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Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)


Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"Rekordhalter"

Ich habe die Ware am 29.6. bestellt, erhielt am gleichen Tage die Zahlungsbedingungen per e-mail, bezahlte per Bankanweisung am gleichen Tag. Am 1.7. erhielt ich die Bestätigung der Fa. per e-mail über den Versand meiner bestellten Ware und am Montag dem 4.7. war das Paket mit der Ware bei mir zu Hause, obwohl dazwischen ein Wochenende war. Schneller geht es nicht. Ein tolles Unternehmen. Kann ich nur weiterempfehlen.

lupus-2002 am 05.07.2005, 07:58

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