Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: redcoon.at 






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Letzte Aktualisierung: 20.05.2013, 02:32




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Die Einzelbewertung im Detail:
Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop


Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 2)


Sortiment, Verfügbarkeit::-) (Note: 2)


Produktinformation, Aufbereitung:X-P (Note: 5)


Preisniveau::*) (Note: 1)


Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-| (Note: 3)


Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-| (Note: 3)


Geschäftsbedingungen::-) (Note: 2)


Website-Performance/Ladezeiten::-) (Note: 2)



Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung


Bestellvorgang::-) (Note: 2)


Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-{ (Note: 4)


Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)


Lieferzeit::-) (Note: 2)


Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::-) (Note: 2)


Kundenservice während/nach der Lieferung::-| (Note: 3)



Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):



			
""Polnisches Tablet""
Mein Samsung 10.1. war für den polnischen Markt bestimmt. Daher die Verpackung, die Voreinstellungen der Sprache und die mitgelieferte Beschreibung waren in polnischer Sprache. Die Sprache kann man umstellen und Beschreibung benötige ich keine. Trotzdem sollte so etwas nicht vorkommen.

antworten
im Forum lesen
tschitschey am 13.03.2012, 22:12


 
		
Reaktion des Händlers: "Re: "
Sehr geehrter Kunde, 
unsere Produkte, die wir vertreiben, sind normalerweise für den deutschen Markt bestimmt. Um unseren Kunden beste Preisgarantie geben zu können, kaufen wir dort ein, wo es am günstigsten ist. Für Sie entsteht dadurch natürlich keinerlei Nachteil. Die Ware ist baugleich. Sie erhalten in jedem Fall ein fabrikneues, originalverpacktes Gerät mit voller Herstellergarantie. Es kann auch vorkommen, dass keine deutsche Bedienungsanleitung beiliegt. Je nach Hersteller senden wir selbstverständlich unseren Kunden in diesem Fall eine deutsche Bedienungsanleitung bei Kundenwunsch gerne nach. Ansonsten kann der Kunde jederzeit die deutsche Bedienungsanleitung auf der Homepage des Herstellers kostenfrei herunterladen. 
Wir sind immer bemüht unseren Kunden einen schnellen und reibungslosen Service zu bieten. 
Wir danken Ihnen für die Bestellung und das damit entgegengebrachte Vertrauen in unser Unternehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Redcoon ServiceTeam 
antworten
im Forum lesen
redcoon.de am 10.05.2012, 11:21
 
 
		
"Re(2):  Die Ware ist nicht baugleich" (tschitschey am 01.06.2012, 09:38)
 

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