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Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 2)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 2)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-) (Note: 2)
Website-Performance/Ladezeiten::-) (Note: 2)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::-) (Note: 2)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:X-P (Note: 5)
Lieferzeit:X-P (Note: 5)


Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"kein Versand, keine Reaktion"

Am 21.6. eine Bestellung aufgegeben. 2 Artikel, beide als lagernd gekennzeichnet. Bezahlung mittels Kreditkarte ausgewählt. Bis heute (7 Tage später) kein Versand der LAGERNDEN Artikel. Hab gestern Vormittag eine Anfrage abgeschickt - keine Reaktion.

Preise sind gut, nur bekommt man halt die bestellte Ware nicht. Da kommt die Verdacht auf, dass die Lagerstände nicht ganz korrekt sind!?

stiefl am 28.06.2011, 20:32

Weitere Bewertungen dieses Users:

digitalo.de am 28.06.2011, 20:21

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