Österreich (aktiv)EUDeutschlandGeizhals (Österreich) » Händlerbewertung: Pixmania.de

RSSBewertung für Pixmania.de abgegeben von TomundTina

:-{ Gesamtnote 3,73
Web-Präsenz bzw. Online-Shop 
Navigation, Produktauswahl:-| 3
Sortiment, Verfügbarkeit:-| 3
Produktinformation, Aufbereitung:-| 3
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)X-P 5
Preisniveau:-) 2
Versandoptionen und -kosten bzw. AbholmöglichkeitX-P 5
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-| 3
Geschäftsbedingungen:-| 3
Website-Performance/Ladezeiten:-| 3
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung  
Bestellvorgang:-| 3
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-{ 4
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-{ 4
LieferzeitX-P 5
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-| 3
Kundenservice während/nach der LieferungX-P 5

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Kommentar zur Bewertung

  • TomundTina am 29.10.2010, 13:07

    Artikel nicht lieferbar nur Teilbetrag erstattet

    Habe zwei Mäuse gekauft und bezahlt. Konnten beide nicht geliefert werden. Nach Rückfrage wurde mir 10 Tage später eine Maus erstattet. Auf die Rückerstattung der zweite Maus warte ich nach 20 Tagen immer noch. Mails werden nicht beantwortet. Ich habe das Gefühl da arbeiten automatische Systeme die Antworten passen in den meisten Fällen garnicht auf meine Frage. Kann ich nicht daher empfehlen.
    antworten
    • Pixmania_Kundenservice am 02.11.2010, 13:58

      Reaktion des Händlers
      Re: Artikel nicht lieferbar nur Teilbetrag erstattet

      Hallo TomundTina,

      ich bin Claudia von der Firma Pixmania und habe Ihre Meinung gerade gelesen.

      Um Ihnen eine schnelle Lösung anbieten zu können, schlage ich Ihnen vor mit mir Kontakt aufzunehmen:
      - Entweder teilen Sie mir Ihre Bestellnummer, beginnend mit den Buchstaben CCL gefolgt von 9/10 Ziffern, über dieses Forum mit,
      - Oder wenden sich per Mail an: claudia@pixmania.com unter Angabe der Bestellnummer und folgendem Link:http://geizhals.at/deutschland/?sb=324,,211018 für eine bessere Bearbeitung.

      Diese Informationen ermöglichen mir Einsicht in die Details Ihrer Bestellung zu nehmen.

      In der Zwischenzeit stehe ich Ihnen jederzeit für weitere Informationen zur Verfügung.

      Mit freundlichen Grüßen,

      Claudia/ PIXmania-Mediationsteam

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