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Letzte Aktualisierung: 24.05.2013, 11:23




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Die Einzelbewertung im Detail:
Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop


Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)


Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)


Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)


Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)


Preisniveau::-| (Note: 3)


Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 2)


Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-) (Note: 2)


Geschäftsbedingungen::-) (Note: 2)


Website-Performance/Ladezeiten::-) (Note: 2)



Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung


Bestellvorgang::*) (Note: 1)


Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)


Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)


Lieferzeit::*) (Note: 1)


Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)


Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)



Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):



			
"Ein sehr zufriedener Kunde!"
ICh habe den NetStream Sat, der ja zum Zeitpunkt dieser Bewertung so gut wie nirgends lieferbar war (auch nicht beim Hersteller selbst) wurde in diesem Shop als sofort lieferbar angezeigt. Man ist hier natürlich vorsichtig, aber ich habe es dann doch gewagt und per Kreditkartenzahlung und Overnight-Express bestellt. Was soll ich sagen? Am nächsten Morgen war das Produkt bei mir. Die Angaben des Shops stimmten also haargenau und 4€ Aufpreis für Express ist nicht teuer.

Sehr gut
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kenendrash am 10.02.2011, 18:32



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