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Händlerbewertung für Cyberport Österreich

:-)
  • Gesamtnote1,62 (4.38/5)
  • erfahrene User1,54

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 1811 Mal bewertet
(1301 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,58
Navigation, Produktauswahl:-) 1,48
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,71
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,51
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,85
Preisniveau:-) 1,55
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,62
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,41
Geschäftsbedingungen:-) 1,68
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,44
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,65
Bestellvorgang:-) 1,44
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,77
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,60
Lieferzeit:-) 1,77
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,28
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 2,03
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Kommentare zu den Bewertungen

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  • Guggi92 am 14.07.2014, 13:13
    :*)
    Ich habe mir auf cyberport.at ein Lenovo z510 gekauft. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, das Produkt ist top, perfekte Abwicklung.
  • 1752 am 12.07.2014, 21:36
    :*)

    EMPFEHLENSWERT!

    Gesamtnote: 1,15
    In allen Bereichen (Webseite, Information,Bestellvorgang, Lieferung) höchst zufrieden. Kann Syberport nur wärmstens empfehlen!
  • HansFichtl am 12.07.2014, 14:07
    :*)
    Ich habe vor ca. 3 Wochen ein Nokia Lumia 620 bei Cyberport Österreich gekauft. Ich habe schon öfters bei Cyberport eingekauft und war immer sehr zufrieden. Es hat wider alles toll geklappt. Der Preis für das Produkt war sehr günstig. Die Kommunikation, die Lieferzeit - alles bestens. Ich kann den Händler Cyberport Österreich uneingeschränkt weiterempfehlen.
  • dommo am 12.07.2014, 13:58
    :*)

    Tadenlos

    Gesamtnote: 1,13
    Bestellte Ware pünktlich und absolut korrekt zur Abholung bereit, breites Sortiment und freundliche und kompetente Mitarbeiter im Shop, danke bis nächstes Mal

  • nad_22 am 11.07.2014, 10:26
    :*)
    Ich kaufe gerne bei Cyperport ein, da es ein guter Mix aus Online-Shopping und lokalem Store ist. Die Preise sind meist sehr gut, die Ware wird prompt in den Shop geliefert. Im Shop selbst gibt es keine ewigen Wartezeiten, das Personal ist gut geschult und immer sehr nett. Alles im Allen sehr empfehlenswert, man bekommt Service, die Ware, und braucht nicht zusätzlich Versandkosten zahlen wenn man einen Shop in der Nähe hat.
  • Sil68 am 11.07.2014, 10:10
    :-)
    Meine bisherigen Erfahrungen mit Cyberport sind durchwegs positiver Natur!

    Auf der Webseite konnte ich einfach & schnell alles finden, wonach ich gesucht habe und im Geschäft (Wien Westbahnhof) dann auch entsprechend abholen.

    Ab & an gab es kundenbedingt kurze Wartezeiten, doch diese ergaben sich aufgrund einer entsprechenden Beratung durch die Cyberport-Mitarbeiter.
  • chris121 am 10.07.2014, 14:54
    :*)

    Top Onlineshop

    Gesamtnote: 1
    Super Shop und Onlineshop!!
    Top Ware und Service!
    Der Shop steht in meiner Favoritenliste ganz oben!
    Werde sicher bald wieder dort kaufen!
  • As Js @FB am 27.06.2014, 19:27
    :*)
    Bestellt, in wenigen Tagen abholbereit am Wiener Westbahnhof. Sehr guter Kundenservice nettes Verkaufspersonal und ein sehr schöner neuer Shop und gut mit den Öffentlichen erreichbar

  • flopalko am 23.06.2014, 14:36
    :*)
    Nokia Lumia 630 war in Österreich bei Cyberport früher verfügbar als überall sonst. Habe mittlerweile insgesamt 3 Produkte dort gekauft und werde weiterhin gerne weiter dort kaufen.
    Perfekte Betreuung, unkomplizierte und schnelle Abholung im Store bei günstigen Preisen, top!
  • Christian Karenits @FB am 20.06.2014, 09:02
    :*)

    alles super gepasst

    Gesamtnote: 1
    habe ein iPhone gekauft.bestellung war sehr schnell. konnte das produkt gleich am selben tag abholen. produkt war in ordnung. service war schnell und freundlich.
  • user1985 am 16.06.2014, 11:04
    :*)

    nice price

    Gesamtnote: 1,27
    cyberpport zeichnet sich durch eine schnelle und unkomplizierte abwicklung ab. ein großes sortiment ermöglicht es die gewünschten produkte zu finden - da ist für jeden was dabei.
  • Chuckward am 13.06.2014, 12:34
    :-)

    Sehr vorbildlich

    Gesamtnote: 1,37
    Bestellt, in wenigen Tagen abholbereit am Wiener WBH... guter Kundenservice, moderner und schöner Shop, allgemein ein sehr empfehlenswertes Einkaufsportal für IT und Elektronik
  • chrifrau am 13.06.2014, 11:50
    :-)
    Wenn die Angaben zur Verfügbarkeit tatsächlich zutreffen, dann ist die Abwicklung des gesammten Bestell- und Liefervorgangs sehr zufriedenstellend. Leider stimmen die Angaben zu Verfügbarkeit sehr oft nicht.
  • a3tommy am 12.06.2014, 15:33
    :*)
    Kaufe immer wieder gerne dort meine Geräte da er niedrige Versandkosten hat, schnell liefert, alles lagernd hat und fast immer der günstigste ist.
  • BerniO am 11.06.2014, 17:15
    :*)

    Wahnsinns Service

    Gesamtnote: 1,04
    Ich habe ein Notebook ( MSI GE60-2OEi745FD )
    am Donnerstag (Feiertag) bestellt. Bereits am Freitag um ca 10:00 habe ich die Bestätigung erhalten das mein Notebook zur Abholung im Store Wien Westbahnhof bereit liegt. Also super schnelle Lieferung aus dem Zentrallager. Die Kaufabwicklung war genauso einfach wie die Bestellung. Verpackung des Produktes wies keinerlei Mängel auf.
    Ich kann Cyberport nur wärmstens weiter empfehlen.
  • Derfnam Lgeig @FB am 09.06.2014, 12:01
    :*)
    Habe das Samsung Galaxy NotePro 12.2 bei Cyberport online bestellt. So wie angegeben konnte ich es am nächsten Werktag in der von mir gewünschten Filiale abholen. Perfektes Preis-Leistungsverhältnis.
  • michaelglendon am 07.06.2014, 17:06
    :-{

    Abholung

    Gesamtnote: 3,45
    Sachen bestellt und Bestätigung zur Abholung erhalten.
    So weit so gut.

    VorOrt einen gebrauchten Artikel vorgelegt bekommen.
    Während der Mitarbeiter Schwierigkeiten mit dem Computer hat
    schau ich mir den Artikel an. Verpackungskleber entfernt und woanders
    klebend. Gerät verschmutzt.

    Nach dem Hinweis meinerseits, der Verkäufer: "Kann nicht sagen ob der Artikel schonmal benutzt wurde." (der Blickkontakt fällt ihm bei dem Satz schwer)
    Daraufhin wird ein neuer geholt, doch aufgrund eines "SAP Fehlers" kann er ohnehin nicht mitgenommen werden.

    Angebotene Lösungsmöglichkeit: Nach dem Wochenende wieder kommen.

    Verärgert verlasse ich mit der halben Bestellung die Filiale.

    Fazit:
    -Gebrauchte Ware wird einem vorgesetzt
    -Abholbestätigung heißt hier nicht das man alles abholen kann.
    -Flexibilität = 0

    Wenns also zuverlässig sein soll geh ich in Zukunft woanders hin.
  • ziegenberg am 07.06.2014, 14:20
    :*)
    Habe bei Cyberport schon einiges gekauft: DECT-Telefone von Gigaset, NAS von Synology, einige Samsung SSDs und anderes Kleinzeugs. Wenn sie nicht der günstigste Anbieter sind, dann findest man sie meistens auf den Plätzen zwei bis fünf.

    Die Lieferung war bis jetzt immer vollständig und sehr gut verpackt. Fast immer wurde pünktlich geliefert, nur ein einziges musste ich zwei Monate auf ein RAM-Kit warten, dass dann aber schlussendlich leider nicht mehr lieferbar war. Allerdings war schon bei der Bestellung eine Lieferzeit von 2 Wochen angegeben und cyberport hatte als einziger Shop den Artikel gelistet.

    Auch eine nachträgliche Änderung der Bestellung noch kurz vor dem Versand ist per Telefon problemlos möglich. Das Geld wurde auch sehr zügig zurückgebucht.

    Was ich mir noch wünschen würde: Die Möglichkeit bei Vorkasse einen Nachweis der Überweisung per eMail einzuschicken um so den Versand zu beschleunigen. Bei anderen Shops geht das.
  • zwerglöwe am 07.06.2014, 07:02
    :*)
    Schöner Shop, zentral gelegen (öffentlich gut erreichbar), gute Homepage, Abholbereitschaft per Email, freundliches Personal.
  • Bongo123456789 am 06.06.2014, 10:17
    :*)
    Kaum bestellt und schon geliefert - nur zu empfehlen
    Habe bereits mehrmals sowohl Hardware (HP Pro Liant Server; HDDs;...) gekauft, als auch Toner und Zubehör. Die Abwicklung war immer einfach und die Lieferung rasch und unkompliziert.
  • hoco am 05.06.2014, 11:45
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Bin mit dem Sortiment sehr zufrieden und ich werde bei Cyberport wieder gerne kaufen, falls Preis und Produkt mir entsprechen.


  • FlorianEck am 03.06.2014, 16:08
    :-|

    Der Weg zur Post...

    Gesamtnote: 2,35
    ... dauert meiner Meinung nach zu lange. Habe das Produkt an einem Donnerstag bestellt (war als lagernd markiert) - am Dienstag der Folgewoche wurde erst versandt. Mal sehen, wie lange DHL jetzt noch braucht - dieser Paketdienst ist meiner Erfahrung nach eine Katastrophe.

    Absolut unverständlich ist mir jedenfalls die Preispolitik: unterschiedliche Preise bei Versand bzw. in der Filiale sind - aus welchen wirtschaftlichen Gründen auch immer - sicher nicht im Sinne des Kunden. Vor allem, wenn die Preise für das gleiche Produkt auf der .de-Seite ident sind, und bei Versand dort nur die Versandkosten hinzukommen. Warum müssen österr. Kunden von Haus aus so viel mehr bezahlen, wenn sie nicht die Möglichkeit haben, in die Filiale zu fahren? Andererseits gibt es wieder Produkte, die auf dem Versandweg günstiger sind. Muss das wirklich sein??

    Aber wie man an meinem Beispiel sieht, kann man bei entschlossenen Kaufvorhaben auf die Dummheit des Kunden zählen... Stammkunde werde ich so allerdings sicher nicht.

    Was außerdem seltsam ist: der Filialbestand war bei meinem konkreten Fall am Feiertag auf "nicht vorrätig" - am Vortag und am Folgetag jedoch wieder "vorrätig". Wird hier mit Tricks gearbeitet, um die Kunden dazu zu bringen an Feier- und Sonntagen online zu bestellen!? Naja, wahrscheinlich war es nur ein EDV-Fehler...
  • gue am 03.06.2014, 11:04
    :*)
    Ich habe nun für eine Bekannte schon 2x etwas bestellt und vom Europaplatz abholen lassen -> beide Male waren unkompliziert, der Lieferstand hat gestimmt und die Rückmeldung bzgl. Abholung ist immer zeitgerecht (oder sogar etwas schneller als erwartet) eingetroffen...bitte weiter so.
  • pucgenie am 02.06.2014, 07:35
    :*)
    Die Lieferung bis zum Shop, bei dem ich es dann abholte, dauerte fast 3 Tage weniger, als zuerst angegeben. Beim Abholen hatte ich keine zusätzliche Wartezeit.
  • DasUrgestein am 01.06.2014, 16:13
    :*)

    Alles bestens!

    Gesamtnote: 1,05
    Habe zu verschiedenen Zeiten zwei Produkte bestellt und sie dann gemeinsam im Shop abgeholt - hat bestens geklappt. Und man kann auch schwerere Produkte (in meinem Fall ein Gehäuse) bequem transportieren, da die Garage (1 Stunde kostenlos!) gleich nebenan ist - mit Lift. Gerne wieder.
  • queicheng am 27.05.2014, 09:11
    :-)
    Zum wiederholten Mal bei cyberport.at bestellt, auch diesmal war die Lieferung rasch, problemlos und vollumfänglich da. Die Produktauswahl ist sehr umfangreich, Angaben zum Lagerstand habe sich bei mir immer als korrekt erwiesen. Preislich ist cyberport auch zumeist vorne mit dabei.
  • queicheng am 27.05.2014, 09:11
    :-)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Zum wiederholten Mal bei cyberport.at bestellt, auch diesmal war die Lieferung rasch, problemlos und vollumfänglich da. Die Produktauswahl ist sehr umfangreich, Angaben zum Lagerstand habe sich bei mir immer als korrekt erwiesen. Preislich ist cyberport auch zumeist vorne mit dabei.
  • Danisun Senshu @FB am 27.05.2014, 05:23
    :*)

    Sehr kompetent

    Gesamtnote: 1,04
    Immer wieder eine Freude dort einzukaufen bisher noch nie Probleme gehabt. Produkte oft lagernd und sofort abhol bereit Beratung bei Problemen und umtauschen auch kein Problem
  • lisi0309 am 23.05.2014, 10:35
    :*)

    sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1,04
    hat alles gepasst überhaupt keine Probleme schnelle Antwort vom Preis bis zur Liefrzeit als auch Qualität Cyberport ist zu empfehlen
  • thaligar am 22.05.2014, 13:46
    X-P
    Ich WAR ein zufriedener Kunde von Cyberport. Bis ich jetzt einen Fehler in einem Produkt hatte. Normalerweise ist das auch kein Problem... zurück zum Geschäft, umtauschen und alle sind zufrieden. Oder zurück schicken und innerhalb von 1 Woche ein Tauschgerät (wie bei Amazon). Ich habe eine Sapphire R9 280x gekauft. Diese wies jetzt einen Fehler bei den Lüftern auf. Also zurück und warten. Ich wurde nicht regelmäßig geschweige denn konfident* informiert und heute (22.05.2014) sind es 8 Wochen seitdem ich das Gerät zurück gegeben habe. (Im Shop sagte man mir damals, "Kein Problem, maximal 4 Wochen")
    ------
    (*)Zitat:
    bisher haben wir trotz unserer Bemühungen noch kein Wareneingang
    erhalten.

    Wir werden uns nun erneut mit dem Hersteller/Lieferanten in Verbindung
    setzen, um Ihre Reklamation zeitnah abschließen zu können.

    Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld.
    ----

    Jetzt wollte ich mein Geld zurück, um mir eine neue Grafikkarte zu kaufen... und siehe da, plötzlich sagen Sie, das ist nicht möglich und die Karte ist auf dem Weg.

    Ich bin ÄUSSERST unzufrieden mit diesem vorgehen.
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