Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: a-c-shop.de 






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Letzte Aktualisierung: 23.05.2013, 04:06




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Die Einzelbewertung im Detail:
Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop


Navigation, Produktauswahl::-| (Note: 3)


Sortiment, Verfügbarkeit::-| (Note: 3)


Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)


Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)


Preisniveau::*) (Note: 1)


Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)


Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-) (Note: 2)


Website-Performance/Ladezeiten::-) (Note: 2)



Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung


Bestellvorgang::*) (Note: 1)


Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)


Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::-) (Note: 2)


Lieferzeit::*) (Note: 1)


Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)


Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)



Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):



			
"Schon 2 Mal dort gekauft, absoluter Top-Service!"
Ich habe jetzt schon 2 Mal beim A-C-Shop gekauft, einmal für eine nicht ganz unerhebliche Summe vom ca. 350€. 

Also der Kundenservice und die Fachkundigkeit sind echt top!

Man wird absolut korrekt beraten, und wenn man einen Sonderwunsch hat, wird der sofort angenommen, falls es möglich ist. Bei der zweiten Bestellung habe ich zum Beispiel nur mehrere Kleinteile bestellt, und gefragt, ob man diese nicht auch in einem Maxibrief verschicken könnte, weil ich nicht die vollen Versandkosten von 5,40€ per DHL bezahlen wollte. War alles kein Problem, bei beiden Bestellungen lag das Paket 2 tage später bei mir!

So muss das sein!

Einzig und allein die Navigation auf der Website, und das Sortiment könnte besser sein.

PS: Wenn es ein Wakü-Teil im Shop nicht gibt, muss man dem Betreiber nur eine Mail schicken, er kann es dann meistens innerhalb kurzer Zeit besorgen (wurde mir so erklärt).

Fazit: Alles in allem ein sehr guter Shop, der Kundenservice ist echt top, und das Preisniveau und die Lieferzeiten sind auch echt gut. Einzig und allein die Navigation auf der Homepage verläuft etwas hakelig, und das Sortiment wird ständig erweitert.

Übrigens gibts bei Vorkassenzahlung 3% Rabatt, eine nette Geste finde ich, so wie dass es oft Aktionen gibt, wo man Teile vergünstigt kriegt.

Ich werde dort wieder kaufen!
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bviper am 05.10.2008, 21:16



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