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Letzte Aktualisierung: 18.05.2013, 18:37




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Die Einzelbewertung im Detail:
Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop


Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)


Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)


Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)


Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)


Preisniveau::*) (Note: 1)


Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)


Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)


Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)


Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)



Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung


Bestellvorgang::*) (Note: 1)


Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)


Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)


Lieferzeit::*) (Note: 1)


Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)


Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)



Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):



			
"netter Kontakt - schnelle Lieferung - sehr zufrieden"
Habe einen Receiver bestellt der jedoch leider nicht mehr lieferbar war. Der Händler hat mich jedoch umgehend kontaktiert und mir einen höherwertigen Receiver zu einem super Preis angeboten. 



Die Lieferung erflogte per Nachnahme einen Tag nach der Bestellung.

Würder hier sofort wieder bestellen.
antworten
im Forum lesen
limitless am 22.12.2009, 21:52



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0815 am 19.12.2010, 15:28
Lammer-Shop am 29.12.2009, 01:40
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