Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: Red Zac


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Letzte Aktualisierung: 18.06.2013, 23:16

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Dieser Händler wurde bisher 19 Mal bewertet (11 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :*) (Note: 1,05 oder 4.95/5)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :*) (Note: 1,16)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1)
Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)
Preisniveau::-) (Note: 2)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)
Lieferzeit::*) (Note: 1)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)
Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):

Alle 12 Bewertungen werden angezeigt
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12) "Super Service - Danke!"

Anruf einen Tag nach der Bestellung, Ware ist abholbereit, sehr nettes Personal und habe noch das Angebot für eine Kaffeprobe erhalten, das ist Service, komme gerne wieder!

WM  am 20.02.2013, 08:13

11) "Mehr als nur Übertroffen - Super!!!"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

Total super, gestern bestellt, heute Vormittag Rückruf dass die Ware sogar lagern ist und am späten Abend schon abgeholt. Sehr freundliche und zuvorkommend, hat mir sogar noch eine kurze Produkteinführung angeboten. Preis und Leistung wie beschrieben, jederzeit gerne wieder. Äußerst Empfehlenswert!!!

WM  am 14.02.2012, 20:25

10) "Bestellungen werden nur online akzeptiert, was jedoch nicht funktioniert"

Ich wollte ein Produkt der Fa.Braun bestellen (nicht lagernd, der Händler befindet sich aber in der Nähe und der Preis passt auch). Nachdem ich den Artikel in den Warenkorb gelegt hatte und die Bestellung abschließen wollte, wechselte die URL auf eine fremde Website einer deutschen Firma (kein Konnex zu Redzac bzw. Mörth). Der Warenkorb dort war leer und der Webbrowser meldete ein Zertifikatsproblem. Da sich dieser Ablauf auch beim 3.Versuch nicht besserte, brach ich den Bestellvorgang ab und versuchte heute, das telefonisch zu klären. Ich wurde darauf hingewiesen, dass der günstige Preis nur bei Online-Bestellung gilt. Da dies jedoch offensichtlich nicht funktioniert, kaufe ich den Artikel nun bei einem Händler, der sich schon mehrfach bewährt hat.

Mr.Spock  am 14.12.2011, 14:23

9) "Schnurlos Telefon"

Perfektes Service, schnelle Bestätigung per Mail und sogar per Telefon, Preis zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Kann ich mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

H.Lerch  am 01.02.2011, 19:38

8) "Red Zac Fleischmann (Wien 19) - empfehlenswert"

Bestellte am Sonntag (5.9.10) ein Faxgerät, das nicht lagernd war, zur Abholung.

Die Bestätigung kam umgehend und heute (7.9.10) am frühen Nachmittag erhielt ich die Nachricht, daß der Artikel abholbereit ist.

Die Verkäufer sind sehr freundlich und flink. Das Geschäft wirkt sehr einladend.

Es war ein positives Kauferlebnis. :)

wienerferry09  am 07.09.2010, 17:41

7) "auch samstags rasche Telefon-Rückmeldung -> bestes Service"

Kauf von Braun-Ersatz-Zahnbürsten, große "lagernd" Auswahl, sehr guter Preis, obwohl Samstag kam nach kurzer Zeit telefonische (!) Rückmeldung, dass Ware zur Abholung bereitliegt. Und genauso war es im Geschäft: die 3 gewünschten Bestellung lagen schon bereit. Wirklich sehr bemühtes Service!

Kiwi-Fan  am 10.08.2010, 21:09

6) "empfehlenswert"

netter persönlicher kontakt, da rückfrage wg. lieferadresse notwendig war. rasche zustellung der ware. porto war mit 14,90 zwar nicht billig, aber abholung wäre auch möglich gewesen.

bloss_so  am 16.06.2010, 18:38

5) "Angegebene Lieferzeit nicht eingehalten, aber sonst in Ordnung"

Habe ein HP Mini 210 Vivienne Tam Edition bestellt und Abholung bei einem Händler ausgewählt. Laut Information von Red Zac auf Geizhals befindet sich die Ware im Zentrallager und ist innerhalb von 2 Tagen beim ausgewählten Händler abholbereit. Aus den 2 Tagen wurden 6 Tage. Ist zwar auch noch recht flott, aber eben nicht wie angegeben.

Händler war bei Abholung äußerst zuvorkommend, hat sich für die Lieferverzögerung entschuldigt und Vollständigkeit der Lieferung in meinem Beisein überprüft.

Niko2  am 26.05.2010, 17:10

4) "top Ware, schnelle Lieferung, 1AAA, jederzeit wieder"

Der Lcd war korrekt beschrieben und wie auf der Seite angezeigt innerhalb von 24 Stunden abholbereit. Das Personal war sehr freundlich und erklärte mir das Gerät vor Ort. Das nennt man erstklassigen Service. Kann ich nur jedem empfehlen bei einem Fachhändler seines Vertrauens zu kaufen. Preis/Leistung waren unschlagbar und ich werde meine Elektrogeräte wieder beim Red Zac kaufen.

Tommi  am 15.02.2010, 22:34

3) "Fake"

Hab am 19.1.2010 einen Toaster Braun 450 bestellt und wollte das Produkt im Geschäft in Graz abholen. Nach persönlichen und telefonischen Anfragen habe ich bis heute den 30.1.2010 noch immer keinen Toaster. Rasche Lieferzeit und Kundenservice (obwohl per email wurde mir zumindest ein Termin für spätestens 26.1.2010 zugesichert) sieht anders aus.
Ich kauf meine Produkte in Zukunft woanders.

ewaldg  am 30.01.2010, 11:53

2) "Beratung, Sehr, gut, Lieferzeit, auch, Sehr, gut, bin, vollkommen, zufrieden! Ist, weiter, zu, empfehlen! Lieferung, kam, sogar, einen, Tag, vorher, an! Personal sehr kompetent!"

Bin mit meinem Kauf sehr zufrieden!
Abwicklung bei bezahlung Lieferung sehr gut!
Personal sehr kompetent!




Beratung, sehr, gut, Lieferzeit, auch, sehr, gut, bin, vollkommen, zufrieden! Ist, weiter, zu, empfehlen! Lieferung, kam, sogar, einen, Tag, vorher, an! Personal sehr kompetent!

Finntroll1  am 22.06.2009, 13:46

1) "positiv"

Schnelle und freundliche Abwicklung der getätigten Bestellung. Gute Beratung durch das Personal. Angaben im Onlineshop stimmten. Kann nur empfohlen werden.

eisen0306  am 19.01.2005, 19:16

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