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Letzte Aktualisierung: 19.05.2013, 21:51




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Die Einzelbewertung im Detail:
Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop


Navigation, Produktauswahl::*) (Note: 1)


Sortiment, Verfügbarkeit::-) (Note: 2)


Produktinformation, Aufbereitung::*) (Note: 1)


Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1)


Preisniveau::*) (Note: 1)


Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 2)


Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1)


Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1)


Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1)



Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung


Bestellvorgang::*) (Note: 1)


Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-) (Note: 2)


Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1)


Lieferzeit::*) (Note: 1)


Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1)


Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1)



Kommentar zu der Bewertung (wichtiger Hinweis):



			
"hervorragender Händler!!"
Sehr netter Kontakt, rasche Lieferung - wegen Lieferschwierigkeit wurde sogar angeboten, bei Verfügbarkeit bei einem anderen Händler den bestellten Artikel zu stornieren.

Ich kann nur höchstes Lob aussprechen und war mit der Gesamtabwicklung meines Kaufes mehr als nur zufrieden! Gerne kaufe ich bei diesem Händler wieder ein!!!
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Mazda5 am 23.12.2010, 21:07



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