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Letzte Aktualisierung: 20.06.2013, 04:06


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Die Einzelbewertung im Detail:
Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop


Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 2)


Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)


Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)


Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)


Preisniveau::*) (Note: 1)


Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)


Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)


Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)


Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)



Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung


Bestellvorgang::*) (Note: 1)


Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)


Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)


Lieferzeit::*) (Note: 1)


Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)


Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)



Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):



			
"alles bestens, gerne wieder"
	Hallo,



ich habe mir bei Rock Shop einen Kopfhörer gekauft. Allerdings direkt im Laden in Karlsruhe.



War super zufrieden. Tolle und sehr kompetente Beratung. Der Preis war zuerst höher als einige Anbieter im Intenet. Nachdem ich den Verkäufer darauf angesprochen habe, hat er kurz im Internet nachgeschaut und mir dann den Kopfhörer auch zum günstigen Preis angeboten. Das nen ich guten Service für den Kunden!

Würde auf jeden Fall wieder dort kaufen!

Gruß



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StudentausKarlsruhe am 01.12.2010, 22:18



Weitere Bewertungen dieses Users:
rockshop.de am 01.12.2010, 11:16
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