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Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::-) (Note: 2)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::-| (Note: 3)


Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"mäßig verpackt, ansonsten super"

Die Polsterung in dem (viel zu großen) Paket hatte bestenfalls eine optische Wirkung. Aber mein bestelltes Netzteil kam trotzdem sehr schnell an (Mittwoch Nacht bestellt, Freitag Mittag erhalten). Die Preise sind sehr gut, und Versand musste ich gar nicht bezahlen (warum weiß ich nicht, vielleicht gerade irgendeine Aktion erwischt?). Insgesamt ein guter Neustart von digitalo.de, und ein empfehlenswerter Shop.

m0e am 11.07.2010, 14:39

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