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Letzte Aktualisierung: 24.05.2013, 08:16

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Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-| (Note: 3)
Sortiment, Verfügbarkeit::-| (Note: 3)
Produktinformation, Aufbereitung::-| (Note: 3)
Preisniveau::-) (Note: 2)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 2)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-| (Note: 3)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::-| (Note: 3)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::-{ (Note: 4)
Lieferzeit::-{ (Note: 4)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::-| (Note: 3)


Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"OK, aber nicht überragend"

Die Versandzeit und die Weitergabe des Status ist das einzige Manko, das mir bei der Bestellung aufgefallen ist.
Ware wurde scheinbar erst versandt, nachdem ich 10 Tage nach Überweisung noch mal nachgefragt habe. Bis dahin war es erschreckend ruhig.... Habe mir ehrlich gesagt schon etwas Sorgen gemacht...

Diese Sorgen waren dann aber doch unbegründet. Trotzdem, etwas mehr Info über den Bestellstatus wäre angenehm.
Der Bestellvorgang lief dafür erfreulich unbürokratisch ab. Es ist nicht notwendig ein Benutzerkonto zu eröffnen - einfach Angabe der Lieferadresse und AGB bestätigen.

Bei Gelegenheit ist nichts gegen einen neuerlichen Einkauf einzuwenden.

Shopper2 am 01.03.2011, 21:14
 
"Re: OK, aber nicht überragend" (roizi am 02.03.2011, 10:53)

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