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Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)


Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"Liebherr Tiefkühlschrank GN 2756"

Ich habe schon des Öfteren bei Alles Küche Bestellt. Alle Bestellungen wurden ohne Probleme und schnellstens ausgeführt. Wenn man irgendwelche Anfragen hat, bekommt man sogar noch nach Geschäftsschluss eine Antwort. Andere Händler schaffen das nicht einmal während der Geschäftszeit.
Bei Vorauskasse erhält man 3% Skonto und bei Bestellung von Gerätekombinationen erhält man sogar noch zusätzlich einen Rabatt.
Damit die Bestellung schneller ausgeführt wird, reicht eine Kopie der Überweisung, was bei anderen Händlern auch nicht Üblich ist, und der Auftrag wird sofort Bearbeitet.
Ich werde sicherlich bei Alles Küche wieder Bestellen und kann den Händler nur weiterempfehlen.
Alles Küche ist ein Kauf ohne Risiko!

Velando am 06.03.2009, 13:57

Weitere Bewertungen dieses Users:

Zoom-IT am 05.05.2010, 17:49

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