Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: e-tec.at


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Letzte Aktualisierung: 24.05.2013, 00:34

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Dieser Händler wurde bisher 5781 Mal bewertet (3693 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :*) (Note: 1,22 oder 4.78/5)
Letzte 3 Monate: :*) (Note: 1,22)
Letzter Monat: :-) (Note: 1,63)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :-) (Note: 1,45)

Hinweis des Händlers
Liebe Kunden,

wir sind stets bemüht Ihre Anliegen möglichst rasch zu bearbeiten.

Sollte etwas dennoch nicht zu Ihrer Zufriedenheit erledigt werden, steht Ihnen gerne unser Vertriebsleiter Herr Krankl (marco.krankl@e-tec.at) bzw. Herr Ing. Franz X. Astegger (astegger@e-tec.at) zur Verfügung.

Ihr e-tec.at Team

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 1,33)
Sortiment, Verfügbarkeit::-) (Note: 1,31)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 1,39)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::-) (Note: 1,32)
Preisniveau::-) (Note: 1,32)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1,09)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1,29)
Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1,27)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1,18)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1,08)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1,22)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1,18)
Lieferzeit::*) (Note: 1,24)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1,13)
Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1,22)


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4595) "Absoluter Lieblingshändler"

Ich kaufe schon seit Jahren über e-tec ein und war auch immer mit dem Service und dem Angebot zufrieden. Preislich scheinen sie hier auf Geizhals auch immer unter den Top-Anbietern zu sein. Die Lieferzeiten passen ebenfalls.

surley_Schurli  am 16.12.2012, 20:47

4594) "Super schnelle Lieferung"

Super schnelle Lieferung und Abwicklung. Hat alles tadellos funktioniert. Dokumente wie Rechnung und Bestellbestätigung wurden übersichtlich und korrekt an die Email-Adresse versandt.

M.Krabbe  am 15.12.2012, 17:23

4593) "kann ich sehr empfehlen"

würde hier sofort wieder einkaufen!
Hatte ein paar Probleme in Verbindung mit einem Gerät, dass ich wo anders gekauft habe - mir wurde hier trotzdem gern geholfen.
ganz besonders loben will ich die filiale in wels - wurde selten zuvor so nett und unkompliziert behandelt!

pichi  am 11.12.2012, 20:28

4592) "Alles korrekt abgewickelt!"

Habe aufgrund eines E-mail Angebotes zugeschlagen und LED-Lampen gekauft. Die Bestellung war einfach; lediglich beim Bezahlvorgang hatte ich Bedenken bzgl. der Sicherheit (diese waren jedenfalls bis jetzt unbegründet). Lieferung war nach einigen Tagen da. Preis/Leistung sehr gut!

t6994ks  am 08.12.2012, 18:31

4591) "wowowowowowooooooooooo :)"

wie immer super der e-tec hab nicht nur einmal sondern das ganze Monat bei ihm bestellt !!!! super schnell und sehr nett in wels topp 110 %

jes  am 07.12.2012, 20:44

4590) "Bester Shop in Linz"

Preislich guter Shop. Mitarbeiter in Linz sehr zuvorkommend. Ich habe in den letzten Jahren meine PC's immer mit Produkten die bei e-tec erhältlich waren aufgerüstet. Im gesamten ein sehr kompetentes Team.

koeniwo  am 04.12.2012, 18:09

4589) "TOP-Händler, Superschneller Versand, Gute Preise"

Ich habe bei diesem Shop bereits ein HP Notebook gekauft. Es war alles sehr einfach zu bestellen und es war natürlich das beste Angebot.
Der Shop bietet eine große Auswahl an Elektronikartikeln und das auch zu wirklich guten Preisen.
Aber eine Sache die diesen Shop ausmacht ist der schnelle Versand. Hab am Freitag zu mittag 2 Artikel bestellt und diese sind Montags schon vor meiner Tür gestanden. Und das noch gut und sicher verpackt.

Ein weiteres Plus ist die Abholmöglichkeit in einem der Shops. Leider wird dort jedoch keine wirkliche Beratung angeboten, was eigentlich sehr schade ist, da die Mitarbeiter eigentlich auf verschiedenste Aktionen oder allgemeine Sachen hinweisen können.

Alles in allem aber echt TOP.

jiim92  am 04.12.2012, 11:02

4588) "Guter Shop - perfekter Kundenservice"

Ich habe bereits einige Male bei e-tec bestellt. Sowohl PC-Artikel als auch LED Beleuchtung.
Lieferung hat jedes Mal einwandfrei funktioniert, die Paketüberwachung hat auch geklappt.
Ein Produkt (Lampe) wurde nach 2 Monaten defekt - Mail ans Service-Team. Nachfrage ob Garantie auf den Artikel ist.
Nur wenige Stunden später kam eine ausführliche Mail retour mit einem Formular für den Rückversand.
Austausch der Ware funktionierte ebenfalls einwandfrei.

Also alles in allem: Gute Lieferzeiten (und vollständige Pakete) und sehr gute Kundenbetreuung. Ich empfehle diesen Shop gerne weiter.

TheGamer95  am 29.11.2012, 22:17

4587) "Positiv"

Positiver Gesamteindruck nur das Thema Zahlung per Nachnahme ist manchmal nervig. Lieferzeit usw. gehen absolut in Ordnung. Gilt auch für Service usw.

Silvester722  am 29.11.2012, 15:01

4586) "Office Paktet"

gekaufter Artikel Microsoft: Office 2010 Home and Business
prompte Lieferung, vollständig und ordentlich verpackt. Es gab keinerlei Probleme.
Der Preis war angemessen.

TZ-Plan  am 29.11.2012, 10:44

4585) "Headset"

Erstbestellung Headset; Shop, Artikel und Preis o.k.; sehr schnelle
Lieferung; leider war am Tag der Bestellung eine Sofortzahlung aus technischen Gründen nicht möglich, am nächsten Tag hat es jedoch sofort geklappt.

b.kapfer  am 27.11.2012, 19:16

4584) "Alles vom Feinsten"

Vor allem Lager- und Lieferangaben stimmen recht genau! Sehr angenehm. Bei den Preisen sind keine versteckten Kosten zu befürchten, wie etwa Lieferkosten extra, Zustellung. etc.

importing  am 24.11.2012, 17:00

4583) "Super Shop"

Kann diesen Shop nur weiterempfehlen.Schnelle problemlose abwicklung.
Top Produkte!

Meine Meinung: Kaufen Kaufen Kaufen

carbon  am 23.11.2012, 19:38

4582) "Grosse KLasse"

Hallo ich bin neuer online kunde, ich war bei euch schonma in wien im laden und hab ma paar sachen gekauft und bin jetzt auch noch begeisterter internetshoper^^ macht weiter so. sehr gute bestellabwicklung mit ausgezeichneten lieferservice

igge83  am 20.11.2012, 18:50

4581) "Gebrauchtes - und defektes! - Gerät als Neu-Ware verkauft!"Diese Bewertung ist ungültig!

Suchte einen Kathrein UFS923 Sat-Receiver, finde ihn bei E-Tec mit der Angabe (bei Geizhals als auch auf der Shop-Seite) "in 2 Tagen lieferbar".

Nach "schon" einer Woche, Freitag 15:03 Uhr, die Verständigungsmail erhalten, Ware wäre abzuholen.

Beim Auspacken schon die erste "Überraschung":

Der Außenkarton weist keine Verklebungen der Laschen auf. - Naja.

Zweite "Überraschung": Beim Auspacken der Kabel fällt ein eindeutig schon verwendeter, verwaister Kabelbinder heraus, das Netzkabel nicht im zugehörigen Sackerl, sondern mit Gummiring zusammengebunden, lose.

Dritte "Überraschung": Die Verpackung der Fernbedienung bereits geöffnet. Auch der HDMI-Kabel-Binder sieht geöffnet und wieder verschlossen aus.

Vierte "Überraschung": Auf der Fernbedienung - edel in Glanz-stahl-Look: Jede Menge Fingerabdrücke und Schmutz(!)spuren zwischen den Tasten.

Fünfte "Überraschung": Beim ersten Einschalten des fertig angeschlossenen Geräts findet sich eine vorhandene Senderliste - beginnend mit "SF1, SF2, SFInfo,.... etc." - interessant!

Sechste - jetzt nicht mehr - Überraschung: Die Fernbedienung funktioniert nicht. Ein Blick ins Batteriefach zeigt warum: Entgegen sonst üblicher extra-verpackter Batterien, sind hier schon welche eingelegt - und eine der Batterien ist ausgelaufen! Nach mühsamer Entfernung der schon an die Kontakte angeätzten Batterie zeigt sich die Platine der Fernbedienung unter der kaputten Batterie mit Ätz-Spuren schwärzlich verfärbt. Ein Einsetzen neuer Batterien zeigt die Folge: Sämtliche Tasten im unteren Drittel der Fernbedienung verweigern die Funktion.

Und dafür fahre ich 60km und hetze mich nach der Arbeit ab - dafür, daß man defekte Gebraucht-Ware zu Neuwaren-Bedingung und Neuwaren-Preis verkauft bekommt!



Meine ersten Einkäufe bei E-Tec stammen zwar noch aus dem Jahr 1998, als die Firma noch in Attnang ihren Verkauf hatte, aber mit SOLCHEN Machenschaften werde ich dort nicht mehr einkaufen.

MikeSierra  am 19.11.2012, 18:08

4580) "dLAN 200"

E-tec wie immer: schnell, zuverlässig, preiswert, die Damen im Büro: freundlich ,zuvorkommend, es toll hier einzukaufen! D A N K E !!*****

A.Pierer  am 18.11.2012, 10:19

4579) "Eigentlich Perfekt"

Hab mir vor 2 Wochen eine Sapphire Vapor-X 7950 geholt und mittlerweile wieder mal wieder einen Rechner. Es gibt eigentlich nicht viel zu bemängeln. Personal ist super, zumindest in Wels und Linz bei den Anderen war ich noch nicht.

Einziges ist ab und an, dass die Bestellung nicht richtig auf der Webside funktioniert. Ist mir jetzt schon öfter passiert. Vielleicht liegts aber auch nur an meiner unfähigkeit, sonst perfekt.

monster23  am 15.11.2012, 14:09

4578) "Sehr kompetente Mitarbeiter in Wien 15"

Möchte mich auch hier nochmal herzlich für den zuvorkommenden Support bedanken. Letzte Woche schickte ich mein Asus Mainboard ein, weil es einfach durch den Cold Boot Bug für mich unbrauchbar wurden (Musste in bestimmter Reihenfolge ans Netz angesteckt werden um zu booten). Leider hatte ich mir damit zu lange Zeit gelassen und bin nicht mehr in der Garantiezeit sondern ein Monat drüber gewesen, woraufhin die Herstellergarantie schlagend wurde. Da ich meinen Rechner aber zum Arbeiten brauchte, musste ein neues Motherboard her. Der Mitarbeiter versprach mir daraufhin, alles zu versuchen, um hier einen Umtausch zu erwirken.

Dann heim mit der neuen Platte, PC springt nicht an. Also am nächsten Tag zurück, mit Hilfestellung wieder heim. Auch kurz vor Ladenschluss sind die Mitarbeiter dort immer noch super freundlich und geduldig mit mir gewesen. Danach wieder heim, PC bootet noch immer nicht. Also am nächsten Montag hin und nach der superschnellen Diagnose wusste ich dann, dass leider mein >7 Jahre Netzteil ausgetauscht werden musste.

TLD: Jedes Unternehmen kann froh sein, so freundlich, geduldig und fachlich qualifizierte Mitarbeiter zu haben. Besonders hervorheben möchte ich dabei Alex und Christoph. Dank Ihnen war dieses äußerst frustierende Erlebniss (~200€ damit mein Rechner wieder genauso ist wie vorher/3 Tage Arbeitsentfall) halbwegs verkraftbar.

nuke01_js  am 10.11.2012, 14:56

4577) "Bestellung+Kauf ok, Garantieabwicklung schlecht"

Mainboard im Mai/Juni gekauft.Bestellung + Kauf lief ohne Probleme.

Paar Monate spaeter brachte ich es zur Reparatur (19.9).
Am 5.10 schrieb ich eine Mail, wie lange es noch dauern wuerde, da ich bis dahin ueberhaupt keine Informationen seitens e-tec bekommen habe.

Lt. der Mail eines e-tec Mitarbeiters waere der Ruecksendetermin vom Hersteller der 26.10.

Heute (29.10) schrieb ich wieder eine Mail, wie nun der Stand der Dinge ist. Nach ein paar Stunden rief ich beim Kundencenter an, da ich noch immer keine Antwort bekam und ich bis zum 1.11 einen lauffaehigen PC brauche.

Der Herr am Telefon meinte zu mir, das Mainboard sollte diese Woche kommen.

Einige Zeit spaeter bekam ich ebenfalls meine Mail beantwortet, mit der Info,dass der Hersteller diese Woche nicht liefert,sondern e-tec informieren wird.

Da ich jetzt nicht wei�,welche Aussage der Mitarbeiter stimmt, werde ich mir ein neues Mainboard von einem anderen Haendler kaufen.

Haette mir zumindest erwartet, dass man dem Kunden Ruecksendetermine/Verzoegerungen etc. selbststaendig per Mail mitteilt.

Werde in Zukunft erst 2x überlegen, ob ich dort einkaufen soll, aufgrund der Garantie-Abwicklung.



köffel  am 29.10.2012, 17:57
 
Reaktion des Händlers: "Re: Bestellung+Kauf ok, Garantieabwicklung schlecht"

S.g. Kunde

Wir danken für Ihr Feedback.
Eine Garantieabwicklung nimmt erfahrungsgemäß ca. zwischen 4 und 8 Wochen in Anspruch.
Sie sind laut unserem System über die Verzögerung informiert worden.

Jedoch würden wir gerne mit Ihnen eine Lösung finden und bitten Sie daher, Kontakt mit uns aufzunehmen.
Tel.: 07672/95 880 - 150

MFG
Ihr e-tec Team

e-tec.at  am 31.10.2012, 17:39

4576) "Kundensupport einfach super!"

Ich kaufe schon jahrelang sehr gerne in diesem Shop ein und war immer sehr zufrieden mit den Bestellmöglichkeiten, der Preisgestaltung und besonders auch mit der Möglichkeit der Selbstabholung in einer der Filialen.

Nun habe ich mir auch einmal einen PC bei diesem Händler assemblieren lassen und wiederum war alles top! Mein Wunschgehäuse war ursprünglich gar nicht im Sortiment des Shops vorhanden, wurde aber auf meine Nachfrage hin extra in den Katalog aufgenommen, damit ich es dazu bestellen konnte. Wirklich toll!
Als Monate später dann das Mainboard leider defekt war, wurde es anstandslos ausgetauscht. An dieser Stelle ein besonderes Dankeschön an die Mitarbeiter des Shops Wien 20, die hier wirklich perfekten Kundensupport geleistet haben! Ich kann diesen Shop wirklich nur empfehlen!

trinity7  am 25.10.2012, 00:44

4575) "Bestellung, Lieferung Service wie immer perfekt"

Wie immer wenn möglich kaufe ich meine EDV und ähnliche Dinge bei e-tec. Da ich sehr genau weiß welche Produkte ich benötige ist dies der richtige Shop für mich. Zuverlässig schnell und freundlich. Sollte Service dennoch einmal nötig sein, bin ich über die Telefone immer mit kompetenten und bemühten Mitarbeitern konfrontiert.

conte  am 23.10.2012, 20:14

4574) "Immer wieder zufrieden"

Habe ein Speicherkit, einen Brenner und ein Mainboard gekauft und es hat wie immer zufriedenstellend geklappt. Leider dauerte die Lieferung des Mainboards 1 Woche, aber das war auch auf GH und im Shop so angegeben.

Habe schon öfters bei Ecotec bzw e-tec gekauft und bis jetzt hat es immer gepasst und auch RMAs wurden immer korrekt und ohne Probleme abgehandelt. Werde wieder dort kaufen.

likemike24  am 23.10.2012, 11:34

4573) "Alles OK"

sehr übersichtliche Darstellung der Artikel. Prompte Lieferung der Artikel.Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Sortiment in Ordnung.
Alles in allem perfekte Abwicklung des Kaufes.

Grunwals  am 18.10.2012, 09:53

4572) "sehr zufrieden"

Die Lieferung war schnell zur Stelle. E-Tec ist ein Top Händler für u.a. LED Leuchtmittel. Gerne werde ich erneut bestellen.

testinger9999  am 16.10.2012, 14:49

4571) "LenovoThinkPadE353 Begeistert von 24HExpress Versand"

Hallo,

bin als jahrelanger kunde sehr zufrieden, meistens hole ich die produkte direkt in linz in eurem Shop ab wo ein sehr kompetentes verkaufspersonal anzutreffen ist. Leider war das gestern bestelte produkt lenovo think pad e535 in linz nicht lagernd, und ich musste mich mit begeisterung vom 24h express versand überzeugen. gestern bestellt heute um 9 uhr bei mir in der Firma.

danke für den perfekten service

Lg Stefan

JonMcClane  am 12.10.2012, 16:18

4570) "Wie immer super"

Man kann sich Waren immer in die nähestgelegene Filiale schicken lassen und dort mit Barbezahlung abholen, perfekt.
Auch bei nicht lagernden Produkten dauerte es nicht einmal eine Woche bis ich den Abholschein als e-mail bekam.
So kauft man immer wieder gerne ein.

Lylat  am 10.10.2012, 20:55

4569) "Es hat alles super geklappt!"

Haben zum ersten mal bei e-tec bestellt. Von der Bestellung bis zur Lieferung der Ware hat alles bestens funktioniert. Erster Eindruck war sehr positiv.

TMSTMK  am 09.10.2012, 11:39

4568) "Immer wieder gerne!"

Ich hab schon häufig bei e-tec.at bestellt und musste es bisher noch nie bereuen. Die Preise sind meistens sehr gut und die Abholung oder lief bisher immer einwandfrei.

LupusM  am 08.10.2012, 13:14

4567) "Toller Shop"

Grundsätzlich sehr zufrieden, meistens bestelle ich die Waren über das Internet und hole diese dann in einer Filiale ab. Ab und zu lasse ich mir etwas zuschicken und das funktioniert fallweise nicht sehr gut (zumindest in unserem Gebiet). Letzte Lieferung wurde 2 Tage lang nicht vom Paketdienst zugestellt.

Roman Gutenthaler @FB  am 08.10.2012, 10:25

4566) "Eindruck eines Neukunden - perfekt!"

Rasche und unkomplizierte Lieferung von 2x Nexus 7 binnen 1 Werktag doeir top Service bei Bestellung (Paketnummer zur Nachverfolgung und Versandbestätigung noch am selben Tag) - sehr zu empfehlen!

Snake89  am 03.10.2012, 14:32
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