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Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 2)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)


Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"Schnell, korrekt, gerne wieder :)"

Hallo,

ich habe mir gerade 2 Sony MP3-Player bestellt.
Beider waren verfügbar. Als Bezahlung habe ich Kreditkarte gewählt. 5 Euro Versand finde ich fair.
Die Ware ging gleich am nächsten Tag raus. Eine Paket-Verfolgungsnummer war auch dabei.
Den 2. Tag nach der Bestellung hatte ich meine MP3-Player.
Ordnungsgemäß verpackt, Neuware und alles hat funktioniert. Somit, vielen Dank.

Pourl am 06.09.2011, 08:44

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