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Letzte Aktualisierung: 20.05.2013, 05:59




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Die Einzelbewertung im Detail:
Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop


Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 2)


Sortiment, Verfügbarkeit::-) (Note: 2)


Produktinformation, Aufbereitung::-| (Note: 3)


Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)


Preisniveau::-) (Note: 2)


Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)


Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)


Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)


Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)



Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung


Bestellvorgang::*) (Note: 1)


Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)


Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)


Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)


Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)



Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):



			
"Super Shop."
gekauftes Produkt:

2x WD20EARX



Abholung direkt im Shop





Den Shop gibt es schon sehr lange, lange bevor die Internet Computershops überhaupt aus dem Boden sprießten.



Service und Beratung wird hier wirklich sehr groß geschrieben.

Dafür muss man halt teilweise etwas Wartezeiten in Kauf nehmen. (bei der Abholung)





nur zu empfehlen der Shop.





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Blue_Angel am 07.09.2011, 18:48



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