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Letzte Aktualisierung: 20.06.2013, 03:31


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Die Einzelbewertung im Detail:
Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop


Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)


Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)


Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 2)


Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)


Preisniveau::*) (Note: 1)


Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)


Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-) (Note: 2)


Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)


Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)



Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung


Bestellvorgang::*) (Note: 1)


Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)


Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)


Lieferzeit::*) (Note: 1)


Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)


Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)



Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):



			
"Äußerst zuvorkommende telefonische Betreuung und Beratung!"
Ich wollte ursprünglich den Yamaha Blu-ray-Player BD-S1065B kaufen. Neben prompter Bestellbestätigung per Mail wurde ich von Herrn Gschaider telefonisch kontaktiert, über Lieferfrist und alternative Geräte informiert und bestens beraten. Habe mich dann für das neuere Modell BD-S667 entschieden.
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Komix am 15.12.2010, 13:53


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