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Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 2)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::-| (Note: 3)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::-) (Note: 2)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::-) (Note: 2)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::-| (Note: 3)


Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"HTC Desire HD bestellt während , abwicklung tadellos"

HTC Desire HD bestellt als es niemand verfügbar hatte und Pixmania spontan den niedrigsten Preis ( damals ca 505 Euro ) vorweisen konnte.
Lagerstand war korrekt und so ging das Handy sehr sehr zügig auf Reisen. Bezahlt habe ich per PayPal, bestellt Mittwochs abends und erhalten die Woche danach Montags. Somit ab bestellzeitpunkt nur 3 volle Wertktage.

emp am 20.12.2010, 17:25

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