Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: haym.infotec (it-designworks)


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Letzte Aktualisierung: 22.05.2013, 06:31

RSS Händlerbewertung: haym.infotec (it-designworks)

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Dieser Händler wurde bisher 1821 Mal bewertet (1286 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :*) (Note: 1,11 oder 4.89/5)
Letzte 3 Monate: :*) (Note: 1,05)
Letzter Monat: :*) (Note: 1,09)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :*) (Note: 1,22)

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 1,41)
Sortiment, Verfügbarkeit::*) (Note: 1,18)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 1,33)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::*) (Note: 1,15)
Preisniveau::*) (Note: 1,11)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::*) (Note: 1,11)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::*) (Note: 1,26)
Geschäftsbedingungen::*) (Note: 1,19)
Website-Performance/Ladezeiten::*) (Note: 1,15)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1,04)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1,09)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1,04)
Lieferzeit::*) (Note: 1,02)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::*) (Note: 1,07)
Kundenservice während/nach der Lieferung::*) (Note: 1,03)


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1412) "Gerne immer wieder!"

Bin nach einigen Bestellungen immernoch sehr zufrieden mit diesem Shop!

Das einzige, was ich mir wünsche ist eine Filiale bzw. Abholmöglichkeit in Wien! Dann wäre dieser Shop absofort immer meine erste Wahl!

oncp  am 05.05.2011, 15:23

1411) "Sehr empfehlenswert!"

Ich habe bereits als Privatperson und als Firmenkunde bestellt. Von der Beratung bis zur Lieferung ist haym.infotec wirklich sehr zu empfehlen.

mit freundlichen Grüßen
Michael Pichler

pichlerm  am 03.05.2011, 14:32

1410) "Top!"

Nach ernüchternden Erfahrungen bei, wie sich herausstellte, schlechteren Händlern habe ich bei Haym bestellt. Lagerstand/Lieferzeit war korrekt, was anscheinend keine Selbstverständlichkeit mehr ist. Lieferung war 12 Stunden nach Versand da.

amxx  am 28.04.2011, 17:31

1409) "Bestens"

Alles bestens gelaufen. Es empfiehlt sich, trotz minimaler Mehrkosten, den Postversand zu wählen, da nach meinen Erfahrungen die Pakete besser ankommen und bei Abwesenheit leicht behoben werden können.

di  am 16.04.2011, 11:44

1408) "super preise, schnelle abwicklung, sehr empfehlenswert!"

Inzwischen einer meiner Lieblingshändler in Österreich. Preislich fast immer vorne mit dabei und Bestellabwicklung hat bisher immer vorbildhaft funktioniert. Besonders hervorheben möchte ich auch die Möglichkeit des Bezahlens auf Rechnung als Stammkunde. Diesen Vorteil (schnellere Lieferung gegenüber Vorkasse) bieten sonst nur wenige Shops für Privatkunden!

DaTom  am 14.04.2011, 17:04

1407) "Tiptop Reaktion nach Transportschaden"

Mein bestellter LG Flat TV hatte einen Tranportschaden, für den der Verkäufer nichts konnte (war Schuld der Post) - ein großes Lob muss ich daher für die Schadensabwicklung aussprechen!
Ein äußerst freundliches Telefonat, zwei ebenso freundliche Mails später hatte ich schnell mein Tauschgerät in Händen.
So einfach und unkompliziert kann es gehen - nochmals vielen Dank dafür!!!

dildo  am 13.04.2011, 21:14

1406) "sehr kulanter Händler auch bei Problemen"

Für einen prof. WLAN-Zugang bestellten wir (als Firma) einen 300MBit/s Business-Accesspoint (Cisco AP 541N).
Nachdem das Gerät gekommen war, führten wir über einige Tag div. Tests durch und stellten fest die Performance lag weiter hinter den theoretischen Werten (max. 60 MBit/s).
10 Tage nach der Bestellung kontaktierte ich Haym und fragte nach ob es möglich ist den AP zurückzugeben.
Zu meiner Überraschung war das ohne Probleme sofort möglich mit sofortiger Stornierung der Rechnung (welcher Händler bietet das noch so in der Form).

izet  am 11.04.2011, 13:30

1405) "Keine Probleme, kurze Lieferzeit"

Am Freitag Diktiergerät Olymmpus DS-2400 bestellt, am Mittwoch erfolgte Lieferung. Übersichtliche Homepage, gute Artikelbeschreibung, alles in allem weiter zu Empfehlen.

km2  am 07.04.2011, 10:51

1404) "tv-kauf perfekt"

preis-leistung top.
im vgl mit div anderen online-läden sehr empfehlenswert.
einzig bei tel.-beratung aufholbedarf.
kreditkartenzahlung wäre noch eine überlegenswerte option.

janus  am 07.04.2011, 07:48

1403) "Wie immer perfekter Service"

HTC Desire S am Abend bestellt und gleich bezahlt (bester Preis), Versandinformation bereits am nächsten Morgen bekommen. Persönliche Kommunikation und Top Service wie immer. Bin bereits Stammkunde bei haim.infotec.

christoph4040  am 06.04.2011, 11:31

1402) "TFT zu sehr günstigem Preis erhalten! Sonst super Service und rascher Versand!"

Habe nun zum 3. mal bei haym.infotec bestellt und diese Bestellung veranlasst mich zu meiner ersten Bewertung auf Geizhals:

War schon länger auf der Suche nach einem leistbaren 24" Tft mit 1920*1200 Pixel. Habe aber kein passendes Angebot gefunden und daher immer wieder nach neuen Produkten gesucht. Dabei habe ich eines Tages gesehen, dass der HP ZR24w um unter 300 Euro angeboten wurde. Sofort habe ich es bei mylemon.at versucht, doch als ich bestellen wollte war der Preis plötzlich wieder von ca. 280 auf 350 angestiegen. Daher habe ich mein "Glück" bei haym.infotec um ca. 280 Euro versucht, in der Befürchtung, dass es sich hierbei um einen "Fehler" des Distributors handeln könnte. Am nächsten Tag bekam ich auch ein Mail, dass Distributor nichts mehr auf Lager hätte. Eine Stunde später folgte dann aber doch eine Versandbestätigung und am nächsten Tag brachte die Post den Monitor. Dieser war gut verpackt, pixelfehlerfrei und ohne Brummen. Mittlerweile ist der Preis wieder auf 350 Euro beim günstigsten Geizhals-Anbieter in AUT gestiegen. Ich freue mich sehr, dass der Monitor trotzdem zu diesem Preis geliefert wurde!

Weiters finde ich die Bezahlmöglichkeit per Rechnung sehr angenehm!

eeg2k  am 01.04.2011, 17:47

1401) "Genial !"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

Eine 100 % Rundum Empfehlung !
Nach tel. Anfrage - sehr netter Kontakt ! erfolgte die Online Bestellung um 11 Uhr 08 - Um 13 Uhr 25 !!! kam die Sendeverfolgungs-
nummer - sprich versendet.Ein Riesenlob diesem Händler - so etwas
findet man, wenn, dann sicher nicht oft.
Zudem guter Preis und faire Versandkosten.
J.J.Hiess

euroart  am 31.03.2011, 13:51

1400) "Passt."

Welches Produkt wollten Sie kaufen? Fernseher
War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt? Ja
Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf? Keine Probleme
Was hat Ihnen gefallen, was nicht? Positiv: Versandoption per Post

wasyl  am 27.03.2011, 19:29

1399) "haym...ich bin Stammkunde! =)."

Für mich einer DER Top-5 Shops in Österreich.

Bestell seit Jahren immer wieder dort und nutze auch den Service.
Auf Mails wird in wenigen Minuten geantwortet, nachträgliche Änderungen sind jederzeit möglich und auch das "drumherum" ist völlig problemlos. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Hab schon alles bei diesem Shop erlebt:

+ eine Reklamation wegen falscher Ware
+ DHL hat mir ein fast zerstörtes Paket gebracht
+ ich hab die falsche Ware bestellt
+ die Ware war "dead on arrival" wie man so schön sagt
+ Ware ist nachträglich innerhalb der Gewährleistung defekt geworden

Niemals gab es auch nur das geringste Problem. Sowohl meine Fehler, Hardwarefehler, als auch die Fehler seitens des Shops wurden unkompliziert und schnell zu meinen Gunsten gelöst.

Seit Neuestem kann man auch per offener Rechnung bestellen. Großartige Sache! =)

Einziger Punkt, den man beachten (nicht kritisieren!) muss:
Die meisten Artikel sind nicht lagernd und haben eine Lieferzeit von 1-2 Tagen. Absolut dringliche Hardware sollte man lieber auf Amazon ordern. Für mich ist das jedoch meckern auf sehr hohem Niveau. Vor allem, da auch das Preisniveau ausgezeichnet ist!

eViL.gOhAn  am 25.03.2011, 14:26

1398) "1A Internet Anbieter"

Ich bestelle nun schon seid längerem immer wieder mal bei Haym und bin noch nie enttäuscht worden. Gutes Sortiment, gute Preise, excellenter Service, quasi sofortiger feedback bei Nachfragen. Haben mir auf Anfrage auch ohne Probleme nachträglich noch Lieferungen zusammengefasst um Transportkosten zu sparen.

Wenn ich nach Schwächen suchen müsste, dann täte ich mir ein bissl schwer; die letzte Lieferung ist in einer etwas zerfledderten Schachtel angekommen, der Inhalt war aber tadelos und sicher. Ob die Post für den lieblosen Umgang mit dem Verpackungsmaterial zuständig war oder Haym kann ich natürlich nicht sagen, ist mir aber egal solange der Inhalt sicher ist.

Einziges wirkliches Manko ist der Mangel an Bezahloptionen: Ich würde mir eine Kreditkarten-bezahl-option wünschen um den Transferprozess zu beschleunigen, gerne auch für 1-2% extra Kosten. Ansonsten weiter so!

Gerne wieder bei Haym :)

serge  am 25.03.2011, 09:58

1397) "Top!"

Webshop wie er sein soll: korrekte Angaben, fairer Preis, gute Abwicklung, Ware in Ordnung. Da kann sich so mancher Großhändler ein Scherzerl herunterschneiden!
Gerne wieder!

jafra44  am 15.03.2011, 18:39

1396) "Alles perfekt!"

Wie bei meiner letzten Bestellung hat auch diesmal alles geklappt.
Lagerstatus richtig, rechtzeitige Lieferung, Verpackung auch ok.
Echter Vorteil, die Bezahlung per Rechnung!
Also kurzum, alles wieder perfekt! *Daumen hoch*

GeraintAmb  am 14.03.2011, 19:53

1395) "zuverlässig, kompetent und pünktlich"

Lob an das Team von Haym - schon mehrmals gekauft, immer wieder gut beraten, Lieferung ordentlich verpackt, Ware in Ordnung ...
... nächste Anfrage läuft schon

design-akustik  am 14.03.2011, 18:22

1394) "ALLES OK - Danke"

Bei diesem Händler passt alles. Bin sehr zufrieden. Schnelle Lieferung. Preis OK. Ware OK. Service OK.

Gmundner  am 17.02.2011, 20:49

1393) "top"

Habe mir einen Flat-TV von LG bestell und in der Filiale in Radstadt abgeholt. Alles super; super Preis, Lieferzeit und Beratung. Gerne wieder.

Egger  am 14.02.2011, 17:55

1392) "Positiv, aber"

Haben bei haym bereits viel bestellt und Beratung, Kaufabwicklung und Kommunikation sind tadellos. Leider läuft ein Umtausch/die Rückgabe eines von uns falsch bestellten Teils weniger reibungslos ab, als man es bei der Konkurrenz bekommt. Fazit: Guter Einkauf, schlechtere Rückgabe als bei Anderen.

wizzackr  am 14.02.2011, 09:20

1391) "Einfach einwandfrei!"

Der Bestell- und Zahlungsvorgang gestaltete sich unkompliziert, die Lieferung kam schneller als erwartet und die Ware war einwandfrei. Gerne wieder!

kabibi  am 03.02.2011, 11:45

1390) "top Lieferzeit"

Angabe der Lieferzeit: 2-4 Tage - entsprach exakt den tatsächlichen Gegebenheiten
Abwicklung problemlos
auf Anfragen (per Mail) zu einzelnen Produkten wird schnell und gründlich reagiert

WW123  am 02.02.2011, 19:12

1389) "positiv"

werde wahrscheinlich dort wieder mal etwas kaufen,
da letzte Bestellung unkompliziert, korrekt, schnell und problemlos abgelaufen ist.

HITCHER  am 31.01.2011, 19:22

1388) "super service!"

die ware war wie angegeben nicht lagernd. als sich herausstellte, dass ich bis zu 2 wochen warten muss wurde ich umgehend telefonisch informiert und mir wurde eine stornierung angeboten.
ich habe die wartezeit in kauf genommen und wurde dann etwas früher als angegeben beliefert.

einfach super service!

the_atti  am 15.01.2011, 10:18

1387) "Keine Antwort ist auch eine"

Erstaunlich die vielen strahlenden Bewertungen hier für diesen Händler. Meine Mailanfrage wurde einfach ignoriert (nein, ich habe keinen Spamfilter). Na gut, keine Antwort ist auch eine. Wer nicht will, der hat schon. :-)

LocutusX  am 13.01.2011, 21:40
 
Reaktion des Händlers: "Re: Keine Antwort ist auch eine"

Sehr geehrter Herr User!

Wir beantworten alle Mails die in unseren Posteingang kommen normalerweise innerhalb von maximal 4 Stunden an einem Werktag.
Vielleicht bedenken Sie auch die Möglichkeit, dass Ihre Mail bei uns bzw. bei unserem Provider auf Grund von Problemen mit Ihrem Mailserver etc. ausgefiltert wurde, und wir Ihre Mail daher gar nicht erhalten haben.

Bitte teilen Sie uns mit, wann genau Sie Ihre Mail an uns geschickt haben, wir werden den Fall dann überprüfen.

Weiters möchte ich darauf hinweisen, dass wir eine ganz "normale" Telefonnummer haben, wo man in so einem Fall auch einfach kurz anrufen könnte, anstatt gleich eine derart negative Bewertung zu machen.

mfg
Michael Haym
haym.infotec

IT Designworks  am 14.01.2011, 11:12

1386) "Schnell und unkompliziert, auch RMA"

Bestellung verlief wie gewohnt tadellos und flott, Lieferung war in Ordnung. Leider war eine der bestellten Komponenten (ein Mainboard) defekt, es wurde aber unkompliziert gegen Rücküberweisung des Betrags zurückgenommen.

Gerne wieder!

davil  am 13.01.2011, 12:15

1385) "Sehr Gut!"

Ende Dezember Komponenten bestellt für einen neuen PC.

Shop Auswahl und Design wurde seit meinem letzten Einkauf dort verbessert.
Leider noch kleine Fehler bei der Produktsuche.

Was ich auch gut fand: Ware die nicht prompt verfügbar ist wird aus geizhals rausgenommen.

Preise: TOP!

Freundlicher email Kontakt wegen Lieferproblem eines Zulieferers - Prompte Rücküberweisung des im Voraus bezahlten Betrages bei Stornierung einer Komponente.

Ware nach 4 Werktagen erhalten.

Beim Bedarf bestelle ich sehr gerne wieder dort.

Hans moser  am 09.01.2011, 19:51

1384) "Bestellung von HTC Desire HD"

Also ich war sehr überrascht wie schnell das Paket bei angekommen ist...bereits nach 2 tagen!!!!
Danke, sofort wieder :D

ThommyW  am 30.12.2010, 17:32

1383) "Top"

Bestellung getätigt, 3 Werktage später schon bei mir eingegangen.

Kann ich nur weiter empfehlen

DarklordTom  am 21.12.2010, 18:17
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