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Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 2)
Sortiment, Verfügbarkeit::-) (Note: 2)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:X-P (Note: 5)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):X-P (Note: 5)
Geschäftsbedingungen:X-P (Note: 5)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::-) (Note: 2)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):X-P (Note: 5)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:X-P (Note: 5)


Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"Die Zahlungsweise wurde ein Tag nach Bestellung eigenmächtig auf Vorkasse geändert !"

Habe Ware im Wert von 70€ bestellt und Kreditkartenzahlung ausgewählt. Die Zahlungsweise wurde ein Tag nach Bestellung eigenmächtig auf Vorkasse geändert und ich sollte den Betrag überweisen. Eine Frechheit wegen 70€ so ein Theater zu veranstalten wenn man dringend auf die Ware angewiesen ist!

JBOO am 02.12.2011, 12:47

Weitere Bewertungen dieses Users:

voelkner.de am 02.12.2011, 12:49

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