Wurde optimal bedient und beraten, die Ware ist tadellos und der Preis unschlagbar.
Nettes, zuvorkommendes Personal, es war ein Vergnügen, die bestellte Ware im Laden abzuholen.
Jederzeit wieder.

Online ein Netzteil (NT-A) für meinen PC bestellt. Die auf der Hompage stehende Abholzeit von 4-7 Tagen konnte nicht eingehalten werden, in Wirklichkeit musste ich knapp zwei Wochen warten - ein Fehler in der Bestell-Software, wie ich später erfahren habe. Kann passieren, allerdings bekam ich auch keinerlei Rückmeldung über den Status meiner Bestellung und jede Anfrage wurde mit einem "wir melden uns" abgewürgt. Hätte ich nicht nachtelefoniert, würde ich wahrscheinlich immer noch auf die versprochene Rückmeldung warten.

Leider viel meine Wahl auf ein Billignetzteil, wodurch NT-A nach knapp einer Woche Betrieb den Dienst quittierte. Also noch einmal zurück zum Shop. Ich brauchte das NT-A ohne Kabel hin, um mich nach dem Ablauf der Reparatur bzw. des Austausches zu erkundigen. Klare Aussage vom Shop-Mitarbeiter: das Gerät muss eingeschickt werden. Allerdings konnte mir niemand beantworten, ob der Hersteller das Gerät samt Verkabelung für die Garantie-Abwicklung benötigt oder nicht. Mit dem Satz "Wir fragen beim Hersteller nach und melden uns" verließ ich gutgläubig den Shop ohne Netzteil und wartete auf Informationen. Zwei Tage und einige Anrufe bei deren Telefonzentrale später erfuhr ich dann, dass der Hersteller doch die Kabel benötigen würde und dass ich sie bitte vorbei bringen möge. Also wieder auf zum Shop.

Nachdem ich nun insgesamt seit knapp einem Monat auf meinen Rechner warten musste (die eine Woche mit gesundem Netzteil ausgenommen), fragte ich bei den Mitarbeitern an, ob sie mir nicht einfach ein lagerndes Netzteil geben könnten und den Garantie-Austausch seperat abwickeln könnten. "Wir fragen nach und melden uns" bekam ich wieder als Antwort zu hören. Schon etwas misstrauisch bezgl der Rückmeldung rief ich zwei Tage später wieder an um mich nach dem Status zu erkundigen. Nach einigen Anrufen telefonierte ich sogar persönlich mit dem Geschäftsführer, welcher mir versicherte, dass alles daran gesetzt wird, dass der Austausch schnellst möglich durchgeführt würde. Bezgl der seperaten Abwicklung versprach sogar er mir einen Rückruf.

Nachdem ich ein paar Tage später immer noch Nichts gehört habe, rief ich erneut an um mich nach dem Status zu erkundigen. Dabei erfuhr ich dass sich das defekte Netzteil NT-A immer noch in deren Lager befand und auf den Versand wartete. Schon etwas erbost verlangte ich noch einmal mit einer Führungskraft zu sprechen und wurde wieder zum Geschäftsleiter verbunden. Nach einer längeren, recht hitzigen Debatte in der wir ständig an einander vorbei redeten, wie mir schien, einigten wir uns darauf, dass der Austausch den normalen Gang fortsetzt und es schlicht keine neuen Infos gab. Wir stellten außerdem fest dass der Shop eine falsche Telefonnummer von mir hatte und mich daher auch nicht erreichen konnte. Beim abgeben des NT-A musste ich in einem Formular handschriftlich meine Telefon-Nummer angeben - offensichtlich wurde diese dann falsch abgeschrieben und somit fehlerhaft in deren System eingetragen.

Am nächsten Morgen rief mich ein Mitarbeiter des Shops mit einer wirklich tollen Neuigkeit an. Aufgrund der vielen unglückiche verketteten Ereignisse könnten sie mir ein Leihnetzteil (NT-B) zur Verfügung stellen, es wäre sofort abholbereit. Wie ich nachher persönlich bei der Abholung erfuhr sei das eine absolute Ausnahme. Im Zuge der Leihgabe-Abwicklung wurde mir von meinem Netzteil dringend abgeraten, eben aufgrund der minderwertigen Komponenten. Wir einigten uns darauf, im Zuge des Austausches, auch gleich das ganze Gerät zu tauschen. Zwei Netzteile (NT-C und NT-D) standen dabei zur Auswahl. Ich entschied mich für NT-D und teilte dies dem Verkäufer am nächsten Tag mit. "NT-D wird bestellt, wir melden uns, sobald es da ist - voraussichtlich Ende der Woche". Am MO der darauffolgenden Woche fragte ich nochmal per Mail nach dem Bestellstatus weil ich abermals keine Rückmeldung erhalten habe. Das Netzteil ist abholbereit, ich bräuchte nur vorbeikommen.

Also packte ich das Leihnetzteil wieder ein, und fuhr zum Shop, erstaunlicher Weise lag dort schon NT-C für mich bereit, welches ich aber nicht bestellt hatte. Der Mitarbeiter dort hatte natürlich keine Ahnung was da im Bestellprozess passiert ist. Beim Versuch die Preise der beiden Netzteile zu eroieren, bemerkten wir das NT-D im Shop gar nicht mehr verfügbar ist. Der Artikel wurde einfach entfernt und für mich schlichtweg das andere Netzteil bestellt, ohne mich zu informieren. Nachdem beide Netzteile gleichwertig waren und ich vor Allem dieses leidige Thema abschließen wollte, gab ich mich damit zufrieden.

Der Bestellvorgang war einfach durchzuführen, und die Lieferzeit entsprach den Angaben im Internetladen. Die Ware kam gut verpackt, vollständig und intakt an.

Da hat alles gepasst.
Die Verpackung (in meinem Fall RAM-Riegel) ist beinahe schon ein wenig Overkill. Das Packet würde als Fußball locker eine Spielhälfte überstehen (na, ja fast zumindest)

Hab beim MTS-Shop einen ASRock Ion 3D bestellt. Der wurde auch geliefert und war beim Shop 1060 abholbar.

Der ASRock Ion3D stellte sich als für seinen Verwendungszweck vollkommen nutzlose Hardware heraus (nichtmal von BluRay eingelesene1080p mkv mit ein wenig besserer Qualität aka grösserer Bandbreite konnten ruckelfrei von der internen HD dargestellt werden. Von 3D-Filmen im StereoscopicPlayer komplett zu schweigen). Mit dieser Information ging ich zum Shop und dort wurde der Fall aufgenommen. Mir wurde auch nahegebracht, dass aufgrund der Abholung die Internetbestellungsrückgabefrist nicht existiere :) . Ich hätte dann angeblich zurückgerufen werden sollen (aber tatsächlich gab es trotz zweifacher Zusage nicht einen einzigen Anruf). Als erstes wurde mir allen Ernstes der Vorschlag gemacht ich könnte ja auf die Hälfte des Geldes für diesen alten Hardwarezustand verzichten. Das hat nämlich der Grosshändler vorgeschlagen :) (dumm nur, dass ich lange genug Kontakt mit dem Einzel- und Grosshandel hatte und kein Grosshändler solche Angebote macht. Das machen nur kleine Geschäfte die nicht begreifen, dass sie diese Art der Geschäftemacherei mehr als nur ein paar 100 Euro kostet). Ich machte den Gegenvorschlag, dass ich mir eine aktuellere und teurere Hardware von Zotac zulegen würde und sie die ungebrauchte Ion 3D annehmen. Das musste erst überlegt werden (und BTW Von einer Stunde auf die andere verschwand diese ZBOX ID83 aus dem Angebot ... überflüssig zu erwähnen, dass sie jetzt wieder verfügbar ist :) ). Nach einer Woche schaute ich wieder vorbei und mir wurde mitgeteilt, dass die vollkommen nutzlose Hardware, obwohl sie zu keinem Zeitpunkt dass erfüllte was zum Zeitpunkt des Verkaufs bekannt war, nicht zurückgenommen wird.

Ich hab die Hardware kommentarlos zurückgenommen und sorge nun in meinen persönlich und geschäftlichen Umfeld dafür, dass der Shop mehr als nur die paar 100 Euro verliert. Das machen die keine zweimal, wenn ich es verhindern kann.

Da ich oft Kleinigkeiten wie USB Hubs, Gehäuse, Kabel, Adapter,... und dergleichen brauche habe ich lange nach einem Geschäft gesucht, dass gerade bei diesen Produkten ein gutes Preis/Leistungsverhältnis hat und Standards wie Selbstabholung in Wien etc. anbietet. Der MTS-Shop ist hier perfekt! Riesen Auswahl an super-günstigen und qualitativ hochwertigen Kabeln und Kleingeräten. Etwas größeres habe ich bisher nicht gekauft, werde dies jedoch bestimmt tun sobald ich etwas brauche, da dieser Shop echt super Service, eine schnelle Abwicklung und nette Bedienung bietet.
Wenn MTS-Shop weiterhin so weit oben in der Preisliste gelistet bleibt und sein Service hält sehe ich keine Grund wo anders einzukaufen!

Ich habe eine ASUS Universal Docking Station bei MTS gekauft. Wegen der Nachnahmegebühren habe ich Vorkasse bezahlt. Leiter musste ich kurze Zeit danach feststellen, dass die 7 Tage Lieferzeit nicht eingehalten werden.

!!! 7 Wochen später !!!, sowie nach einigen E-Mails und Telefonaten habe ich die Bestellung storniert - wie durch ein Wunder wurde 3 Tage danach geliefert.

Als ich die Stornierung ansprach wurde mit erklärt, dass ich nicht schriftlich storniert habe und kein Rückgaberecht habe. Es wurde zwar über Kulanz gesprochen aber mein Vorschlag wurde nicht angenommen und auch kein Kulanz-Angebot unterbreitet.

Bei MTS gibt es keine Eingestehung von internen Fehlern etc, geschweige den Kundenkulanz.

Gut das ich diese Erfahrung mit einem 90 EURO Produkt gemacht habe, wo ich jetzt Server, Netzwerk und weitere PCs für meine Kanzlei anschaffe -natürlich nicht mit Vorkasse-Zahlung und nicht bei MTS.

Hab beim MTS-Shop einen ASRock Ion 3D bestellt. Der wurde auch geliefert und war beim Shop 1060 abholbar.

Der ASRock Ion3D stellte sich als für seinen Verwendungszweck vollkommen nutzlose Hardware heraus (nichtmal von BluRay eingelesene1080p mkv mit ein wenig besserer Qualität aka grösserer Bandbreite konnten ruckelfrei von der internen HD dargestellt werden. Von 3D-Filmen im StereoscopicPlayer komplett zu schweigen). Mit dieser Information ging ich zum Shop und dort wurde der Fall aufgenommen. Mir wurde auch nahegebracht, dass aufgrund der Abholung die Internetbestellungsrückgabefrist nicht existiere :) . Ich hätte dann angeblich zurückgerufen werden sollen (aber tatsächlich gab es trotz zweifacher Zusage nicht einen einzigen Anruf). Als erstes wurde mir allen Ernstes der Vorschlag gemacht ich könnte ja auf die Hälfte des Geldes für diesen alten Hardwarezustand verzichten. Das hat nämlich der Grosshändler vorgeschlagen :) (dumm nur, dass ich lange genug Kontakt mit dem Einzel- und Grosshandel hatte und kein Grosshändler solche Angebote macht. Das machen nur kleine Geschäfte die nicht begreifen, dass sie diese Art der Geschäftemacherei mehr als nur ein paar 100 Euro kostet). Ich machte den Gegenvorschlag, dass ich mir eine aktuellere und teurere Hardware von Zotac zulegen würde und sie die ungebrauchte Ion 3D annehmen. Das musste erst überlegt werden (und BTW Von einer Stunde auf die andere verschwand diese ZBOX ID83 aus dem Angebot ... überflüssig zu erwähnen, dass sie jetzt wieder verfügbar ist :) ). Nach einer Woche schaute ich wieder vorbei und mir wurde mitgeteilt, dass die vollkommen nutzlose Hardware, obwohl sie zu keinem Zeitpunkt dass erfüllte was zum Zeitpunkt des Verkaufs bekannt war, nicht zurückgenommen wird.

Ich hab die Hardware kommentarlos zurückgenommen und sorge nun in meinen persönlich und geschäftlichen Umfeld dafür, dass der Shop mehr als nur die paar 100 Euro verliert. Das machen die keine zweimal, wenn ich es verhindern kann.

Habe mir die Geforce GTX Titan und eine Wii U dort bestellt.
Wurde eigentlich immer super über den Vorgang informiert. Sobald sich was getan hat kam gleich eine Mail. Man hat sich sehr mühe gegeben mir die Grafikkarte aufzutreiben (war gleich nach Release natürlich sehr schwer).
Besonders Hr. Reichenauer muss ich da hervorheben. Dieser hat sich wirklich extrem bemüht und ließ sich regelrecht einen Mailterror meinerseits gefallen. Bei denen gilt wirklich absolut "Kunde ist König".
Und weils etwas länger dauerte (wofür der Shop nichts konnte) durfte ich mir dann ein XBOX 360 Spiel aussuchen.
Spitze!!!

als einziger shop in wien den ram-riegel gehabt. verfügbarkeit hat zwar etwas gedauert, aber sonst war alles zu meiner zufriedenheit. das abholservice und die verschiedenen zahlungsmöglichkeiten sind ebenfalls positiv hervorzuheben.

Bei MTS Shop 3 USB 3.0 Card Reader Bestellt, zum Preiß von ca. 66.- €, leider ist nur Vorkasse möglich und keine Barzahlung bei Abholung (sowie in anderen Shops) was etwas Nervt. Na gut Bestellt und vorab bezahlt. Die Card Reader wurden auch innerhalb von einer Woche geliefert. Soweit so gut, aber jetzt kommt der Gipfel. Ich komme in den Shop zeige dem Verkäufer die Mail die ich auf mein Handy bekommen habe, fragt mich dieser doch glatt nach meinen Ausweis??? bin ich ein kleines Kind das Alkohol oder Zigaretten kaufen will?!? In welchem Land leben wir eigentlich? und ich hab vorab Bezahlt!?! Ich nehme an das viele meinen Unmut verstehen werden. Auch wenn der Verkäufer meinte "Da könnte sonst jemand kommen und die bezahlte Ware Abholen" Hallo!!! bekommt sonst Jemand die Mail aufs Handy? Ich sagte; "Bei MTS Shop bestelle ich nie wieder“, Dann kam noch die Aussage des Verkäufers: "Auf einen Kunden können wir gern verzichten".
Ich denke bei so einem Service Mit Kommunistischen Zügen, verzichte ich meinerseits auf jeglichen weiteren Einkauf.

In Allgemein bin sehr zufrieden mit der Geschäft! Die Ware ist ca. 12€ güngstiger als in die Quelle, rechtzeitig geliefert und natürlich die Zahlungs Möglichkeiten sind toll! Außerdem gibt für die Wiener die Möglichkeit von Selbsabholung d.h. ohne zusätzliche Kosten. Gratuliere!

Bestellung hat problemos funktioniert, die Lieferzeiten stimmten mit den angaben im Shop überein.
Besonders nett ist dass man bei jeder Änderung der Bestellung eine infoMail bekommt.

Die Preise sind nicht die billigsten, aber viel fehlt nicht. Dafür bekommt man auch mehr geboten als anderswo.

Die Kategorien und Suche im Webshop ist aber etwas umständlich und könnten besser sein, zumindest mein Eindruck.

Ich habe Lautsprecher-Set von Edifier bestellt (S550)... Leider habe ich erst später bemerkt, dass das von mir bestellte Set kein Digitaleingang hat. Storniert wird eigentlich ohne igrendwelche Probleme! Ich bin sehr zufrieden und kann MTS-Shop nur weiterempfelen! Sehr gutes Angebot zum angemessenen Preis!

Hab für Weihnachten ein PSP-Spiel gesucht was dieser Shop als Einziger noch mit Status "lieferbar" führte. Also mit ein paar Klicks ein neues Konto erstellt, das Game in den Warenkorb gelegt und für Abholung in Wien Mariahilferstraße markiert. Nach drei Tagen (die auch so im Shop als Lieferzeit angegeben waren) bekam ich den Abholschein per eMail und holte mir meine Bestellung im Shop ab. Dank der großzügigen Öffnungszeiten am Donnerstag konnte ich das Spiel sogar noch am selben Tag abholen.

Man erkennt das Bemühen eines Händlers oft erst im Problemfall:
- habe 10 Pkg Kaspersky-Updatelizenzen bestellt
- alles ok und originalverpackt/foliert erhalten
- die Lizenzkarten waren aber wg. Produktionsfehler ungültig,
Verlängerung der Kaspersky-Installationen hat nicht geklappt
- Lizenzkarten fotografiert und an MTS-Shop gemailt
- Hr.Reichenauer hat sich sehr bemüht, einen neuen Karton
dieser ausverkauften 15-Monats-Aktionslizenzen zu erhalten
- nach Rückgabe und Neulieferung hat nun alles geklappt

War für MTS und mich mühsam, aber Ursache nur bei Kaspersky.
Ich kann MTS-Shop und Hr.Reichenauer also sehr empfehlen,
nur von den 15-Monats-Kaspersky-Lizenzen rate ich ab, da sie
auch im 2.Karton im Grunde widersprüchlich beschriftet sind.

Though I've bought only minor car accessories for my Nokia N9 at MTS-Shop, I'm quite satisfied with their prices and service. Bonus point for the fully English website (optional language) and the clerks also speak it in the shop on an adequate level. This comes very handy for an expat like me who doesn't yet speak enough German. :)

Habe mir 5 SATA Kabel und 5 Lüfter sowie eine 1 CPU Paste im MTS-Shop bestellt. Ich habe alle Artikel direkt im Shop abgeholt. Hatte nichts auszusetzen. Die Ware war im Vorgegebenen Zeitrahmen abholbereit, sogar noch etwas früher als angegeben.

Sehr empfehlenswert und gerne wieder.

Habe nun schon mehrmals Produkte bei MTS-Shop gekauft und war bisher immer zufrieden. Lieferzeiten immer korrekt. Einmal war ein Feature unter Geizhals nicht korrekt angegeben. Obwohl ich das Produkt schon geöffnet hatte, wurde es anschließend anstandslos zurückgenommen (Fehler lag nicht bei MTS-Shop). Einmal war ich auf Urlaub und konnte das Produkt erst später abholen - ein Mail genügte.
Werde weiterhin dort bestellen.

Bei der Bestellung wurden 1-4 Tage Lieferzeit zur Selbstabholung angegeben. Nach 2 Tagen habe ich angefragt, wann die Ware abholbereit ist. Ich bekam keinen Termin genannt! Am 4.Tag dasselbe – vielleicht heute oder morgen. Kurz vor Ende des 4.Tages erhielt ich die ersehnte SMS zur Abholung.

Bitte die Lieferzeitabfrage dringendst verbessern, man ist ja nicht ständig um die Stafa herum unterwegs!

Nachdem ich mit dem Produkt (eine Online-Bestellung, den Händler trifft hier keine Schuld) Probleme hatte, wurde mir umgehend ein Austausch angeboten.

Freundlich, kompetent und vom Preisnevau top!

Ich brauchte ein bestimmtes Kabel und fragte via Mail im MTS-Shop an...

Als Antwort erhielt ich den freundlichen Tipp, dass man als MTS-Shop zwar gerne Geld verdient, dass ich dieses Kabel jedoch auch von meinem Anbieter kriegen könnte.

Dazu: ja, ich hatte ein solches Kabel ursprünglich tatsächlich von meinem Anbieter bekommen - allerdings in Weiss (doch ich wollte ein schwarzes Kabel)...

Warenwert: lediglich 3-5 Euro...

Dennoch hatte man mich freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend via Mail (mehrere Mails!) beraten und mir zu einer Lösung verholfen...

Bei diesem Kundenservice kauft man dann gerne auch mal größere (oder teuere) Sachen in diesem Shop.

Vielen Dank!

Trotz eines Fehlers meinerseteits (falsche E-Mail Adresse) konnte die Bestellung komplett abgewickelt werden. Telefonischer Kontakt war freundlich und kompetent.

hab schon zwei mal sehr preiswerte kabel und adapter bei mts gekauft, barzahlung bei abholung ohne jegliche probleme, alles bestens verlaufen.

Bestellt wurde eine Samsung Dockingstation I9300 für das Galaxy S3 - sehr kundenfreundlicher Webshop, unkomplizierter Bestellvorgang, prompte und zuverlässige Lieferung! Danke!

Habe beim MTS-Shop eine Grafikkarte bestellt(Sapphire Radeon HD 7970 OC, 3GB GDDR5, DVI, HDMI, 2x mini DisplayPort (11197-01-40G)) und nach 2 Tagen ein Storno bekommen weil man sie angeblich nicht liefern konnte.
2 Stunden später war sie doch lieferbar für einen höheren Preis. Auf meine Anfrage beim MTS-Shop wie das sein kann habe ich die Antwort bekommen das man sie ja jetzt für den höheren Preis nochmal bestellen kann. Ich rate allen sich von diesem Unternehmen fern zu halten.

Kurz nach der Bestellung (Montag, kurz vor Mittag)kam Bestätigungsmail mit Hinweis : Lieferzeit: 3-6 Werktage(wie in der Homepage beschrieben).Am Freitag: E- Mail: Ware ist abholbereit. Lieferzeit und Preis eingehalten, Shopmitarbeiter freundlich.

Der Vorgang ist optimal gelaufen, schneller als gedacht, mit guten Informationen über die Lieferung. Bei diesem Händler kaufe ich gerne wieder.

Artikel war innerhalb eines Tages ab Bestellung abholbar, zwischenzeitliche Status-Mails halten den Käufer auf dem laufenden, Abwicklung im Geschäft war dann in 5 min erledigt, so stellt man sich das vor

Lagerstand war richtig, die Ware in der angegebenen Zeit vom Zentrallager im Abholshop verfügbar, unkompliziertes Bezahlen mit Karten -> alles top!