Österreich (aktiv)EUDeutschland Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: sevenrabbits
Letzte Aktualisierung: 10.12.2016, 10:01

Händlerbewertung für sevenrabbits

:*)
  • Gesamtnote1,14 (4.86/5)
  • erfahrene User1,25

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 1803 Mal bewertet
(1338 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:*)1,20
Navigation, Produktauswahl:*) 1,25
Sortiment, Verfügbarkeit:*) 1,11
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,45
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1,18
Preisniveau:*) 1,21
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1,19
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,10
Geschäftsbedingungen:*) 1,12
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1,19
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1,10
Bestellvorgang:*) 1,03
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1,03
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,14
Lieferzeit:*) 1,11
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,10
Kundenservice während/nach der Lieferung:*) 1,19

Hinweis des Händlers

Sehr geehrte Kunden,

unser wichtigstes Anliegen ist die 100%ige Kundenzufriedenheit, deshalb sind alle unsere Mitarbeiter sehr bemüht, Ihre Aufträge zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abzuwickeln.
Sollte es wider Erwarten dennoch zu Ungereimtheiten bei Ihrer Bestellung kommen, dann stehen Ihnen unsere Mitarbeiter sehr gerne unter 0800 22 84 340 oder per Mail zur Verfügung.
Wie wir aus Erfahrung wissen lassen sich fast alle Probleme und Unstimmigkeiten in einem persönlichen Gespräch aus der Welt schaffen.
Sehr gerne werden wir unser Möglichstes unternehmen um für Sie eine schnelle und unkomplizierte Lösung zu finden.

Ihr sevenrabbits Team

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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 48 vor »
  • grubmair guenter am 01.12.2016, 20:42
    :*)
    Der Dunstabzug wurde zur vollsten Zufriedenheit in einen TOP Zustand angeliefert. Versprochen Lieferzeit deutlich unterschritten!!
    Das Produkt wurde zu einen TOP Preis angeboten!
    Mit dieser Firma würde ich sofort wieder ein Geschäft abschließen!
  • dicampi am 02.11.2016, 17:57
    :*)
    Bestellt am 31. Oktober, dem Versand übergeben am 1. November (Feiertag!), geliefert am 2. November, bestens verpackt - schneller und besser geht's nicht! Großes Plus!
  • Kirschgeri am 01.11.2016, 20:46
    :*)
    Wir haben uns für die Kühltruhe von Liebherr Mod. GT 2632-20 entschieden, weil uns bekannt war, dass diese Firma hervorragende Produkte produziert, die Energieeffizienz mit A++ gut ist, die Größe entspricht und es sich auch um eine in Österreich produzierte Ware handelt.
    Der Preis war top. Die Zustellung war gratis.
    Die Ware wurde am 2. Tag nach Zahlungseingang, einwandfrei verpackt zugestellt. Was will man mehr.
    Wir sind mit dem gesamten Kaufvorgang sehr zufrieden.
    Die Kühltruhe läuft bereits in unserem Keller. Wir hoffen natürlich, dass sie ebensolange wie unsere 1. Kühltruhe (funktioniert nach 21 Jahre noch tadellos) ihren Dienst versieht.
  • User734734 am 12.10.2016, 13:56
    :-|
    1. Spedition EC-Logistics verlangte dass ich anrufe um Ablieferungstermin zu setzen.
    2. Ich rief taeglich an um sonst. Wartete 20 Minuten jedes mal und endlich gab auf.
    3. Habe dann Chat- hilfe eingeschaltet und erhielte sofort einen Anruf von Spedition und konnte erst dann Termin setzen.
    4. Anruf eine Stunde vor Lieferung wurde versprochen aber nicht gemacht.
    5. Wir sind am 5. Stock. Spedition wollte die Waschmaschine am Stiege absetzen und weigerte sich die in den Aufzug zu schleppen.
    6. Dagegen hatten wir erwartet dass er die Maschine in die Wohnung bringt und die Installierung macht.
    7. Jetzt muessen wir Klempner dafuer bezahlen.
    8. Deswegen sind wir sehr unzufrieden mit 7rabbits.
    • Sevenrabbits-Service-Team am 13.10.2016, 11:14

      Reaktion des Händlers
      Re: Waschmaschine schlecht geliefert

      Sehr geehrter User734734,
      wir freuen uns über jede Bewertung auch wenn Ihre leider nicht fair ist. Die Spedition hat Sie angerufen und mehrfach nicht erreicht. Daher hat man um Ihren Rückruf gebeten! Ihre Bestellung wurde auftragsgemäß mit Spedition nach den Richtlinien der Speditionen und den Angaben in den AGB´s geliefert. Eine Lieferung an den Aufstellungsort und Installation ist möglich und wird auch in unserem Shop beim jeweiligen Produkt angeboten. Diese Dienstleistung wurde aber NICHT bestellt!!! SevenRabbits ist einer von wenigen Anbietern, die dieses Service kostengünstig österreichweit überhaupt anbieten und noch dazu, auch incl. der möglichen Dienstleistung, Bestbieter (Stand: 13.10.16)!
  • TomF79 am 10.10.2016, 15:39
    :*)

    Besser gehts kaum !

    Gesamtnote: 1
    Am Donnerstag Abend eine Waschmaschine bestellt und am Montag Mittag bereits geliefert bekommen. Das nenne ich mal Spitzen Service. Da können sich andere Online Händler hier mal eine Scheibe abschneiden. Gerne Wieder !!!
  • Angelli-EDV-Kunde am 06.10.2016, 22:55
    :*)

    Sensationell!

    Gesamtnote: 1
    Obwohl auch sonst alles gepasst hat will ich besonders den Kundenservice hervorheben. Sowohl Antwortzeiten, Kompetenz, Freundlichkeit und das Eingehen auf die Wünsche des Kunden sind mehr als vorbildlich und waren für mich im positiven Sinne für einen Händler in dieser Branche vollkommen unerwartet und überraschend.
    Deshalb ein ganz dickes Log von meiner Seite, vor allem für den Kundenservice, ich kann sevenrabbits nur uneingeschränkt weiterempfehlen!
  • clashtom am 09.09.2016, 10:37
    :*)
    Dienstag zu Mittag einen E-Herd bestellt und heute, Freitags, schon gliefert und eingebaut!
    Was mir auf der Homepage besonders gefiel war, daß direkt beim Artikel sofort alle möglichen Lieferoptionen aufgeführt waren, genau das sucht man bei anderen Händlern ewig und und vor allem nicht so detailiert.
    Ich habe mich für den Aus- und Einbau mit Entsorgung entschieden. Den Preis für diesen Service fand ich mit ca. 210.- doch ein wenig zu hoch, was mich noch ein wenig zögern ließ, jedoch war der Gesamtpreis billiger als das Getät alleine im z.B. "Plantenmarkt".
    Auf Grund der übersichtlichen Homepage, der vorbildlich raschen Lieferung und des doch günstigen Preises kann ich diesen Händler nur wärmstens weiterempfehlen!
    Das ist Internetshopping, wie es sein sollte!
    Sollte ich wieder einmal etwas brauchen, steht dieser Händler nun ganz oben auf der Liste!
  • charlyz am 23.08.2016, 20:17
    :*)
    Am Sonntagabend bestellt und Dienstag mittags zugestellt. Die gewünschte Ware hatten viele Anbieter nicht lagernd - alles bestens!
  • sem1975 am 17.08.2016, 08:55
    :*)
    Gefrierschrank mit kostenloser Lieferung bereits 24 Stunden später vor der Haustür. Ware ist einwandfrei. Reaktionszeit des Kundenservice per Mail sehr kurz (< 1 Stunde). Habe bereits mehrere Geräte dort gekauft und bin immer sehr zufrieden gewesen.
  • Alexandra_K am 06.08.2016, 15:46
    :*)
    Ich habe einen Geschirrspüler bestellt und als Information bekam ich, dass dieser am Mittwoch oder Donnerstag geliefert werden wird. Er kam aber bereits am Dienstag in der Früh an - das ist wirklich einsame Spitze in Sachen Zustellung und Lieferung.
  • FHUN am 30.07.2016, 04:42
    :*)

    Siemens GI81NAC30

    Gesamtnote: 1,05
    Von der Bestellung bis hin zur Auslieferung reibungsloser Ablauf.
    Absolute Termintreue und exakteste Einhaltung des vereinbarten Liefertermines, wobei der angegebene Liefertermin sich von 1-2 Wochen auf ein paar Tage reduzierte. Habe ich bei anderen auch schon andersrum erleben müssen.
    Auch Kontaktaufnahme durch Spedition (eigentlich als Drittanbieter) zwecks Terminvereinbarung prompt und zuverlässig.
    Habe mir vormals Großküchengeräte lieber selbst abgeholt - gut, kauft man zwar nicht jedes Monat. Aber wenn es dann soweit ist, ist Sevenrabbits absolut empfehlenswert.
  • siegfried.neyer am 16.07.2016, 00:52
    :*)
    Der Preis ist günstig, Zahlungsmöglichkeiten vielfach und ohne Zuschläge. Das Gerät (ein PC) wurde am Tag nach der Bestellung zugestellt. Großes Kompliment.
  • mailüfterl am 26.06.2016, 18:03
    :*)
    Ich habe bei 7Rabbits eine Klimaanlage (Delonghi PAC WE 112 Eco Luft-Wasser) bestellt. Die Lieferung erfolgte bis zu meiner Wohnungstür.
    Das Gerät ließ sich zunächst einschalten (die Lüftung lief) und wurde keinem tieferen Funktionstest unterzogen, da es zum Zeitpunkt der Lieferung aufgrund der kühlen Außentemperaturen noch nicht gebraucht wurde.
    Leider stellte sich bei der ersten Inbetriebnahme heraus, daß der Kompressor defekt war und die Klimaanlage die Luft überhaupt nicht herabkühlte.
    Nach einem Verweis auf den Service von DeLonghi, die das Gerät jedoch weder abholen noch vor Ort reparieren wollte, erklärte sich 7Rabbits zur vollständigen Abwicklung meines Gewährleistungsfalles bereit.
    Das defekte Gerät wurde abgeholt. Das Ersatzgerät brauchte zwar etwas länger, um zu mir zu gelangen, aber die Abwicklung des Schadensfalles war ansonsten vorbildlich. Das neue Gerät funktioniert übrigens bestens, ich kann es wärmstens weiterempfehlen!
  • Kundin_987 am 17.06.2016, 11:21
    :*)
    Ich habe mit dem Händler äußerst gute Erfahrungen gemacht, es gibt nichts zu bemängeln!
    Bot den günstigsten Preis für das Produkt (innerhalb Österreichs), die Website war übersichtlich und genau, es hätten für meinen Geschmack nur noch genauere und noch viel mehr (auch technische) Produktdetails sein können, aber so war es auch ok.
    Der Kundendienst hat optimal Auskunft gegeben, als ich eine Frage hatte (online Chat - sehr praktisch!). Mein Anliegen wurde kurz und bündig und punktgenau beantwortet, was ich sehr angenehm fand. Die ungefähre Lieferzeit wurde beim Bestellvorgang angegeben und völlig korrekt eingehalten (irrsinnig rasche Lieferung).

    Also ich bin rundum zufrieden und ziehe weitere Einkäufe dort auf jeden Fall in Betracht.
  • Stefanie Tonert @FB am 31.05.2016, 14:14
    :*)

    😊

    Gesamtnote: 1
    Ich bin super zufrieden mit Seven Rabbits, sehr Freundlicher Support, schnelle Bearbeitung der Bestellung, Ware ist heute angekommen, die Verpackung hatte von aussen leichte Transport beschädigungen, Ware ist in einem einwandfreien Zustand.
  • Cordes am 20.05.2016, 18:13
    :*)
    Gorenje Kühlschrank preiswert und schnell nach Norddeutschland geliefert.

    einwandfreie Abwicklung einer Reklamation - Gemüsefach - es gab eine kleine Verzögerung bis der Hersteller den Ersatz lieferte, was ich nicht dem Händler zurechne.

    ERREICHBARE, kompetente und freundliche Mitarbeiter,
    (die nicht nur österreichisch sprechen).
  • esterelle am 12.05.2016, 13:53
    :*)

    AEG DB5110MO-Bügeleisen

    Gesamtnote: 1,10
    Lieferung perfekt. Gerät hat der Produktebeschreibung entsprochen. Endlich nach langem wieder ein Bügeleisen, das hoffentlich sehr lange hält. Nach einer Bügelzeit von 1/2 Stunde begeistert!
  • Vui am 10.05.2016, 11:04
    :*)

    außergewöhnlich!!

    Gesamtnote: 1
    am 9.5.2016 um 10:00 Uhr bestellt, heute 10.5.2016 10:00 Uhr, nach Lieferung durch DPD bereits verwendet. Besser gehts nicht.
  • saw16 am 23.04.2016, 04:11
    :-)
    mit der bestellung und abwicklung war ich mehr als zufrieden die lieferung erfolgte sehr schnell und war gut verpackt .das produkt entspricht meinen erwartungen !alles in allem kann man den haendler wirklich weiterempfehlen!

    zu reklamationen oder haltbarkeit des artikels kann ich noch keine angaben machen und auch nicht wie im fall eines garantieanspruchs reagiert wird .

    werde aber sicher bei der naechsten bestellung wieder erst bei seven rabbit anfragen!!
  • JustJoe am 22.04.2016, 20:47
    :*)

    Sehr gutes Service

    Gesamtnote: 1,10
    Preise sind sehr ok!
    Und ich bin mit der Möglichkeit schon bei der Bestellung eine Abholstation auszuwählen sehr zufrieden. Die Verständigung und alles rund um die Lieferung ist sehr gut. Werde sicher Stammkunde!
  • cyro301 am 30.03.2016, 13:31
    :-|

    flasches produkt

    Gesamtnote: 2,60
    Kenwood JE290 Zitruspresse
    Art# 126881
    Kapazität: 1 Liter Spülmaschinenfeste Teile: Ja 60 Watt, Weiß-Transparent

    geliefert wurde 40w vorsicht fehler
  • tuxophil am 22.03.2016, 16:50
    :*)
    Schon vor der Bestellung wurde meine Anfrage über das Chatfenster umgehend detailliert beantwortet. Den Link auf das Produktdatenblatt und die Produktdetails des Herstellers finde ich hilfreicher als manchmal unzureichende Angaben anderer Websites.
    Ich wurde über eine Lieferverzögerung vom Händler aktiv am Laufenden gehalten und der Preis wurde mehrfach an den jeweils geltenden günstigeren Preis angepasst. Die Zahlungsmöglichkeiten sind umfangreich und die Kreditkarte wird erst in Anspruch genommen, wenn der Artikel wirklich geliefert werden kann.
    Ehrlich gesagt ist es mir ein Rätsel, wie ein Händler so günstig sein kann und zugleich so guten Support leisten kann.
    Ich hoffe sehr, dass es diesen Händler noch lange in dieser Qualität gibt.
  • RM11 am 12.03.2016, 12:22
    :*)

    Alcatel Tablet 10"

    Gesamtnote: 1
    Herzlichen Dank für die rasche Übermittlung der bestellten Ware. Am 09.03. bestellt und bereits am 11.03. zugestellt. In der heutigen Zeit nicht alltäglich! 7Rabbits somit der primäre Shop für mich. LG
  • Karl Auer.1 @FB am 04.02.2016, 15:19
    :*)

    Hallo

    Gesamtnote: 1,15
    Hat alles super geklappt mit der Bestellung.
    Die Lieferung erfolgte prompt.
    Das Gerät kam wie beschrieben und funktioniert einwandfrei.
    Werde weiter hier bestellen.
  • München1 am 02.02.2016, 15:05
    :*)
    Die bestellte Ware (ein Staubsauger) wurde umgehend und super schnell geliefert.
    Als dieser 1,5 Jahre einen Defekt aufwies wurde die Serviceabwicklung sofort übernommen.
    Absolut gute Kommunikation, super freundlich, schnell und entgegenkommend.
    Das beste was ich je erlebt habe.

  • oOoDanioOo am 24.01.2016, 11:54
    :*)

    Bin begeistert

    Gesamtnote: 1,04
    Habe das erste Mal bei sevenrabbits bestellt und bin begeistert. Das Produkt war über eine Woche schneller da, als erwartet und alles ist einwandfrei :D
  • MP-Service am 19.01.2016, 15:00
    :*)
    Habe Laptop ACER V Nitro bestellt Freitags früher Nachmittag, Lieferung erfolgte Dienstag darauf vormittags. Telefonat am Montag bzgl. Lieferauskunft mit der Hotline-Dame der sieben Hasen :-) - nette und kompetente Auskunft!
    Mailverkehr und Lieferinfo sehr gut = rasch und zeitnah.
    Laptop war im wahrsten Sinne des Wortes "bombensicher" verpackt, habe selten bis noch nie so eine aufmerksam durchdachte Verpackung gesehen.
    Zum Gerät kann ich nicht viel sagen nach zwei Stunden inkl. Erstinstallation - außer es scheint tadellos zu funktionieren.
    Fazit: nicht mal wenn ich wollte würde ich ein Haar in der Auftrags-, Bearbeitungs- und Liefersuppe der 7rabbits finden.
    7 Hasen - ein Laptop ist nicht genug... ich werde in erster Linie wieder dort einkaufen! ;-)
  • User92935 am 12.01.2016, 15:24
    :*)
    Samsung Mikrowellenherd
    Informative Versandmitteilung, blitzschnelle Lieferung.
    Kostenloser Versand und KEINE Nachnahmegebühr!!!

    Vorbehaltlos weiter zu empfehlen!
  • faivel79 am 22.12.2015, 18:34
    :*)

    Top Shop!

    Gesamtnote: 1,10
    Einfach ein Traum! Staubsauger Siemens VSQ8 der Premiumklasse gekauft. Shop war mit 5 anderen der günstigste, jedoch der einzige der sofort liefern konnte. Montag dem 21. Dezember bestellt, per Kreditkarte bezahlt und Dienstag um 14.02 Uhr per DPD geliefert. Verpackung war völlig ausreichend und mit Luftpolstern eingewickelt. Einfach toll. Alles perfekt. Gerne wieder!
  • stamachillas am 22.12.2015, 13:42
    :*)
    Ich habe ein AEG T77684EIH Wärmepumpentrockner bei 7rabbits bestellen. Die Lieferung war sofortig und das Produkt war, wie beschrieben. Die Verpackung war auch sehr gut.

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