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Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-) (Note: 2)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)


Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"Lieferung prompt und passend"

Habe einen Samsung 40C5700 bestellt. Als Lagerstand wurde 1-2 Werktage angegeben. Ich habe am Sonntag bestellt, am Montag kam die Mitteilung, daß meine Bestellung gebucht ist, am Mittwoch wurde die Ware versandt (email + SMS Info) und am Donnerstag war der Fernseher auch schon da. Lief alles wie am Schnürchen. Der Preis war absolut unschlagbar und €9,99 für den Versand eines 40" ist mehr als nur ok.

Schade nur, das auch kleine Sendungen €9,99 Versandkosten haben.

CHBWien am 22.04.2011, 22:26

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