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Österreich (aktiv)EUDeutschlandGeizhals (Österreich) » Händlerbewertung: Cyberport Österreich
Letzte Aktualisierung: 05.07.2015, 16:59

Händlerbewertung für Cyberport Österreich

:-)
  • Gesamtnote1,49 (4.51/5)
  • erfahrene User1,56

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 1996 Mal bewertet
(1428 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,52
Navigation, Produktauswahl:-) 1,44
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,61
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,51
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,72
Preisniveau:-) 1,56
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,46
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,30
Geschäftsbedingungen:-) 1,62
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,44
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,47
Bestellvorgang:-) 1,34
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,47
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,42
Lieferzeit:-) 1,57
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,30
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,71
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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 53 vor »
  • Kyrillos Ibrahim @FB am 04.07.2015, 14:31
    :-)

    TOP

    Gesamtnote: 1,33
    einer der besten Händler ;) Schnell und zuverlässig und es gab keine Probleme beim Transport. Echt zum empfehlen.
  • Saul.Goodman am 02.07.2015, 20:31
    X-P

    KEINE EMPFEHLUNG

    Gesamtnote: 4,80
    Ich war 3 Jahre lang Kunde. Sowohl in Deutschland un Österreich. Nun wurde zum ersten mal ein Gerät defekt. Ich war froh, da es noch in der Gewährleistung war. Bis dahin hatte ich NIE Probleme mit Cyberport. Was ich aber jetzt erlebe ist der Horror.

    Cyberport weigert sich mir mein Gerät auszutauschen obwohl es meine Entscheidung ist ob ich eine Verbesserung oder Austausch möchte. Der Kundenservice ist ein Witz, Fragen werden nicht beantwortet. Es kommen ständig die gleichen Floskeln. Mittlerweile schreibe ich mit der Rechtsabteilung der Firma. Es ist furchtbar. Das gleiche Spiel. Meine Fragen werden nicht beantwortet. Wieso mir ein Austausch verweigert wird wird schlicht nicht begründet. Die Rechtsabteilungen verstrickt sich in Widersprüche. Seit neun NEUN Tagen ist das Gerät in der Obhut von Cyberport. Es wurde nichts gemacht. Nicht an den Hersteller geschickt nichts. Die Rechtsabteilung begründet, dass mir ein Austausch verwehrt wird weil eine Reparatur für Cyberport billiger ist. Wie können die das Wissen wenn das Gerät nicht mal noch zur Durchsicht beim Hersteller war.
    Eine glatte Lüge!
    Ich kann jedem von einen Kauf abraten. Die Preise bekommt ihr wo anders auch. Der Kundenservice ist nicht vorhanden. Gerne würde ich meine Meinung hier äußern, aber whs würde diese Bewertung dann gelöscht werden.
  • WilhelmN am 02.07.2015, 18:19
    X-P
    Ich hatte ein Erlebnis der ganz besonderen Art! Ich bestellte einen Gefrierschrank Liebherr 3166, das ist ein ca. 2m hohes Paket mit einem Gewicht von über 50 kg. Da sich das Geschäft im Westbahnhof in einem Untergeschoss befindet wo man nicht mit einem Auto zufahren kann, es also keine Laderampe gibt, ist es nicht möglich das Paket direkt zu verladen. Parkmöglichkeiten am Westbahnhof gibt es nur im Parkhaus, man steht also dann mit einem riesen Paket im Geschäft und kann sich etwas einfallen lassen wie man es zum Auto bringt. Auf die Frage ob das Personal beim Transport zum Auto unterstützen könnte, kam unfreundlich aber bestimmt, dass das Personal das Geschäft nicht verlassen darf. Mir blieb nichts anderes übrig als die Bestellung wieder zu stornieren. Gottseidank hatte ich noch nicht bezahlt! Ein Tipp: Zahlt bei Abholung bei dieser Firma nie im Voraus...
    LG Willi
  • mikasa293 am 29.06.2015, 18:44
    :*)

    Top!

    Gesamtnote: 1,11
    Ich kaufte den Silk Epil 7681, welcher zuerst nicht in der Filiale in Wien aufliegend war. Das Produkt wurde bestellt und nach wenigen Tagen konnte ich es abholen. Problemlose Abwicklung! Einwandfreies Produkt. Wurde stets per Mail auf dem Laufenden gehalten.
  • omeni am 29.06.2015, 10:12
    :-)

    Alles gut funktioniert

    Gesamtnote: 1,70
    Schneller Bestellvorgang und prompte Verfügbarkeit - sprich Abholung -- Perfekt!
    Werde wieder bei cyberport bestellen.
  • saxofonerwin94 am 28.06.2015, 10:32
    :*)

    Kauf Canon 6D

    Gesamtnote: 1,25
    Habe vor kurzem eine Canon 6D gekauft - keine Probleme bei der Abwicklung - Ware ist wie bestellt eingetroffen.
    So soll es sein !

    Immer wieder gerne !
  • Superpositions am 27.06.2015, 19:45
    :-)

    Abwicklung problemlos

    Gesamtnote: 1,59
    Das Bezahlen per Lastschrift ist leider möglich (für mich die bevorzugte Zahlungsart).
    Das Bestellen selbst und die Abwicklung verlief problemlos und sehr schnell (~3 Tage nach Erhalt der Zahlungseingangsbestätigung)
  • Antallion am 26.06.2015, 10:16
    :*)
    Habe mir das ShuttlePRO v2 bestellt, Bestellung wurde am folgenden Tag abgeschickt, Sendungsverfolgung, Verpackung, etc. wie immer: keinerlei Grund mich zu beschweren, alles wie man es sich wünscht.

    Der einzige Punkt wo ich nur ein Gut geben kann ist der Preis. Aber ein paar (wenige) Euro Aufpreis für einen zuverlässigen Shop ist mir das Wert.

    P.S.: Den Kundenservice nach der Lieferung konnte ich noch nie bewerten, da es nie ein Problem gab ;)
  • WM am 25.06.2015, 16:08
    :-|
    Wollte eine gopro Hero 4 silver bestellen. Auf Geizahls steht Versand: KOSTENLOS, jedoch bei der Bestellung ist das nicht so - Kostenpflichtig !!! Macht man sich da ein Körberlgeld? Finde ich nicht korrekt!
    Achtung bei Bestellungen mit den Versandkosten!!!
    WM
  • Pezi-Patrick am 23.06.2015, 12:48
    :-|
    Einen so schlechten Kundenservice wie ich hier bei Cyberport erlebe habe ich noch nie gesehen.
    Vor dem Kauf wird - klar - geschmeichelt und man pflegt einen freundlichen Umgang. Aber kaum ist die Bestellung und Bezahlung abgeschlossen, wird aus einem kundenfreundlichen Gespräch eine schnippisches "nicht angehört werden".

    Ich bin froh, dass ich innerhalb der Reklamationsfrist bin und hole mir das Geld zurück. Das selbe Produkt wird bei der Konkurrenz auch angeboten und besorge es mir dort.
  • f_a_r am 20.06.2015, 21:45
    :*)
    Keine Probleme beim Bestellvorgang.
    Der Webshop ist sehr übersichtlich und bietet oft die günstigsten Abholpreise.
    Die Abholung im Geschäft beim Wiener Westbahnhof ist rasch und bequem erledigt.
  • User158189 am 19.06.2015, 20:07
    :-{

    Nur zum Ärgern

    Gesamtnote: 3,59
    Sony Xperia Z4 LTE endlich in Wien Westbahnhof lagernd. Anruf 01 962 15 48, ein Kai-Uwe oder Karsten meldet sich, bestätigt dass das Gerät Wien West lagernd ist. Ich bestelle es (am 18. Juni) mit der Option es erst am 19. abzuholen. Am Abend der Bestellung hab ich noch per Internet das Cover SCR32 bestellt und die Bestätigung "Ihre Lieferung ist am 18.06.2015 im Cyberport Store Wien eingetroffen
    und liegt dort zur Abholung bereit" bekommen.
    Beide Produkte waren beim Bestellzeitpunkt bei Geizhals als lagernd (sprich grün) gelistet.
    Beide Produkte waren bei der Abholung vorerst nicht da.
    Nach heftiger Auseinandersetzung mit dem Verkäufer kam doch noch ein Tablet daher. Das Cover soll irgend wann im Juli kommen.
    Frust, und das hab ich schon zum zweiten Mal erlebt.
    Ich möchte ja nur wissen wie so etwas passieren kann. Nach der telefonischen Bestellung habe ich sofort die Mailbestätigung bekommen.
    What shall`s
    Die erste Adresse ist das sicher nicht mehr
  • aneubau am 18.06.2015, 13:05
    :*)
    Wie immer von der Bestellung bis zur Lieferung nichts zu beanstanden gehabt.
    Bestellt wurde eine Toshiba Festplatte für den Dauerbetrieb, genutzt als Backup-Platte.
  • XTS am 18.06.2015, 11:15
    :*)
    Ich bestelle sehr viel Hardware bei Cyberport und es hat noch nie Probleme gegeben - Das Sortiment könnte etwas größer sein - aber dafür sind die Preise sehr günstig - und der Support reagiert immer sehr rasch auf die Anfragen! Somit kann ich Cyberport nur wärmstens weiterempfehlen!
  • Riegers am 16.06.2015, 22:11
    :*)
    Tolles Preis-Leistungsverhältnis bei unkomplizierter Abwicklung
    gute Navigation im Onlineshop, rasche Abwicklung und problemlose Selbsabholung
    im Shop, rasche Verfügbarkeit des Produktes und einfache Kontrolle des Auftragstatus
  • nka am 15.06.2015, 10:06
    :*)

    hier passt es einfach

    Gesamtnote: 1,09
    Jederzeit kaufe ich dort wieder, auch bei der Abholung noch sehr zuvorkommender Service, schönes Geschäftslokal und sehr höfliche Mitarbeiter. Angehmes Geschäft und sehr gute PReise
  • EgonB am 13.06.2015, 17:39
    :*)
    Für die Produktsuche wünsche ich mir eine Filterung nach Funktionen (so wie bei Geizhals z.B.), die Produkt-Beschreibungen sind sehr ordentlich.
    Der Preis für den Drucker lag am unteren Ende der Angebote, die Tinte wäre aber vergleichsweise teuer gewesen, und war nicht im angekündigten Zeitraum lieferbar.
    Ich habe die Abholmöglichkeit genützt - das Personal ist freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit. Benachrichtigungen kommen per eMail und SMS - vorbildlich.
  • karlikarl am 13.06.2015, 10:20
    :*)
    Die Seite ist übersichtlich aufgebaut, sodass man wirklich das findet was man auch sucht.
    Ich habe jedoch das 1. mal dort bestellt und es lief alles problemlos ab.
    Man muss zwar ein bisschen auf die Preise gucken und auf Schnäppchen bzw. die regelmässigen Aktionen achten, aber es ist ein sehr seriöser Händler mit sehr guten Support.
    Volle Empfehlung!
  • sir_clive am 11.06.2015, 17:14
    :*)
    Cyberport ist mittlerweile meine Anlaufstelle #1 wenn ich was neues benötige.

    Mein jüngster Einkauf war ein Mac Book Pro 2015. Bestellt - nach kürzester Zeit war die Abholbestätigung da - abgeholt (Originalverpackung in einer zusätzlichen schützenden Schachtel - fertig.

    Gute Öffnungszeiten, super Erreichbarkeit, Kreditkarte wird akzeptiert, Angebot sehr gross, Verfügbarkeit auch - mehr kann ich mir gar nicht wünschen.

  • xing am 11.06.2015, 10:37
    :*)

    Perfekt!

    Gesamtnote: 1
    Sehr schneller Versand und unkomplizierte Abwicklung.
    Alles in ordnung! Perfekt, perfekt, perfekt, perfekt, perfekt, perfekt, perfekt, perfekt, perfekt, perfekt, perfekt, perfekt, perfekt.
  • Mucsa am 07.06.2015, 19:58
    :-)

    sehr guter Onlineshop

    Gesamtnote: 1,38
    Cyberport hat eine sehr gute Produktauswahl und tolles Preis-Leistungsverhältnis. Kann bisher nur für Abholung im Shop sprechen, da funktioniert alles tadellos und das bestellte Produkt ist meist innerhalb von spätestens 24h verfügbar.
  • Mazda5 am 29.05.2015, 10:27
    :-|
    Obwohl es einen eigenen Schalter für Abholprodukte gibt musste ich lange warten bis ich meinen Artikel bekam.
    Es waren zwar noch zwei weitere Schalter offen aber leider unbesetzt ...
  • slibridges am 29.05.2015, 09:36
    :-{
    eigentlich guter shop aber wenn mal was kaputt ist geht es steil bergab.
    reklamation wird erst nach 10 tagen zum hersteller abgeschickt,
    austauschware kann nicht mehr abgeholt werden-nur zustellung-meiner meinung nach wollen sie die verärgerten kunden nicht neben den Neukunden stehen haben.
    bei einem lenovo netbook angeblich keine garantie\gewährleistung mehr-kann man aber ganz einfach bei lenovo anhand der seriennummer feststellen und dort wäre noch garantie vorhanden gewesen.
    Mitarbeiter wissen bei fast keinem produkt wie lange garantie\gewährleistung besteht.
    ich geh dort nichtmehr hin.
  • fexi11 am 28.05.2015, 11:13
    :-)
    kann cyberport eigentlich nur empfehlen. Auch dass mein Laptop um 100€ verbilligt war, weil er ein Ausstellungsstück war, fand ich toll
  • Ivana am 20.05.2015, 09:56
    :-)

    Sehr gute Lieferzeiten

    Gesamtnote: 1,40
    Wir sind mit dem Service zufrieden und werden wieder beim cyberport.at bestellen. Kurze Lieferzeiten und immer die richtige Ware bekommen.
  • frankie.d am 18.05.2015, 11:04
    :*)
    Ich kann Cyberport jederzeit empfehlen und werde auch weiterhin dort einkaufen!

    Unklar ist nur, warum man bei Selbstabholung immer ein paar Euro mehr zahlen muss?

  • reikgru am 17.05.2015, 12:29
    :*)

    Umtausch

    Gesamtnote: 1
    Hatte mir vor etwas längerer Zeit ein Tablett gekauft. Das Teil hatte 3x den selben defekt (Aufnahme des Datenstick). Es wurde im Geschäft der Mangel festgestellt, das Formular ausgefüllt und alles eingeschickt. Jedesmal wurde unproblematisch ausgetauscht.
  • haaaaaas am 16.05.2015, 17:22
    :*)

    Alles Bestens

    Gesamtnote: 1,05
    Sehr gute Übersicht, die Abwicklung sehr einfach und zielführend. Immer wieder zu empfehlen.

    Die Artikeln sind sehr gut beschrieben. Die Hinweise auf Produkte, die man auch benötigen würde sind sehr hilfreich.
  • schmolli73 am 15.05.2015, 15:41
    :-|

    Einkauf bei Cyberport

    Gesamtnote: 2,29
    Habe mir am 12.05.2015 "Kaspersky Internet Security 2015, upgrade, 3 PCs/1Jahr" in der Filiale 1220 Citygate um 29,90 gekauft.
    Wollte den Kaspersky erst übers Internet bestellen da er nicht Lagernd war aber da gab es Probleme. Ich war auf der Österreichischen Internetseite von Cyberport wo das Programm um 29,90 angeschrieben war und als ich den Bestellvorgang beendete kostete das selbe auf einmal 33,90, also 4,00€ teurer als am Anfang der Bestellung obwohl ich die "abholung" angeklickt habe. Schickte darauf ein e-Mail mit dem Identen Text wie hier an Cyberport auf das ich bis heute keine Antwort erhalten habe warum das so ist. Finde ich nicht sehr Kundenfreundlich das man einen Preis angibt der dann am Ende des Bestellvorganges um 04,00€ höher ist als am Anfang der Bestellung, habe den ganzen vorgang ein Paarmal versucht da ich dachte einen Fehler gemacht zu haben aber das Ergebnis war immer das gleiche, zwei Tage später schaute ich wieder auf die Seite wo das Programm zum gleichen Preis (29,90) lagernd war und holte es ohne vorbestellung auch zu dem Preis ab, wobei ich betonen möchte das sich der Verkäufer sehr um mich behmüht hat da das Programm im Geschäft nicht mehr vorhanden war aber zum Glück noch 2 Stück im Lager der Filiale.


  • rrazer am 13.05.2015, 09:07
    :-)

    Sehr empfehlenswürdig!

    Gesamtnote: 1,49
    Ich brauchte eine Z97 Mainboard, wobei ich bei Cyberport das günstigste Angebot gefunden habe. Des Weiteren gibt es hier 30 Tage Rückgaberecht. Der Artikel wurde schnell ins Shop geliefert.
    Wie ich schon geschrieben habe.. Sehr empfehlenswürdig!
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