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Händlerbewertung für Cyberport

:-)
  • Gesamtnote1,53 (4.47/5)
  • erfahrene User1,47

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 3896 Mal bewertet
(2710 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,55
Navigation, Produktauswahl:-) 1,58
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,58
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,50
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,64
Preisniveau:-) 1,60
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,45
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,42
Geschäftsbedingungen:-) 1,59
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,56
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,51
Bestellvorgang:-) 1,36
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,58
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,42
Lieferzeit:-) 1,64
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,30
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,77

Hinweis des Händlers

Liebe Cyberport Kundin, lieber Cyberport Kunde,

wir sind ständig bestrebt Ihnen zuverlässigen, individuellen und umfassenden Service zu bieten. Sollte es dennoch einmal Probleme mit der Abwicklung Ihres Auftrages oder einer Rücksendung geben oder ist Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung etwas aufgefallen, was wir noch verbessern können, erreichen Sie uns jederzeit unter kundenbetreuung@cyberport.de. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir umgehend eine Lösung vereinbaren bzw. unsere Prozesse weiter verbessern können. Wir freuen uns auf Ihre Anregungen und Erfahrungen, die Sie beim Kauf unter http://www.cyberport.de gemacht haben.

Ihr Cyberport Team

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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 100 vor »
  • Tomboman500 am 26.01.2015, 22:29
    :-{

    Lagerstand inkorrekt!

    Gesamtnote: 3,88
    Habe bei Cyberport einen Prozessor und ein Mainboard bestellt - die damaligen Informationen waren, dass der Prozessor in 1-2 Tagen verfügbar ist und das Mainboard in ca. 5 Tagen.
    Nach einigen Tagen bereits die Info, dass der Prozessor nicht mehr geliefert werden kann wegen Problemen mit dem Lieferanten - soweit so gut.

    Nachdem ich ein paar Tage darauf beim Support nach dem Stornogeld nachgefragt habe (war nach 3 Werktagen noch nicht auf meinem Konto), informiert mich Cyberport dass das Geld erst kommt, wenn die neue Bestellung (das Mainboard) weggeschickt wird, ABER das Mainboard kann leider auch nicht geliefert werden und der voraussichtliche Termin verschiebt sich auf unbestimmt!
    Wann ich diese Info überhaupt bekommen hätte würde mich sehr interessieren.

    Fazit: Zwei Artikel bestellt und 2/2 NICHT bekommen. Info immer erst viel zu spät und im Endeffekt ewig lange gewartet für NICHTS. Nie wieder Cyberport!
  • René 1974 am 25.01.2015, 23:02
    :-)

    meine erste Wahl

    Gesamtnote: 1,45
    Ich hab' schon für einige Tausend Euro bei Cyberport bestellt (privat und Firma). Bezüglich der Bestellungen lief immer alles glatt. Leider gab's ab und zu beim zum jeweiligen Produkt angezeigten Zubehör Probleme. Zum Beispiel wurde Zubehör angezeigt welches nicht passte. Nach Rücksprache mit Cyberport wurden allerdings sämtliche Probleme gelöst.

    Die Auswahl bei Cyberport ist sehr gut, aber es gibt Lücken. Die Lieferzeiten sind ebenfalls sehr gut.

    Auch wenn sie nicht immer die billigsten sind. Wenn ich nach etwas suche, ist Cyberport meine erste Wahl.
  • D.Mon am 25.01.2015, 15:28
    :-)

    Alles in Ordung

    Gesamtnote: 1,57
    Ich habe bereits mehrmals bestellt und war immer zufrieden.
    Die schnelle Lieferung, auch kurz vor Weihnachten, ist positiv hervorzuheben.
    Wenn ich etwas brauche, schau ich immer bei cyberport vorbei.
  • McGeizhals am 23.01.2015, 13:56
    :*)
    Cyberport ist einer meiner bevorzugten Onlineshops.
    Seriöser Geschäftspartner, faire Preise, korrekte Abwicklung und schnelle Lieferung bilden dabei die Grundlage.
  • $ubZer0 am 22.01.2015, 17:38
    :*)
    Habe Lüfter, Kühler und ein Netzteil bestellt.

    Alles kam schnell und ordentlich gepolstert bei mir an.
    Weiter so.
  • Alex Klein @FB am 22.01.2015, 14:51
    :*)

    klare Empfehlung

    Gesamtnote: 1,05
    Cyberport ist einfach super. Es gab sogar einen Himweis ob ich nicht jenes Produkt als Austellungsstück kaufen wolle mit voller Garantie zu niedrigerem Preis. Was ich auch kaufte, ohne es zu bereuen. Abwicklung war super. Lieferung Termingerecht.
  • odysseuscm am 22.01.2015, 10:32
    :-)

    Problemlos und schnell

    Gesamtnote: 1,35
    Ich habe das Surface 3 Bundle bei Cyberport gekauft. Bestellung am Nachmittag wurde (trotz Vorweihnachtszeit) am nächsten Tag verschickt und kam pünktlich an.
    Alles lief vorbildlich ab.
  • Pauline Petring @FB am 20.01.2015, 17:47
    :*)
    Ich habe bei Cyperport den Google Chromecast gekauft und bin mit dem Service sehr zufrieden.Das Produkt wurde im Internet bestellt und im Markt abgeholt. Die Bereitstellung war viel schneller als gedacht, innerhalb von einer halben Stunde war alles fertig.
    Der Shop ist sehr zu empfehlen und wird von mir in Zukunft auch wieder genutzt!
  • Fizz am 18.01.2015, 10:34
    :*)
    Der von mir gekaufte Laptop war 10 % günstiger als in allen anderen von geizhals.de aufgelisteten (und vernüftig bewerteten) Shops!
    Lieferung, Versand und alles erfolgten ultraschnell.
    Es gibt absolut nichts zu beanstanden.
  • Philipp Thomas @FB am 17.01.2015, 10:45
    :-)
    Einziger Kritikpunkt: es gibt keine extra Schalter für Abholung bestellter Ware, d.h. die Wartezeit ist abhängig von den Kunden, die sich beraten lassen...
  • Thembly am 16.01.2015, 19:11
    :*)

    Rückgabe

    Gesamtnote: 1,15
    Ich habe mir einen Laptop bestellt, der mir im Nachhinein leider zu laut war. Die Kontaktaufnahme und die Rücksendung liefen vorbildlich !!! Ich kann Cyberport nur empfehlen und werde dort wieder kaufen.
  • gabriela1963 am 15.01.2015, 19:33
    :*)
    Sowohl beim Kauf der PS4,als auch der Fernseher von Samsung alles einwandfrei geklappt!Online Die Ware bestellt und im Shop abgeholt, es hat alles reibungslos geklappt.
  • Flitzeflink am 15.01.2015, 12:36
    :*)
    Ich kaufe seit Jahren bei Cyberport und war immer sehr zufrieden. Diesmal war die angegebene Lieferzeit eines Produkts von vorne herein kritisch für eine rechtzeitige Lieferung vor Weihnachten. Die Bestellung wurde deshalb problemlos gesplittet. Am Ende war doch noch alles pünktlich da.
  • Frank Renz @FB am 14.01.2015, 08:06
    :-{
    ACHTUNG !!!!! Der Shop ist nicht weiter zu empfehlen Hände weg davon !!!!!!!!!!!

    Ich warte seit 4.12.2014 auf Ware die angeblich sofort lieferbar ist.

    Dann folgen ominöse Mails mit Verzögerungen und lieferengpässen.

    Die haben die Ware gar nicht !!!!!!

    Erst wird mitte Dezember geliefert

    Dann ende Dezember

    dann am 9.1.2015

    heute kam die Mail : Gesamtauftrag: voraussichtlich verfügbar ab:derzeit unbestimmt

    das ist der größte Saftladen der mir seit langem untergekommen ist.

    HÄNDE WEG !!!!!!!!!!
  • KarlvanToom am 13.01.2015, 08:33
    :*)
    Ich habe mir bei Cyberport in Dresden das PC-Gehäuse T28 von Sharkoon bestellt. Vorher las ich mich auf diversen Seiten über das Produkt schlau, um dann über Geizhals den günstigsten Anbieter zu finden.
    Das "Schlaulesen" anderswo hätte ich mir im Prinzip sparen können, da Cyberport alle von mir gewünschten Informationen auch auf ihrer Seite darstellt.

    Wenn ich mich recht erinnere, habe ich Samstag Abend bestellt und am folgenden Dienstag traf die Ware bei mir ein per DHL-Kurier.

    Leider war die Ware während der Lieferung durch DHL beschädigt worden. Das Gehäuse wies Beulen außen auf, im Innenraum wirkte es "verzogen" und auch die Plexiglasscheibe war beschädigt.

    Gegen 14 schrieb ich eine Email an den Support von Cyberport mit Fotos der Beschädigungen. Und obwohl ich mir nicht die Paketbeschädigung vom Postboten quittieren lassen hatte (ich bemerkte es erst später), schickte Cyberport bereits um 18 Uhr ein Ersatzprodukt zu mir, welches am Donnerstag eintraf und diesmal Gott sei dank unbeschädigt war.
    Auch bei meinem - vor der Email getätigten Anruf - war ich sehr schnell bei einem freien Mitarbeiter, ohne lange in einer Warteschleife zu hängen.

    Ich für meinen Teil kann nur hochzufrieden sein mit diesem Verkäufer und würde ihn auf Grund meiner Erfahrung wärmstens weiterempfehlen. Da kann sich manch anderer Verkäufer wohl eine Scheibe von abschneiden.

    Schöne Grüße nach Dresden, vielen Dank und weiter so!
  • Prayder am 12.01.2015, 21:21
    :-)
    Alle Jahre wieder...

    Dieses mal sollte es ein iPad mini 2 für meine Frau zu Weihnachten sein.

    Also bin ich auf die Suche gegangen und wie so oft bzw. eigentlich wie immer war das Apple Equipment bei Cyberport am günstigsten. Da musste ich nicht lange überlegen um die Bestellung auszulösen.

    Donnerstag um 19 Uhr bestellt -> Freitag um 7 Uhr die Versandbestätigung erhalten -> Samstag um 12 Uhr die Ware erhalten.

    Das nenne ich eine fixe Lieferung. Das iPad war angemessen verpackt, so dass es gut geschützt und wohlbehalten bei uns ankam.

    Ich habe, wie oben erwähnt, schon häufiger bei Cyberport technisches Equipment bestellt und bis jetzt hatte ich noch nie Probleme oder Mängel an der Ware bzw. der Verpackung.

    Ich bin immer wieder überrascht, wie schnell die Ware geliefert wird und das Ganze diesmal sogar im Weihnachtsgeschäft.

    Durch meine positiven Erfahrungen kann ich Cyberport nur weiterempfehlen.
  • tom2015 am 12.01.2015, 15:06
    :*)

    alles bestens, top Shop

    Gesamtnote: 1,04
    die Auswahl im Online-Shop ist riesig, die Preise bewegen sich im unteren Drittel bei einschlägigen Vergleichs-Portalen, die Lieferung war bisher immer sehr schnell, die Verkäufer immer freundlich und kompetent - kurz: einer meiner favorisierten Shops für Multimedia usw.
  • andonovski.filip am 12.01.2015, 13:26
    :-)
    Ich habe beim cyberport.at ein Upgrade kit (AMD 5 Upgrade kit) für mein PC gekauft. Ich war sehr zufrieden mit der Lieferzeit und dem Preis des Artikels. Was ein bischen besser sein kann, ist die genaue Angabe der Lieferzeiten auf die website! Also allgemein bin ich sehr zufrieden mit der entwicklung meines Einkaufs!!
  • thomas.hepp@hepp-cs.de am 11.01.2015, 10:05
    :*)

    Super Online-Shop

    Gesamtnote: 1,15
    Bestellungen bei Cyberport sind immer günstig und unkompliziert. Die Abwicklung ist schnell und das Onlineportal ist sehr gut. Der Auswahl ist super
  • musti035 am 10.01.2015, 21:42
    :*)

    TOP....

    Gesamtnote: 1
    Hallo,

    TOP Internet Adresse, Sehr schnelle Lieferung.
    Alles hat wunderbar funktioniert.
    Gerne wenn es Angebote gibt wieder Kaufen.

    DANKE

    musti035
  • OttoHeydorn am 09.01.2015, 08:53
    :*)
    Allein die Tatsache, dass ich seit 2003 stets wiederkehrender Kunde bei Cyberport bin, spricht für sich. Jedesmal bin ich hoch zufrieden über sowohl die Übersicht, das Angebot, als auch die Zahlvarianten.

    Mir hat auch gefallen, dass Cyberport aus Dresden operiert und dort seinen ersten Laden hatte. Nein, ich komme nicht von da. Aber damals fand ich das wichtig und richtig, dort zu investieren und zu beginnen. Es war Teil meiner ersten Kaufentscheidung. Auch wenn sich das heute stark geändert hat und sogar in meiner Heimatstadt inzwischen ein Cyberport Laden entstanden ist, so bin ich heute noch froh, dass u. a. Burda dort begonnen hat, eine Alternative zu den vielen Allerlei-Verramschern aufzubauen. Denn die gibt es genug.

    Insbesondere die häufige Freisetzung von Vorführgeräten ist sehr erfreulich, so dass man für deutlich weniger Geld sehr vernünftige Geräte bekommt. Die mit den Jahren immer mehr werdenden Läden, brachten auch immer mehr dieser Geräte mit sich, so dass hier wirklich Freude aufkommen kann für den preisbewussten Verbraucher, der auch ein wenig zumindest auf Nachhaltigkeit achten möchte. Es muss nicht immer das neueste sein.

    Die Lieferungen waren immer schnell und zuverlässig.

    Verglichen mit anderen Lieferanten, bei denen ich natürlich trotzdem einkaufte je nach Bedarf, sticht insbesondere die Zuverlässigkeit der gelieferten Produkte heraus. Während anderweitig durchaus mal ein Fehlschlag dabei sein konnte, kam mir dies bei Cyberport noch nicht unter. Das brachte mich auch zu der Überzeugung, dass nicht immer der niedrigste Preis ausschlaggebend sein sollte.

    Wie auch immer, insgesamt sehr empfehlenswert, wobei natürlich stets Vergleiche zulässig sind und auch in Zukunft notwendig sein müssen. Als Lenovo-Aficionado werde ich aber wohl immer wieder dort kaufen.
  • Sam Du. @FB am 06.01.2015, 10:29
    :-)

    Alles wie es sein soll

    Gesamtnote: 1,38
    Habe ein iPad am Black friday gekauft. Natürlich war die Seite völlig überlastet, aber wen wundert's? Cyberport hatte eben super Angebote :)
    Die Lieferung hat wegen des Andrangs 1-2 Tage länger gedauert als ich es sonst von Cyberport gewohnt bin, aber die Verpackung und auch die Statusinformationen waren immer top.
    Auch dir Möglichkeit, die Ware direkt im Store abzuholen funktioniert tadellos.
  • Torben1111 am 05.01.2015, 14:27
    :*)

    Super!

    Gesamtnote: 1,16
    Cyberport ist wirklich top. Echt zu empfehlen.

    Ich hab mir ein ASUS notebook bestellt fürs studium. Keinerlei Komplikationen :)
  • norbertus am 05.01.2015, 12:42
    :-)

    Einwandfreier Shop

    Gesamtnote: 2,04
    Schon oft eingekauft dort, immer wieder hier gute Produkte gefunden und im Preisvergleich gut abgeschnitten. Immer wieder interessante Angebote.
    Werde den Shop natürlich weiterempfehlen.
  • iFrag am 05.01.2015, 11:56
    :*)
    Ich habe bereits mehrfach bei Cyberport bestellt. Gerade die niedrigen Preise haben mich häufig zu einem Kauf bewogen. Gerade vor Weihnachten war die Lieferzeit relevant, aber auch hier lief alles reibungslos. Nur bei manchen Black Friday Aktionen oder ähnlichem geht die Webseite manchmal in die Knie.

    Ich würde hier jederzeit wieder bestellen!
  • Pelzki 8 am 05.01.2015, 08:16
    :-)
    Bei Cyberport werden die Gutscheine aus den geldwerten Leistungen meines Chefs akzeptiert - das klappt hervorragend. Topaktuelle Produkte zu akzeptablen Preisen und die Lieferungen sind korrekt und schnell. Also meine uneingeschränkte Empfehlung.
  • Hilsch am 04.01.2015, 13:00
    :*)
    Liebe/r Leser/in,

    ich war im Gesamten sehr zufrieden mit dem Service von Cyberport, da dieser reibungslos und ohne Probleme erfolgt ist.
    Das Paket war bereits mit der Standardversandoption nach 2 Tagen bei mir, was mich sehr gefreut hat! In meinem Fall gab es keine Probleme, somit würde ich jederzeit wieder bei Cyberport bestellen.

    Mit freundlichen Grüßen Hilsch
  • Klausidergeizhals am 02.01.2015, 11:57
    :-)
    Im Webshop kann ich alles gut auswählen.
    Allerdings ist die Webseite schon ganz schön voll.
    Viele Daten werden übertragen.
    Wenn ich keine gute Datenübertragung habe, muss
    ich auch eine Weile warten.
    Vielleicht wäre weniger besser.
    Man kann ja mehr Daten liefern wenn der Kunde das
    extra durch zusätzlichen Klick anfordert.
    Warum ich die Bezahlung nicht hinterher per
    Überweisung tätigen kann ist mir sehr aufgestoßen.
    Wenn ich Cyberport nicht schon Jahre kennen würde,
    wäre dies sicher ein Grund nicht zu kaufen.
    Lieferung, Verpackung alles super, gibt es nichts zu
    bemängeln.
  • lindemeyer am 02.01.2015, 10:54
    :*)
    Ich habe schon öfters bei cyberport bestellt und immer war es schnell und unkompliziert, der Drobo 5n war schneller da als erwartet, gut verpackt und alles lief tadellos. So hat man es doch gerne. Das die Sachen bei cyberport auch noch meistens die günstigsten sind ist die Kirsche auf dem Sahnehäubchen.
  • PeterAufAbwegen am 01.01.2015, 13:02
    :*)
    Sehr gute Preise und ein top Kundenservice! Lieferzeiten sehr gut. Auch die Möglichkeit in der Filiale abzuholen ist klasse. Wird nicht die letzte Bestellung gewesen sein. Klasse Händler!
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