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Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)


Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"Perfekter Partner beim Audio-Kauf"

Ich suchte nach einem kompetenten Partner der mir ein neues Radio für mein Auto verkauft. Die Produktwahl hab ich vorher schon nach meinen Kriterien getroffen, es sollte ein Autoradio mit Bluetooth-Möglichkeit und iPod/iPhone-Möglichkeit sein.
So bin ich auf das Alpine CDE-114bti gestoßen.

Das Gerät funktioniert einwandfrei, vor allem mit dem iPhone 3GS (iOS 4.1).

Zum Bestellvorgang kann ich nur eins sagen, perfekt. Freundliche Mitarbeiter, SUPER-SCHNELLER Versand, keine Probleme.

Ich weiß an wen ich mich in Zukunft wenden kann.


Vielen Dank an das Audio-Exklusiv-Team !!!!!


Michl

SaMi am 19.11.2010, 18:22

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