Ich habe bei Köck den Panasonic camcorder HC-V727 bestellt und wurde bereits am nächsten Tag über die Abholbereitschaft verständigt - per Telefon und per E-mail. Die Bestellung erfolgte bei Köck, da der Preis eindeutig der günstigste war. Ein weiterer (persönlicher) Vorteil bestand aber auch darin, dass die Filiale in der Linzerstrasse (FILWIEN14) in meiner Nähe ist. Der Filialleiter informierte mich zusätzlich noch telefonisch über die Öffnungszeiten. Der Camcorder entsprach genau meinen Erwartungen. Wirklich perfekte Betreuung! Danke

Die Warenverfügbarkeit war bei der Bestellung mit 3-4 Werktagen angegeben. Die Ware war leidder erst nach 5 Wochen lieferbar.
Auf Anfrage über die Verfügbarkeit erhielt ich prompt eine Rückmeldung seitens der Fa. Köck, dass es beim Hersteller Lieferschwierigkeiten gibt.
Nach Verfügbarkeit der Ware, wurde ich sofort informiert. Die Auslieferung erfolgte umgehend.
Bin mit der Auftragsabwicklung zufrieden.

...bin ich gerne hier Kunde, weil man sich auch als solcher fühlt.
Personal höflich, zuvorkommend und professionell (Wien Stadlau).
Angebote und deren Preise verdienen die Bezeichnung.
Über Lieferung kann ich nichts schreiben, da ich aufgrund der Nähe Selbstabholer bin.

Köck kann man guten Gewissens jeden Weiterempfehlen.

Tolle Auswahl und ein ausgesprochen gutes Service der Mitarbeiter; telefonisch, persönlich im Geschäft sowie auch bei der Lieferung immer alles Top.

Nicht zu vergessen die besten Preise!!!!

Immer wieder gerne.

- sehr schnell, freundlich und kompetent auf Anfragen reagiert
- sehr schnell geliefert
-> DANKE :)

Habe einen LG 55LM860V 3D TV gekauft. Von der Bestellung(telefonisch) bis zur Abholung und dem vor Ort Service war wirklich alles tip top. Bei Kreditkartenzahlung direkt im Shop wird eine Gebühr von 2 oder 3 % erhoben. Absolut gerechtfertigt bei den niedrigen Preisen und der netten Betreuung. Möchte man die zusätzlichen Kosten vermeiden: Bankomat oder Barzahlung.
Ich bin mit dem Einkauf insgesamt sehr zufrieden und kaufe gerne wieder bei Köck!

16.Juni 2013
1190 Wien

Um 10h bestellt um 12h abgeholt, danke war super!
Werde dort sicher wieder kaufen.

PS an Geizhals: Bitte stellt das nervige, mindestens 20 Wörter Kommentar ab. Wenn ich sage es ist super, was gibt's da dann noch?

Suche über Geizhals, gefunden bei Elektro-Shop-Köck, bestellt, Mail über Online-Bestellung und Reservierungsnummer erhalten und abgeholt.
Bei Abholung freundlicher Hinweis auf Garantieverlängerung.

Habe heute zwei Fernseher, die lt. Homepage lagernd sind, bestellt und auch gleich mit Kreditkarte bezahlt.

Nachdem keine Bestätigung zur Abholung gekommen ist, wurde mir am Telefon gesagt, den Fernseher gibt es nicht, sie können mir nur den Nachfolger anbieten der billiger ist, aber unbekannte Lieferzeit hat.
Auf Nachfrage warum , wurde mir erklärt, das machen sie immer so, weil sie sonst mit samsung Probleme bekommen, wenn sie die Geräte so billig verkaufen, deshalb kommen die Vorgänger als lagernd auf die Seite und sie informieren die Kunden dann nachträglich, ist hald nur dumm wenn man schon bezahlt hat.

Äusserst interessante Vorgangsweise, kann von einem Kauf in diesem Geschäft nur abraten!!!

es ist nicht möglich das die Firma Köck mir dieses Objektiv liefert , in 24. Stunden abholbereit war auf der Webseite ersichtlich .
jeden zweiten Tag von mir aus kontakt mit der Filiale , bekomme immer nur dumme antworten ( zb. in Berlin erhältlich)
!!!!
ich werde nun mein Objektiv bei AMAZON bestellen , und NATÜRLICH die FIRMA
KÖCK negativ beurteilen !!!


Schade das ich jemals bei KÖCK etwas gekauft habe

online angeschaut und im shop gekauft - Verkäufer war sehr zuvorkommend und hilfreich - tolles Service und Spitzenpreis

Ich habe einen Panasonic Blu-ray Recorder DMR-BCT720EG preisgünstig gesucht und bei der Fa. Köck gefunden.
Nach meiner Online Bestellung erfolgte prompt eine Bestätigung und kurz darauf eine Verständigung, daß die Ware im 14., Bezirk abholbereit ist. Nach der Bezahlung erfolgte die Übergabe freundlich und problemlos. Ich habe keinen Grund zur Klage und werde, bei Bedarf, diese Firma gerne wieder kontaktieren.

Guter Shop, gutes Angebot, super Beratung
angenehme Atmosphäre, gute Auswahlmöglichkeiten, nettes, hilfreiches Personal.
Gute Preise, meist billiger als anderswo,....

Beide Produkte Online Bestellt mit Selbstabholung in 1140 Wien.
Bestätigungsemail sofort nach Bestellung erhalten, kurze Zeit drauf die nächste Email das die Ware abgeholt werden kann.
Ware dann abgeholt, war alles zu meiner Zufriedenheit, netter Verkäufer im Geschäft hätte mir sogar beim Einladen ins Auto geholfen, war aber nicht nötig.

Ich habe im Geschäft eine Videokamera gekauft. Die Beratung war kompetent und freundlich. Der Preis war in Ordnung. Wir waren zufrieden.

Ich habe für meine Kaffeemaschine Siemens "Surpresso" Entkalkungstabletten bestellt und im Shop Stadlauerstraße abgeholt. Die Angaben zur Lieferzeit haben exakt gestimmt, der Verkäufer im Geschäft war äußerst freundlich und ich hatte den Eindruck, dass hier Kundenorientierung groß geschrieben wird.
Zwar nur ein "kleiner" Kauf, doch perfekt!

Korrekte Abwicklung des Einkaufs. Prompte Verständigung über den Lagerstand, @-Information über Liefertermin präzise und korrekt. Verkäufer im Geschäft (Filiale 1140) sehr freundlich, bemüht und hilfsbereit.
Elektro Köck ist zu empfehlen.

Hab bei Köck eine Waschmaschine, einen Dunstabzug und einen Kühlschrank zum Abholen bestellt. Dass der Kühlschrank etwas länger dauerte wurde angegeben. Leider hat die Lieferung des Kühlschranks durch den Hersteller dann doch noch länger gedauert als angegeben und ich konnte die Waren nicht mehr abholen, da ich keinen Transporter mehr zur Verfügung hatte. Köck ist mir dann bei der Lieferung entgegen gekommen und hat es zu einem guten Preis versandt. Der eigene Köck Lieferservice hat mir dann sogar geholfen die Waschmaschine in den Keller zu tragen.
Alle mit denen ich bei Köck Kontakt hatte waren sehr freundlich und hilfsbereit. Bei den Waren gab es nichts zu beanstanden.

Ware zum TOP-Preis lagernd; in der Filiale Wien 23 abgeholt. Einwandfreie Beratung und Bedienung. Jederzeit gerne wieder KÖCK.

Wir haben schon einige Male hier gekauft und waren immer sehr zufrieden. Sehr kompetente und freundliche Betreuung und rasche Abwicklung,

Mehrmals schon bei Geizhals gesucht und bei Köck am billigsten gefunden. Jedesmal Top Service und alles hat perfekt gefunkt. :)

Da die Waschmaschine, welche in Aktion war, bereits vergriffen war, bekam ich ein Ausweichmodell zum selben Preis - wirklich toll. Auch bei der Abholung hatte mir der zuständige Mitarbeiter geholfen, die Maschine ins Auto zu verladen, da es für mich als Frau nicht ganz so einfach ist. Vielen Dank an das hervorragende Team in 1230 Wien.
Liebe Grüsse Maria

ich hatte eine TV Wandhalterung in Action gekauft aber leider nicht berücksichtigt da diese zu klotzig und schwer war. Nun schrieb ich eine E-Mail am Wochenende ob ich diese gegen eine hochwertiger Umtauschen könnte und prompt bekam ich eine Antwort.
Ja es sei kein Problem man Reserviere mir meinen gewünschten Artikel und ich sollte nur die Rechnung mitbringen wegen dem Umtausch.

Alles in allem sehr nette und freundliche Bedienung.
Danke

wir haben schon öfters bei EP:KÖCK eingekauft und werden es wieder machen, wir waren sehr zufrieden, einfache Bestellung, Service ist perfekt

Habe einige Denon HiFi Komponenten bestellt. Bestellvorgang, Benachrichtigung und Abholung (in Wien 22) alles sehr gut und problemlos.
Als ein Teil der Ware im Shop war, wurde ich angerufen und gefragt, ob ich diesen gleich abholen, oder auf den Rest warten will.
Ich war auch auf der Suche nach einem bestimmten Epson Beamer; obwohl dieser nicht im Programm ist, wurde versucht, ihn zu besorgen (wurde dann wegen ungewisser Lieferzeit nicht genommen). Also klasse Service!

Prompte Abwicklung, sehr freundliche und kompetente Beratung, wir sind sehr zufrieden und werden die Fa. Köck wieder kontaktieren, wenn wir ein neues E-Gerät anschaffen.

War mein zweiter Einkauf und es hat alles sehr gut funktioniert, Preisgestaltung sowie Abholung vom Lager in Rasdorf. Bin sehr zufrieden.

Das Produkt entsprach vollständig den Erwartungen auch das Service war so weit ganz ok.
Die (kleinen) Probleme waren hinsichtlich der Lieferzeit (die nicht ganz eingehalten wurde) und in Bezug auf die Information beim Versuch eine genauere/korrekte Lieferzeit zu erfahren, wo ein Kontakt via Telefon nicht möglich war (mir fehlte nach 20Minuten die Geduld noch länger zu warten) und die per Rückruf (es besteht die Möglichkeit einen Rückruf anzufordern - und das funktionerte auch; zusätzlicher Vorteil: der Kundenbetreuer hatte die Information gleich parat) gegebene Information war letztendlich "übervorsichtig".

Insgesamt würde (und werde) ich jederzeit wieder bei Elektro Köck bestellen.

Obwohl der Liefertermin in keinster Weise eingehalten werden konnte muss ich meine eher negative Bewertung revidieren!

Da dieser Verzug anscheinend tatsächlich total Apple anzulasten ist und sonst bei Köck wirklich ALLES BESTENS geklappt hat kann ich diese Firma nur weiterempfehlen!

Ein besonderer Dank gebührt Herrn Ludwig, der trotz meines Ärgers immer das Gefühl vermittelt hat, dass man sich um mein Anliegen kümmert!
Bei Köck entsteht wirklich der Eindruck, dass der Kunde König ist, so eine kundenorientierte Haltung, welche ich noch nirgends sonst als so extrem positiv empfunden habe, muss anerkannt und gelobt werden, deswegen sage ich aus vollster Überzeugung:

Köck, immer wieder gerne!

Ich habe ein 3D tauglichen TV von LG gekauft.

Ich habe online bestellt und unverschämt nachgefragt, ob ich den TV noch am selben Tag abholen kann. Nach ca. 10 Minuten kam die Antwort, dass das überhaupt kein Problem ist. Ich bin dann auch noch knapp vor Kassaschluss in die Filiale gekommen.

Vorort war das Service ausgezeichnet. Ich hätte ein falsches HDMI Kabel gekauft, dem Verkäufer ist der Fehler jedoch aufgefallen und er hat mir sofort das richtige angeboten. Der Verkäufer hat sich für mich Zeit genommen und hat jede Frage super beantwortet!

Ich habe dann auch gleich einen 3D BlueRay-Player gekauft, ja upselling funktioniert noch...wenn man es richtig anstellt! :-)

Ich kann nur jeden die Filiale im 23. empfehlen, da hier wirklich noch richtige Beratung passiert!