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Letzte Aktualisierung: 19.06.2013, 15:53


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Die Einzelbewertung im Detail:
Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop


Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)


Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)


Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)


Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)


Preisniveau::*) (Note: 1)


Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)


Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)


Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)


Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)



Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung


Bestellvorgang::*) (Note: 1)


Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-| (Note: 3)


Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)


Lieferzeit::-| (Note: 3)


Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)


Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)



Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):



			
"Lieferzeit etwas länger, sonst top"
Die ganze Abwicklung und Lieferung liefen perfekt ab. Leider war der Artikel dann doch nicht innerhalb der angegebenen Frist verfügbar. Sowas kann aber passieren. Ich wurde über Neuigkeiten laufend informiert. Die gesamte Lieferzeit war insgesamt noch ok.

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Eulenreich am 09.02.2012, 10:32



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