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Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)


Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"Ratz Fatz & super Preisniveau"

Habe da schon ein paar Mal bestellt und die Lieferungen gingen immer am gleichen Tag des Zahlungseingangs raus - bei einem Postbank-Konto selbst bei Vorkasse nur eine Sache von maximal 1 Tag :)
Die Lieferungen waren immer pünktlich am nächsten Tag bei mir und stets ordentlich verpackt (z. B. mit umweltschonendem Verpackungsmaterial aus Maisstärke).

Das Preisniveau ist natürlich super, egal ob USV, Glühbirnen oder Heizkörper-Regler! Da bestelle ich gerne jederzeit wieder :)

Monsieur am 20.10.2011, 18:41

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