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RSSBewertung für Pixmania.de abgegeben von munich1

X-P Gesamtnote 5
Web-Präsenz bzw. Online-Shop 
Navigation, ProduktauswahlX-P 5
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung  
Kundenservice während/nach der LieferungX-P 5

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Kommentar zur Bewertung

  • munich1 am 25.09.2012, 22:39

    Kundenservice bei Rückgabe mangelhaft

    Ich habe zwei externe Festplatten bestellt und auch erhalten.
    Auf der Rechnung waren Dinge aufgeführt, die ich überhaupt nicht
    bewußt bestellt habe z.B. die Pixmania Kundenkarte. Das ist offensichtlich schon mehreren Personen passiert.
    Ich habe die Festplatten wieder zurückgeschickt, leider habe ich noch
    immer nicht den vollständigen Betrag zurückerhalten. Auf E-Mails wird
    leider nicht reagiert.
    antworten
    • Pixmania_Kundenservice am 26.09.2012, 10:25

      Reaktion des Händlers
      Re: Kundenservice bei Rückgabe mangelhaft

      Hallo munich1, vielen Dank fûr Ihre Meinung auf Geizhals.Wir bedauern aufrichtig alle Unannehmlichkeiten.

      Wir versichern Ihnen, PIXmania ist stets bemüht, das Verhältnis zu unseren Kunden zu verbessern.

      Wir nehmen Ihre Meinung deshalb sehr ernst und bitten Sie, uns Ihre Bestellnummer mit dem Link:http://geizhals.at/?sb=324,,254592 an der folgende Emailadresse:claudia@pixmania.com zu senden.


      In der Zwischenzeit stehe ich Ihnen jederzeit für weitere Informationen zur Verfügung.

      Mit freundlichen Grüßen,

      Claudia/ PIXmania-Mediationsteam


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