Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: Berl


Newsletter
(mehr darüber...)
E-Mail:

Letzte Aktualisierung: 24.05.2013, 15:41

RSS Händlerbewertung: Berl

(bewerten)

Dieser Händler wurde bisher 47 Mal bewertet (31 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :-) (Note: 1,38 oder 4.62/5)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :-) (Note: 1,52)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 1,48)
Sortiment, Verfügbarkeit::-) (Note: 1,52)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 1,48)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1,28)
Preisniveau::-) (Note: 1,74)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1,23)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-) (Note: 1,33)
Geschäftsbedingungen::-) (Note: 1,38)
Website-Performance/Ladezeiten::-) (Note: 1,37)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::-) (Note: 1,35)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::-) (Note: 1,45)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::-) (Note: 1,41)
Lieferzeit::-) (Note: 1,39)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1,20)
Kundenservice während/nach der Lieferung::-) (Note: 1,31)

Powered by Translate

Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):

Alle negativen Bewertungen werden angezeigt
nur positive Bewertungen anzeigen, nur negative Bewertungen anzeigen, alle Bewertungen anzeigen

13) "BERL: Canon Fernbedienung CANON WL-DC-100, ein Geduldsspiel"

Die Lagerangaben im Webshop sind unverständlich:
ein grauer Punkt neben "Lager: " - was soll er bedeuten?
Es findet sich keine Legende, zumindest fand ich nach
langem Suchen keine.
Derartige Informationen gehören angezeigt, wenn man den
grauen Punkt anwählt.

Am 4.1.2006 -nebst anderen Dingen- bestellt.
Am 11.1.2006 mal nachgefragt, was los ist.
Daraufhin hiess es, es gebe Schwierigkeiten mit dem Lieferanten
der FB und es wurde gefragt, ob ich die anderen Teile davor haben wolle.
Da ich mir nicht vorstellen konnte, dass es noch lange dauern wird,
wollte ich weiterhin eine Gesamtlieferung.
"Vorraussichtlicher Liefertermin laut Lieferanten: 18.01.06"
wurde mir geschrieben.
Am 19.1.2006 hiess es dann nach meiner 2.Nachfrage (sonst hätte
sich wohl niemand gerührt... :( ):
> Leider hat sich der Liefertermin von Canon (WL-DC-100 Remote
> Control) wieder verschoben.
> Nähere Lieferinfos folgen, sobald wir ein neues Datum vom
> Lieferanten erfahren.
:(

Am 27.1. hiess es dann, dass die Rest-Lieferung am MO eintreffen würde.
Das passte dann auch.
Die anderen Teile wurden davor geliefert.
Dass die Lieferfirma GLS auch der Reihe nach nur Unsinn machte,
ist allerdings etwas, wofür BERL nichts kann.

Immerhin: das Gelieferte funktioniert und ist vollständig
und BERL erliess mir aus Kulanz bei der 2.Teillieferung die
Porto- und Nachnamegebühren.

Die Sache mit den unverständlichen Lagerangaben und den
Lieferzeiten nervt. Zu dem "Lager-Punktsystem" gehört eine
Legende dazu!
Der Kunde sollte bei Lieferverzögerungen informiert werden
und nicht erst selbst nachhaken müssen!
Dass die Lieferverzögerung durch Lieferanten ausgelöst wurde,
reicht da nicht als Entschuldigung.



MarEg  am 09.02.2006, 17:24

3) "Tastatur ist kein Funk"

Ich finde es gemein dass hier steht dass eine Tastatur von ihnen eine Funktastatur sei, es jedoch nicht ist.
Außerdem sind es nicht die Knöpfe die auf der Abbildung sind.

chiefgeorg  am 03.02.2004, 17:43

Händlerbewertungen und Kommentare werden von unseren Besuchern abgegeben und spiegeln deren Meinung wider. Der Wahrheitsgehalt und die Relevanz der Kommentare können nicht überprüft oder zugesichert werden. Die Betreiber dieser Website behalten sich das Recht vor, anstößige oder besonders unsachliche Bewertungen und Kommentare zu löschen und distanzieren sich ausdrücklich von den Beiträgen der User.

Alle Bewertungen können prinzipiell vom Autor (dem Bewertungsverfasser) zurückgezogen, bei einer automatischen Bewertungsrückfrage nicht bestätigt oder von uns moderiert werden. Solche Bewertungen können daher jederzeit aus der Wertung fallen und die Gesamtnote verändern.

Weiters sind nur die Bewertungen der letzten 365 Tage gültig d.h. eine ältere Bewertung wird nicht mehr zur Berechnung der Gesamtnote herangezogen.





Copyright © 1997-2013 Preisvergleich Internet Services AG