Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: Amazon.de


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Letzte Aktualisierung: 18.06.2013, 09:53

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Die Einzelbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)
Sortiment, Verfügbarkeit::-) (Note: 2)
Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)
Preisniveau::*) (Note: 1)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)


Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):

"TOP - SERVICE"

Zuerst wollte ich mir eine Kitchenaid Artisan bestellen, aber bei einer Lieferzeit von bis zu 4 Monaten habe ich mich dann für die sofort verfügbare Kitchenaid Classic entschieden. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles so, wie man es erwartet und auch von Amazon gewohnt ist, reibungslos. Beim auspacken dieser tollen Küchenmaschiene musste ich feststellen, dass hier ein englischer Stecker dran war, also hier für unsere Steckdose in keinster Weise zu gebrauchen. Der darauf folgende Email-Kontakt am selben Tag brachte auch sehr rasch eine entsprechend zufriedenstellende Lösung, genau so wie ich es mir im Falle eines Problems vorstelle, schnell und unkompliziert. Dies war wieder eine Bestätigung dafür, warum ich bei Amazon Kunde bin und auch bleiben werde. "TOP - SERVICE"!!!

super7xs am 06.04.2012, 17:26

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