Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: Atzler


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Letzte Aktualisierung: 23.05.2013, 07:59

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Dieser Händler wurde bisher 2 Mal bewertet (2 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :-) (Note: 1,84 oder 4.16/5)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-{ (Note: 3,50)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 2)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::-| (Note: 3)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::-| (Note: 3)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-| (Note: 3)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::-| (Note: 3)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):

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2) "perfekt"

Ich habe eine Waschmaschine Miele Eco W 6000 WPS gekauft.
Atzler ist kein reiner Elektrohändler sondern ein Hausrat-Eisenwaren-Haushaltsgeräte-Vollversorger.
Das Sortiment ist, was Waschmaschinen betrifft, nicht allzu groß, aber gut abgestimmt. Da ist für jeden Anspruch was dabei.

Kurze Lieferzeit und Zustellung des Geräts war mir wichtig.
Zustellung, Auspacken, Aufstellen, Anschließen, Kurzeinschulung und Abtransport des Altgeräts ist gegen eine geringe Gebühr möglich.

Die Lieferung der Waschmaschine wäre noch am selben Tag möglich gewesen. Das war mir dann doch zu schnell :-).
Pünktlich zur vereinbarten Zeit standen die Monteure mit dem Gerät vor der Tür. Rasch aufgestellt. Freundliche Einschulung.

Peter_aus_Wien  am 19.02.2010, 08:50

1) "Obwohl im Shop als Verfügbar angegeben Ware nicht lagernd"

Ich habe am Vortrag einen Tiefkühlschrank bestellt (war im Shop als Lagernd angegeben). Habe mir extra ein Fahrzeug ausgeborgt. Als ich das Gerät abholen wollte, wurde mir gesagt, dass es gerade verkauft wurde (obwohl ich am Vortag bestellt hatte) - und dass man ja nicht die ganze Zeit vor dem Komputer sitzen kann, damit der Shop aktuell war. Der Herr (Chef?) war extrem unfreundlich. Ich habe noch am selben Tag bei einem anderen Händler gekauft, dessen Angaben im Web korrekt waren und die auch sehr freundlich waren. Ich kann nur jedem von Atzler abraten.

werneri  am 06.01.2008, 13:33

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