Back-Garantie habe ich schon Gebrauch gemacht. Wenn einem ein Artikel nicht gefällt (und das kann bei Kopfhörern, Lautsprechern, etc. ja schon mal vorkommen) hat man grundsätzlich 30 Tage Zeit um diesen Artikel zurückzugeben, ab einem Warenwert von 40€ zahlt Thomann auch diese Versandkosten, das ist einfach super.

Der wahrscheinlich beste Online-Shop bei dem ich bisher bestellt habe.


MfG

...gibts nur bei den Packern: bei denen hat jeder Quader fünf Seiten.
Anders als bei Amazon gibts hier auch keine Bezahlung per Bankeinzug.

Die "vergeblichen" Scheinzustellungen der DHL sind ein andere Kapitel. Die Paketverfolgung über Th. funktioniert naturgemäß auch nicht. Leider bietet Th. keinen alternativen Paketdienst an.

Hab nun schon zum 2.mal dort bestellt. Immer schneller Versand und sehr preisgünstig. Haben aus Kulanz bei mir trotz 25 Euro Mindestbestellwert kostenfrei verschickt. TOP!

Habe die Kopfhörer akg k-530 bestellen können, obwohl sie nicht mehr im sortiment waren, und dazu noch den Bestpreis (49€) bekommen

Besser gibt es nicht

Bei der Menge der ausgelieferten Artikel kann immer mal was falsches geliefert werden, aber wenn der Austausch dann so schnell, reibungslos und unkompliziert abläuft, ist das schon eher selten. Die Qualität der gelieferten Artikel ist wie immer top.

Nachdem ich schon einige Male bei Thomann bestellt hatte, wurde ich auch diesmal wieder nicht enttäuscht. Bestellt hatte ich einen Kopfhörer, gewohnt flott hatte ich eine Versandrückmeldung erhalten und 2 Tage später war das Paket hier, auch wie immer ordentlich verpackt und katastrophensicher. Das Preisniveau ist bei Thomann wie immer top, Versandkosten sind fast immer inklusive - auch hier nichts auszusetzen. Nachwievor bleibt Thomann für mich die Nummer 1 unter den Online-Versandhäusern, hier weiß man eigentlich immer, dass man keinen Mist bekommt. Wenn man sich irgendwo nicht sicher ist, kann man auch super im Onlineratgeber von Thomann nachschlagen, wo zu ziemlich jedem Thema etwas geschrieben steht.

Bisher habe ich dreimal bei Thomann bestellt. Die letzten beiden Male war ich alles andere als zufrieden.

Kauf 2 - ein Gitarren-Stimmgerät, ein Metronom; beides unterste Preisklasse. Keines der Geräte hat annähernd das getan, was es sollte. Die Geräte wurden jedoch problemlos zurückgenommen. Naja, dachte ich - Schuld ist vermutlich der Hersteller, also Schwamm drüber.

Kauf 3 - ein hochwertiges E-Piano (> 2.000 Euro) und ein Stimmgerät, diesmal in der gehobenen Preisklasse.

Bereits vor ca. 10 Jahren bei Thomann ein akustisches Klavier von Eterna gekauft habe, das zwar qualitativ schlecht war, vom Service hat aber zumindest alles gestimmt. Das Klavier wurde professionell angeliefert, von 2 erfahrenen Möbelpackern eine enge Wendeltreppe hochgetragen und dort aufgebaut.

Diesmal jedoch war die Lieferung eine einzige Frechheit. Mit dem Thomann Service-Team hatte ich vereinbart, dass ich eine Stunde vor Anlieferung telefonisch benachrichtigt werde. Zufällig war ich daheim, als die Spedition plötzlich vor der Tür stand. Anstatt sich zu entschuldigen, war der Lieferant aufgebracht, dass ich ca. 5 Minuten gebraucht habe, um die Tür zu öffnen.

Vor dem Tür stand bereits das ca. 80 Kilo schwere Paket auf einer Palette. Der einarmige (!) Fahrer hielt mir die Lieferbestätigung unter die Nase, nachdem ich naiv unterschrieb, im Glauben, seine Kollgen würden nun das Klavier ins Haus tragen, ging der Fahrer zurück zum LKW und fuhr davon.

Das Paket samt Palette stand vor meiner Haustür im Nieselregen und ich hatte keine Möglichkeit, es allein ins Trockene zu bringen.

Während das Klavier zum Glück den Nieselregen heil überstanden hat und einwandfrei funktioniert, brachte das Stimmgerät erneut Ärger mit sich. Zwar funktionierte es, jedoch war das Display dermaßen verkratzt, dass es sich dabei entweder um ein Ausstellungsstück oder um einen zurückgegebenen Artikel gehandelt haben muss.

Fazit: Der Shop ist toll, die Produkte sehr günstig. Ich werde in Zukunft jedoch einen großen Bogen um das Musikhaus Thomann machen, da ich keine Lust habe, mich nochmal mit der unfähigen Spedition herumzuärgern bzw. nach dem Zufallsprinzip funktionierende oder beschädigte Produkte zu bekommen.

Bei meiner letzten Bestellung habe ich festgestellt, dass ich schon seit zehn Jahren Kunde bei Thomann bin und ich kaufe dort immer wieder gerne. Die Leute von Thomann sind einfach begeistert von dem, was sie tun und das merkt man als Kunde immer wieder. Ein sehr positives Beispiel, wie ein guter Händler sein sollte! Klare Empfehlung!

Habe am 8.1. (Samstag) eine Apple-Tastatur bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Eine automatische Bestellbestätigung kam sofort, am 10.1. (Montag) um 7:56 Uhr kam dann eine sehr ausführliche weitere Bestätigung mit Widerrufsbelehrung, sogar der Sachbearbeiter war namentlich genannt. Etwas später kam eine Mail mit Zugangsdaten für das Kundencenter und dann schließlich noch am selben Tag die Versandbenachrichtigung inkl. Link zur Online-Paketverfolgung und Telefonnummern/Faxnummern für Rückfragen. Die Verpackung war für den Artikel eigentlich schon übertrieben gut (Luftkissen für eine Tastatur in einem ohnehin schon recht steifen Karton von Apple). Besser geht's nun wirklich nicht.

Habe vor Weihnachten (2010) bei Thomann Kopfhörer bestellt. Dazu ein Verlängerungskabel. Preislich sehr gut (In meinem Fall zum Zeitpunkt der Bestellung sogar der günstigste), Lieferung einwandfrei und super schnell, noch dazu kostenlos!
Der Web-Auftritt ist sowieso über jeden Zweifel erhaben. Viele Infos, kompetente FAQs etc.
Auch der Telefon-Service ist freundlich und kompetent. Hatte einige Tage vor Bestellung angerufen um Fragen bezüglich des Verlängerungskabel abzuklären.
Zum Service nach Bestellung kann ich nichts sagen. Ist mit 30 Tage Rückgaberecht und 3 Jahren Garantie (Also 1 Jahr zu den 2 Jahren Gewährleistung oben drauf) aber zumindest theoretisch hervorragend.

Werde wieder bei Thomann bestellen, wenn sich die Gelegenheit ergibt!

Ich habe mein gesamtes Gitarrenequipement bei Thomann gekauft und wurde nie enttäuscht.

bestellt, am gleichen Tag noch die Daten für die Vorkassenzahlung zugeschickt bekommen, am nächsten Tag überweisung abgegeben und 1 tag nach geldeingang war das paket dann da.

man kann fast immer alles innerhalb von einer woche zuhause haben(wenn es verfügbar ist)

Verpackung ist immer ausreichend und hatte noch nie ein defektes Teil bekommen.

Alles 1A, lob an Thomann. Macht bitte genau so weiter ;)

Mfg KrAzzY

Ich habe am Mittwoch Nachmittag ein paar Bananenstecker bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Am Donnerstag angerufen und mit wurde mitgeteilt, dass die Ware gerade verpackt wird. Am selben Tag war dann auch im Onlinekonto zu sehen, dass die Ware verpackt wird. Jedoch ging die Ware auch am Freitag nicht raus. Sie wird laut Onlinekonto immer noch verpackt.

Es kann doch nicht sein, dass man für das Verpacken von ein paar Bananensteckern über 3 Tage braucht.

Jedenfalls habe ich Mittwochs bestellt und bis jetzt warte ich immer noch auf den Versand.

Ich singe selten Loblieder auf Händler: Sie handeln halt, und in der Regel erwartet man, dass alles gut läuft. Meistens gehen irgendwelche Kleinigkeiten schief, und dann ärgert man sich.

Thomann aber ist für mich als Musikequipment-Käufer ein Sonderfall; im positiven Sinne.

Kleine Anekdote dazu:

Vor über zehn Jahren bestellte ich dort einen Sampler. Die Lieferung dauerte dann deutlich länger als angekündigt/erwartet, und ich schrieb - ich war damals noch a bisserl kurzluntiger als heute - einen entsprechend giftigen Brief. Zwei Tage später klingelte am frühen Abend das Telefon. Am Apparat war der Chef persönlich. Er entschuldigte sich, erklärte (glaubwürdig) die schwierige Liefersituation und fragte (das werde ich nie vergessen, weil es in einer Landschaft von Kistenschiebern so untypisch und souverän war): "Was können wir da jetzt machen?"

Da war ich baff. Seinen Vorschlag (er könne als Entschuldigung einen Packen Sample-CDs dazu legen, die mich separat noch einmal 100 Märker gekostet hätten) nahm ich gerne an.

Das Geld für diese souveräne Geste hat Herr Thomann gut investiert: Ich kaufe seit diesem Tag im Dezember 1999 mein Audio-Equipment nur noch bei diesem Anbieter. Es klappt alles; die Kommunikation ist effizient, die Ware stets sorgfältig verpackt.

Was mir auch gut gefällt: Die Website hat sich zwar seit einem Jahrzehnt optisch kaum verändert; die dahinter liegende Service-Architektur ist aber immer ausgefuchster geworden. Es gibt große Produktabbildungen, oft auch aus mehreren Perspektiven, dazu Reviews, meist sorgfältig produzierte Audiodemos, Videos, Vergleichsmöglichkeiten, ausgefuchste Suchfunktionen ("Faceted Search" und Autovervollständigung für Suchbegriffe), ... Hier ist praktisch alles richtig gemacht worden.

Kurz: Thomann ist ein Eldorado für jeden, der mit seinem Händler vor Ort nicht glücklich ist.

Klare, unbedingte Empfehlung.

Thomann ist wohl eines der besten Shops, bei denen ich je bestellt habe. Meine Bestellungen bei Thomann reichen von kleinen Zubehörteilen bis hin zu DJ-Playern und Cases. Und egal, was ich bestellt habe, ich wurde nie enttäuscht. Meinen bisher zahlreichen Bestellungen werden noch viele weitere folgen.
Die Mitarbeiter sind immer hilfsbereit und kompetent. Die Preise sind fair und die Lieferung geht meistens extrem schnell. Gerade wenn man etwas kurzfristig benötigt, dann ist Thomann für mich die erste Wahl.

Wer Thomann kennt, weiß was er an Ihnen hat und wer Thomann noch nicht kennt, sollte es mal testen... Ihr werdet zufrieden sein.

Ich bleibe Thomann auch in den nächsten Jahren treu und kann nur sagen: "Macht weiter so! Ihr seid spitze!"

Der beste Internet-Shop, in dem ich je eingekauft habe. Von der Seiten-Navigation über einen persönlichen Ansprechpartner, Kundenrezensionen, Preisniveau, Paketverfolgung bis hin zu Lieferzeit, Verpackung und Versand wüsste ich nicht, was man hier noch verbessern sollte. Eine Auftragsänderung wurde nach kurzem Telefonat sofort bearbeitet und war bald darauf im Bestellstatus einsehbar. Hinzu kommt eine 3-jährige, hauseigene Garantie. Fazit: Uneingeschränkt empfehlenswert.

War jetzt inzwischen der dritte richtig große Einkauf bei Thomann und bisher bin ich nur positiv beeindruckt.
Thomann hat ein riesiges Sortiment, man findet immer genau das Passende.
Bezahlung und Lieferung ist super. Alles extrem gut gepolstert verpackt und stets vollständig.
Und wenns doch man Fragen gibt, ruft man bei der Hotline auf einer ganz normalen Telefonnummer an (Ortstarif! keine 0180er Nummer!).

Bin voll und ganz überzeugt. Immer wieder gerne.

Wer Musiker-Equipment braucht, ist bei Thomann an der richtigen Stelle. Der Onlineversand von Instrumenten und Zubehör hat einen großen Produktkatalog anzubieten. Die meisten Artikel sind sofort aber Lager leiferbar. Lange Wartezeiten musste ich hier noch nicht in Kauf nehmen und ich bin nun seit über 6 Jahren Kunde bei Thomann.
Von der der Onlinebestellung bis hin zum Versand geht alles wirklich ratzfatz von der Hand. Besonders löblich ist die 30 Tage Money Back Garantie. Zwar ist der Händer gesetzlich dazu verpflichtet Artikel innerhalb von mindestens 14 Tagen bei Nichtgefallen zurückzunehmen, aber insgesamt ist das auftreten von Thomann sehr kulant. Hier hat man als Käufer wirklich das Gefühl, dass man gut aufgehoben ist.

So kann man sich die bestellte Ware auch in Ruhe ansehen und bei nichtgefallen einfach per Paketmarke (von Thomann bezahlt) wieder zurückschicken. Ich denke dies macht auch einen wesentlichen Erfolg des Unternehmens aus, man muss einfach nicht die Katze im Sack kaufen. So macht das Onlineshopping doch erst richtig spaß, wenn man weiß, dass man etwas ohne bedenken wieder zurückgeben kann.
Mein Fazit für diesen Shop: Alles Tiptop. Ich informiere mich im Netz und kaufe auch im Netz. Der Service von Thomann ist unschlagbar.

Ich habe beim Musikhaus Thomann einen Zoom H4 Digital Rekorder gekauft, weil das Angebot besonders günstig war. Die gesamte Abwicklung gestaltete sich etwas schwieriger, weil ich als österreichische Firma in Deutschland mehrwertsteuerfrei kaufen kann, aber den Firmennachweis erbringen muss. Die Firma Thomann hat dabei hervorragenden Service und größte Hilfsbereitschaft gezeigt, Zahlung und Lieferung wurden unkompliziert, kostengünstig und extrem schnell abgewickelt. Für mich war das eines der besten Einkaufserlebnisse im Internet. Ich gratuliere der Firma und kann sie vorbehaltlos empfehlen.
Gerhard Führing, Wien

Ich habe am 14.6 ein paar sofort verfügbare Artikel bestellt. Geliefert wurde jedoch erst am 24.6. Das ist eindeutig zu lang. Versandkosten sind dafür aber sehr günstig nämlich keine ;)

Super freundlich, preiswerter Versand, super Preise.
Leider war mein Produkt nicht lieferbar...
Leider muss ich nun woanders bestellen...

Ich habe nun schon sehr sehr viel bei Thomann bestellt und bin total zufrieden!
Der Service ist sowohl vor als auch nach dem Kauf richtig gut :-)
Meine Fragen wurden, zumindest Werktags immer innahalb weniger Stunden vollständig beantwortet beantwortet.
(was ja leider auch keine selbstverständichkeit mehr ist)
Auch nach ablauf der Gewährleistung wurde mein defektes Audio Interface kostenfrei repariert, sogar die versandtkosten wurden voll übernommen.
Also bei diesem Service bestelle ich immer wieder gerne!
zum Onlineshop selbst ist nur zu sagen, es gibts zwar noch etwas verbesserungsbedarf, jedoch ist er den anderen allen um längen vorraus was service angeht!

Hab mir dort meine BEHRINGER B2031A TRUTH gekauft.

Da ich nicht genau wusste was ich für Kabel und Adapter brauch um die Teile an meinen pc anzuschließen hab ich mich dort Beraten lassen.

Immer Super Freundlich und am ende hat auch alles gepasst.

Die LS waren als Lieferbar innerhalb von 2-5 Tagen Ausgeschrieben.
Nach 2 Tagen gingen sie in den Versand , Sehr Gut !

Shop ist sehr Übersichtlich gestaltet und gibt auch Leuten die sich noch nicht mit der Audio Materie Beschäftigt haben gute Erklärung. (Vorallem in Zusammenarbeit mit dem Fachpersonal)

So sehr ich es auch grad Versuche ich finde keinen Kritikpunkt.

Weiter so !

Habe am Montag eine Apple Tastatur bestellt.
Ausgeliefert wurde Sie am Montag noch.
Dienstag war Feiertag, Mittwoch kam Sie nicht, erst Donnerstag wurde sie geliefert.

Liegt aber an DHL, nicht am Shop.
Zahlungsmöglichkeit Nachname war super und günstig (nur die 2€ Postgebühr).
Gerne Wieder +++