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Letzte Aktualisierung: 26.05.2013, 02:06




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Die Einzelbewertung im Detail:
Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop


Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)


Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)


Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)


Preisniveau::*) (Note: 1)


Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)


Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)


Geschäftsbedingungen::-| (Note: 3)


Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)



Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung


Bestellvorgang::*) (Note: 1)


Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)


Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)


Lieferzeit::*) (Note: 1)


Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)


Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)



Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):



			
"kleiner preis-shop gut/großer preis nicht so gut"
Hallo,



was will ich damit sagen?



Ich habe schon paar mal bestellt, kleinere Artikel, die nicht Preis intensiv waren. Da verhielt sich der Shop mit Bestnoten. Aber komischerweise wollt ich jetzt was teueres kaufen, aber wurde prompt verweigert bzw. Ich solle eine Kreditkarte angeben, was ich ja nicht habe.



Nun müsste ich also mich steigern im Preissegment???

Das find ich nicht Kundenfreundlich!



Mfg sehr schade find ich das! Somit sind jetzt schon zwei Artikel, durch den Lappen gegangen, da ich dann wo anders bestellt habe!
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NeraEspada am 16.03.2012, 01:03



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